Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H F/H
il y a 4 jours
L'entreprise
tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.
Fort de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, qualification de fichier ou services clients pour différents secteurs d'activité (assureurs, écoles, agro-alimentaire...).
Description du poste
Missions :
Sous la responsabilité d'un superviseur et au sein d'une équipe à taille humaine, vous avez la charge de produire sur des campagnes téléphoniques variées (appels entrants ou sortants).
En détail et en fonction de votre profil, votre activité principale portera sur les points suivants :
Pour les opérations d'appels entrants
· Recevoir les sollicitations des clients/consommateurs (appels/mails/chat/réseaux sociaux),
· Apporter une réponse adaptée et personnalisée dans le respect des process,
· Faire preuve d'un esprit de synthèse, renseigner les outils de gestion des appels avec des informations pertinentes, qualifiées et complètes.
Pour les opérations d'appels sortants
· Contacter un fichier BtoB ou BtoC sur la base d'un fichier de prospects froids ou de leads
· Prendre un rendez-vous qualifié entre le prospect et le commercial
· Mettre à jour le calendrier des rendez-vous et renseigner des informations pertinentes et qualifiées dans l'outils de gestion
Profil recherché
Votre profil :
Chez tête-à-tête, votre diplôme nous importe peu et nos équipes vont de 17 à 77 ans.
Très à l'aise avec les outils informatiques, vous vous les appropriez facilement et évoluez rapidement sur de nouveaux logiciels,
La satisfaction client vous tient à cœur et vous traitez les demandes avec sourire et bienveillance.
A l'aise à l'écrit comme à l'oral, votre expression écrite est irréprochable.
On vous reconnait de la détermination et de la persévérance dans vos actions.
Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à votre interlocuteur afin d'atteindre vos objectifs.
Les plus de votre profil :
· Connaissances des assurances (mutuelles, assurances de biens)
· Une expression écrite irréprochable
· Maîtrise de l'anglais
Conditions :
· Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d'assiduité
· Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
· Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
· Horaires : du lundi au vendredi amplitude 07h30 - 21H00 + possibilité de travail le samedi, planning en fonction des missions.
Le Groupe The LINKS est labellisé « Entreprise Accueillante 2025 » par Nantes Métropole et « Employeur Handi-engagé 2025 » par France Travail et Cap Emploi. Signataire de la « Charte de la diversité » depuis 2015, il a obtenu la médaille d'argent EcoVadis pour sa politique sociale, éthique et environnementale.
Réf: 2d89a3f6-ef e-ce2630317a2f
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Téléconseiller CDD 6 jours
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps pleinL'entreprise Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution Tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Description du posteFort de plus de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques...
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Téléconseiller assistance technique en domotique H/F
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Piment Temps pleinPrésentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...
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Téléconseiller F/H
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire Temps pleinDescription De L'entrepriseAu sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à...
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Téléconseiller F/H
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire - Nantes Temps pleinDescription de l'entrepriseAu sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à...
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Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps pleinL'entrepriseRejoignez une entreprise moderne et en constante évolution tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.Depuis plus de 40 ans, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour nos clients. Avec 90 postes, nos...
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Téléconseiller - Appels sortants CDD 1 mois F/H
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps pleinL'entreprise Tête-à-tête Relation ClientRejoignez une entreprise moderne et en constante évolution tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.Fort de plus de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations...
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Téléconseiller/e H/F
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Ithaque Group Temps pleinVotre aisance relationnelle sera votre atout principal pour incarner, à travers votre prestation, les ambitions de notre client, un acteur reconnu dans le secteur de l'immobilier.En véritable expert(e) polyvalent(e), vous serez chargé(e) des missions suivantes :Missions principales :Gestion du standard téléphonique de 5 lignes, avec un volume d'appels...
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business developer
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France STATION F Temps pleinÀ proposKickmaker est une agence de conception et d'industrialisation de produits high-tech.Nous accompagnons nos clients du prototype à la série sur nos grandes verticales (médical, nouvelles mobilités, électrification, aggrotech, robotique, IOT et consumer device) et nos compétences transverses (l'IA embarqué, l'automatisation de la fabrication de...
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formateur/formatrice developpeur·se
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France STATION F Temps pleinÀ proposLa conviction d'Ada est que l'Education doit être réinventée pour permettre la construction d'une société plus durable et inclusive.Sa mission : construire l'Ecole Montessori de la Tech pour former une nouvelle génération de talent tech diversifiée à avoir un impact sur le monde.Depuis 2019, Ada Tech School forme donc au métier recherché...
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formateur/formatrice developpeur·se
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France STATION F Temps pleinÀ proposLa conviction d'Ada est que l'Education doit être réinventée pour permettre la construction d'une société plus durable et inclusive.Sa mission : construire l'Ecole Montessori de la Tech pour former une nouvelle génération de talent tech diversifiée à avoir un impact sur le monde.Depuis 2019, Ada Tech School forme donc au métier recherché...
