Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Paris, Île-de-France - Licorne Society
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France MyTraffic Temps pleinStarted in France in 2016, Mytraffic mission is to empower commerce professionals with the best location analytics and insights to be smarter every day and design the best experiences in physical locations.We already serve more than 500 customers in many different sectors (Retail, Real Estate, Consulting Companies, Cities…) all over Europe to help them...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France OVHcloud Temps pleinCustomer Success Manager M/F/XWithin your #OneTeamYou will be in charge to secure onboarding, adoption and drive customer satisfactionYou will build customer loyaltyYou will reduce Time-to-Value for OVHcloud's customersYou will increase account income through cross-selling & upsellingYou will bring the voice of your customers and be their advocate within...
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Lead Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Vizzia Temps pleinContexte & MissionVizzia accélère : nous visons 10M€ d'ARR d'ici 18 mois. Pour accompagner cette croissance, nous renforçons notre équipe Customer Experience d'un poste de CSM Senior en charge de nos comptes stratégiques.Ton rôle : être le partenaire clé de nos clients grands comptes, garantir la réussite de leurs déploiements, leur satisfaction...
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Customer success
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Demo mag Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Offre d'emploi : Customer Success chez Demo MagNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Assurer une communication...
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Customer Success
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Surfe Temps pleinCustomer Success Intern (Full English)Location:Hybrid - ParisDepartment:Customer SuccessReports to:Head of Customer SuccessDuration:3-4 monthsWho we areSurfeis redefining how sales teams connect with prospects and manage their pipelines. While most solutions stop at simple data enrichment, Surfe goes further: we're a smart data aggregator that intelligently...
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mid-market customer success manager us
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinAboutNotre mission chez PlayPlay ?Permettre à chaque entreprise d'obtenir des résultats business concrets grâce à une plateforme de création vidéo à la fois puissante, intuitive et accessible.Notre ambition ?Devenir la solution vidéo de référence à l'échelle internationale avec une croissance durable et rentable.Chez PlayPlay, l'innovation est au...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France IQVIA Temps pleinDescription de l'entreprise :A la croisée de deux univers, la santé et les nouvelles technologies, IQVIA est l'expert des données de santé depuis plus de 60 ans et dans 140 pays. IQVIA s'appuie sur ses bases de données uniques, sur son expertise et sur ses outils d'analyse pour apporter des services et des solutions de conseil aux acteurs du système...
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senior customer success
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinAboutQui n'a pas utilisé au moins une fois Notion, Airtable ou Zoom ? Les applications SaaS sont partout pour faciliter notre vie professionnelle. Facilement accessible, le SaaS offre aux salariés de nouvelles façons de travailler.Beamy est une entreprise française qui accompagne plus de 40 acteurs majeurs tels que Decathlon, BNP Paribas, Vinci ou encore...
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senior customer success
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinAboutQui n'a pas utilisé au moins une fois Notion, Airtable ou Zoom ? Les applications SaaS sont partout pour faciliter notre vie professionnelle. Facilement accessible, le SaaS offre aux salariés de nouvelles façons de travailler.Beamy est une entreprise française qui accompagne plus de 40 acteurs majeurs tels que Decathlon, BNP Paribas, Vinci ou encore...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Partoo Temps pleinQuelle est notre ambition ? Nous pensons que chaque réseau de point de vente voulant améliorer l'expérience client doit embarquer ses équipes, au siège et en magasin, à travers un outil digital. Or aucun des gros éditeurs de logiciels mondiaux (Salesforce, HubSpot, Microsoft, Oracle…) ne permet cela aujourd'hui. Notre ambition est de devenir la...
Customer Success Manager
il y a 6 heures
Licorne Society a été missionné par une startup de la Cybersécurité en pleine croissance pour les aider à trouver leur Customer Success Manager.
À propos de l'offre d'emploi :Dans le cadre de sa forte croissance, ils recherchent un·e Customer Success Manager (CSM) motivé·e et talentueux·se pour rejoindre une équipe commerciale de plus de 10 sales (AE, AM, Ops, BDR) et accompagner la montée en puissance de nos clients et partenaires.
Cette start-up est un pure player de la cybersécurité qui propose une solution de cybersécurité managée (SOC) à destination des PME, ETI et MSP.
En tant que Customer Success Manager, tu seras le point de contact clé après la signature et joueras un rôle central dans la satisfaction, la rétention et le développement de leurs clients et partenaires.
Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Sales, SOC et tech, et contribueras directement à la croissance durable de l'entreprise.
Cette opportunité est idéale si tu aimes créer de la valeur sur le long terme, structurer des relations clients solides et évoluer dans un environnement en forte croissance.
Tes missions :
- Assurer l'onboarding des clients et partenaires après la signature.
- Être le référent principal des clients sur les sujets d'usage, d'intégration et de suivi de la solution.
- Garantir la satisfaction client, anticiper les risques de churn et proposer des plans d'actions adaptés.
- Accompagner les clients dans l'adoption et la compréhension des services SOC.
- Collaborer avec les équipes Sales, Avant-vente et SOC pour fluidifier le parcours client.
- Identifier des opportunités d'upsell, cross-sell ou extension de périmètre en lien avec les Account Executives.
- Animer des revues régulières (QBR, points de suivi, KPI).
- Former et accompagner les partenaires MSP dans l'usage et la valorisation de l'offre.
Profil recherché :
- 3 à 5 ans d'expérience en Customer Success, Account Management ou relation client B2B.
- À l'aise dans les échanges avec des clients, partenaires et équipes internes.
- Intérêt marqué pour la cybersécurité et les environnements techniques.
- Organisé·e, pédagogue, orienté·e satisfaction et résultats.
- Capable d'expliquer simplement des sujets techniques et de créer une relation de confiance durable.
- Esprit d'équipe et goût pour les environnements en forte croissance.
Ce que l'entreprise t'offre :
- Une formation complète aux offres de l'entreprise et à la cybersécurité, avec accompagnement dédié.
- Une équipe commerciale structurée de +10 sales et une forte collaboration transverse.
- Un environnement stimulant avec de réelles perspectives d'évolution.
- Des outils modernes et performants (CRM, outils SOC, dashboards).
- Un abonnement sport illimité via Gymlib.
- Des jours de télétravail par semaine.
- Un package attractif et motivant, en lien avec la performance et l'impact.
