Responsable service clients Gestion SAV

il y a 15 heures


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TECIN Temps plein

Description de l'entreprise
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Description du poste
Nous recherchons un.e Responsable service clients Gestion SAV pour superviser et optimiser les opérations de service après-vente (SAV). Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la satisfaction client, de la gestion des demandes de support et de la coordination d'une équipe dédiée. Vous surveillerez la performance du service, résoudrez les problématiques des clients et assurerez une communication proactive et efficace avec les parties prenantes. Ce poste est hybride : vous serez basé.e à Paris avec une flexibilité pour travailler à distance une partie du temps.

Qualifications

  • Compétences en supervision d'équipe : Expérience dans la gestion d'équipes pour garantir l'efficience et l'excellence dans les opérations de service.
  • Connaissance approfondie de la satisfaction client et du service client : Capacité à traiter les demandes des clients en garantissant une expérience positive et résolvant efficacement les problèmes.
  • Solides compétences en communication : Capacité à communiquer clairement, de manière professionnelle, avec les clients et les membres de l'équipe.
  • Expérience dans les fonctions de réception : Aisance dans l'accueil et le traitement des demandes initiales avec professionnalisme.
  • Compétences complémentaires appréciées : Expérience en gestion de logiciels CRM, anglais courant et capacité d'adaptation dans un environnement dynamique.

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Bénéteau Temps plein

    A propos du Groupe BeneteauActeur mondial de référence, le Groupe Beneteau répond à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à la voile ou au moteur, monocoque ou catamaran.A travers sa division Boating Solutions, le Groupe est présent dans les activités de boat club, location, marinas, digital et financement.Leader...

  • Technicien SAV

    il y a 2 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Vos missionsLa personne traite les incidents tehniques  des equipents clients et demande de materiels Ses principales taches- Realiser les diagnostics des incidents en presentiel ou distanciel- Proposer des solutions en adequation aux attentes des clients- Alerter le responsable des dysfonctionnements chez les clients- Mettre à jour les fiches techniques...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France L'industrie recrute Temps plein

    Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments.Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent service. Grâce à un...

  • Technico-commercial SAV

    il y a 4 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BRUNAL INDUST Temps plein

    Brunal IndustSpécialiste des solutions industrielles et du service après-vente, Brunal Indust accompagne ses clients avec des prestations techniques de qualité et des contrats de maintenance adaptés à leurs besoins.Dans le cadre de la création d'un poste, nous recrutons un Technico-Commercial SAV Itinérant (H/F) pour développer notre activité...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LIM Group Temps plein

    Bordeaux - FranceArioneo est une société du Groupe LIM spécialisée dans la collecte et l'analyse des données de performance et de santé des chevaux athlètes.Convaincus que la technologie et le big data font partie du futur de l'industrie équine, nous avons pour objectif d'accompagner les professionnels de la filière dans la recherche de performance...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BOULANGER Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Carrefour Temps plein

    AperçuLe saviez-vous ?Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre ::Le saviez-vous ?Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement...


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    A propos de l'offre :Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement...