Technicien SAV audiovisuel, matériel vidéo et audio

il y a 2 jours

Gennevilliers, Île-de-France Victoire Talent Temps plein

Bonjour,

Un de mes clients professionnels du bâtiment et de l'installation de câblage audiovisuel, d'intégration de matériel vidéo et audio, de maintenance, de formation et d'exploitation sur site recrute un Technicien SAV pour toute la connexion domotique après installation,

Le poste est ouvert sur 3 mois en CDD ou intérim, avec possibilité de CDI.

Le poste est situé à Gennevilliers

Nous recherchons une personne spécialisée en domotique et connectique audiovisuelle terrain ou en SAV, qui voudrait occuper un poste sédentaire.

Salaire entre 2400/2800 € par mois

Titre restaurant 11€ pris en charge à 60% par l'entreprise

Missions :

Vous souhaitez évoluer au cœur des technologies audiovisuelles et contribuer à la qualité de service délivrée à nos clients ?

Au sein du Centre de Relation Client, vous rejoignez l'équipe en charge du support technique des environnements de nos clients pour des tâches d'exploitation et d'administration. Vous intervenez en niveau 2 depuis le siège sur les demandes et incidents nécessitant un diagnostic approfondi. Vous jouez un rôle essentiel entre le support N1 et les équipes d'expertise qui peuvent être amenées à intervenir sur site chez le client.

Vos principales missions sont les suivantes :

Documenter les actions et les tickets dans notre outil ITSM Salesforce, et contribuer à l'amélioration continue du service.

Assurer le diagnostic avancé et résoudre des incidents audiovisuels.

Traiter les situations nécessitant une analyse approfondie et apporter un appui aux exploitants ainsi qu'aux techniciens sur site lorsque nécessaire.

Prendre la main à distance sur les équipements (Teams Rooms, codecs VC, DSP, matrices AV, IPTV, affichage dynamique…).

Surveiller les installations clients via nos outils de supervision et détecter les anomalies.

Proposer et rédiger des procédures pour les tâches récurrentes qui peuvent être déléguées ou automatisées.

Collaborer étroitement avec les équipes N1, les techniciens terrain et les experts.

Profil recherché :

Solides connaissances des systèmes audiovisuels : visioconférence (Microsoft Teams, Zoom, Cisco, HP Poly, Logitech), signaux audio et vidéo numériques, IPTV, affichage dynamique, automation (Crestron, Extron).

Bases réseau : VLAN, routeurs, switches, firewall.

Maîtrise des outils Microsoft Office et capacité à lire/paramétrer des équipements Audiovisuels.

Compréhension de l'anglais technique.

Excellente communication, sens du service, pédagogie, gestion du stress.

Autonomie, rigueur, curiosité et respect des procédures.

Poste ouvert aux personnes en situation de Handicap

  • H/F Vidéo spécialiste

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France Domino's Temps plein

    Dans le but de renforcer notre studio graphique au niveau de la production audiovisuelle, Domino's Pizza France recherche un vidéo spécialiste pour produire du contenu vidéo de qualité destiné à alimenter principalement nos réseaux sociaux, mais aussi site web et chaîne Youtube. Storyboard : Réalisation des storyboards des vidéos suivant les briefs...

  • Technicien(ne) en génie climatique – SAV

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Kly Groupe Temps plein

    À propos de KLY GroupeKLY Groupe est un acteur français indépendant de la transition énergétique, spécialisé dans la distribution de solutions techniques pour la rénovation énergétique.Le groupe réalise entre 60 et 100 M€ de chiffre d'affaires et s'appuie sur une organisation structurée, avec une forte culture terrain, service et performance.À...

  • Technicien(ne) en génie climatique – SAV

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France KLY Groupe Temps plein

    KLY Groupe recruteNous recherchons un(e)Technicien(ne) en génie climatique – SAV & Dépôt techniquepour unposte stratégique et très opérationnel, au cœur de nos activitésSAV , support technique et opérations CEE .À propos de KLY GroupeKLY Groupe est unacteur français indépendant de la transition énergétique, spécialisé dans la distribution...

  • Technicien SAV Hotline H/F

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Vous intervenez au sein d'une société spécialisée dans les solutions techniques pour le traitement de l'air, reconnue pour la fiabilité de ses produits et son expertise industrielle.En tant que Technicien SAV Hotline, vos principales missions sont les suivantes :Répondre aux appels entrants liés aux demandes d'assistance techniqueRéaliser un...

  • Technicien SAV Secteur I

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Alcon Temps plein

    TECHNICIEN SAV - Cote d'AzurChez Alcon, nous sommes motivés par le travail significatif que nous faisons pour aider les gens à voir brillamment. Nous innovons avec audace, défendons le progrès et agissons rapidement en tant que le leader mondial des soins oculaires. Chez Alcon, vous serez reconnu(e) pour votre engagement et vos contributions, et verrez...

  • Technicien(ne) - Livreur(se) de matériel médical

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France Elivie Temps plein

    Elivie, c'est plus de 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de patients partout en France.Leader de la Prestation de Santé à Domicile, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos 58 agences.Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s'engagent aux côtés des professionnels de santé pour garantir une prise...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Prodition Temps plein

    À propos du posteAssurer le support technique en ligne des clients des différentes marques d'aides auditivesMissionsSupport technique aides auditivesRépondre aux questions de nos clients ainsi que celles des différents services Prodition à propos des technologies et fonctionnalités des aides auditives (téléphone, email, Teams, Teamviewer)Conseiller...

  • Technicien Hotline

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France Prodition Temps plein

    À propos de nousBasé au Danemark et leader mondial sur le marché des aides auditives, le groupe Demant développe, fabrique et commercialise des solutions innovantes dédiées à une santé auditive qui change la vie.Demant est l'unique acteur du secteur couvrant les trois domaines d'activité de la santé auditive : Hearing Care, Hearing Aids et...

  • Chargé(e) de Planification

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Videlio Temps plein

    Videlio est un groupe international spécialisé dans les solutions et les services audiovisuels.Le groupe Videlio accompagne ses clients en France et dans le monde grâce à ses activités : l'aménagement et la digitalisation des espaces de travail (Workplace), l'Entertainment (intégrations pérennes et éphémères), les Médias (Broadcast et...

  • technicien cnd

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Aéronautique vous proposent des opportunités de carrière.Notre client situé à GENNEVILLIERS (92) est un fabricant reconnu dans le secteur des autres matériels de transport. Pourquoi rejoindre cette entreprise...