Chargé de support applicatif H/F

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France SMCP Temps plein
Description de l'entreprise

Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs passionnés qui partagent l'ambition de faire de SMCP le leader mondial sur son segment. Le Groupe exploite 1.662 points de vente dans le monde et ses marques sont présentes dans 49 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 1,2 milliard d'euros en 2024.

SMCP offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.

A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.

Description du poste

Au sein de la DSI, et plus particulièrement au sein du Pôle Exploitation composé de 6 collaborateurs , vous serez en charge d'assurer la maintenance opérationnelle des applications IT.

Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vos missions seront les suivantes :

  • Assister les utilisateurs, apporter son expertise technique (N1 et N2) ;
  • Suivre et traiter les incidents (utilisation du logiciel HelpDesk GLPI) ;
  • Assurer le support des potentiels nouveaux outils déployés dans l'entreprise ;
  • Garantir le bon fonctionnement des outils IT (Ordonnanceur, outil de réplication...) ;
  • Maintenir les procédures et respecter la confidentialité des informations auxquelles, de par votre métier, vous pourrez accéder ;
  • Communiquer efficacement avec les différents prestataires.
Qualifications

De nature rigoureuse et ordonnée, vous avez des bases solides en SQL. 

Vous avez un bon niveau de compréhension en anglais, à l'écrit comme à l'oral. 

Vous avez idéalement des connaissances :

  • Excel, Ordonnanceur (VTOM), outil de réplication ;
  • des solutions de OpenBravo, Cylande/Cegid (Storeland/Winstore), Solutions SalesForce (SFCC, SFSC,…), WMS (Reflex) entre autres ;
  • Qualité relationnelle et rédactionnelle ;
  • Sens du travail en équipe & bonne communication ;
  • Fiabilité, rigueur, pragmatisme, réactivité, disponibilité, convivialité, bonne gestion des priorités.
Informations complémentaires

#LI-Hybrid

  • Ingénieur support applicatif

    il y a 2 jours

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    Paris 09 Opéra, Île-de-France Compagnie Des Alpes Temps plein

    Le poste Mission générale :Au sein de l'équipe billetterie de la DSI du groupe Compagnie des Alpes, vous assurez le support applicatif et l'évolution de nos systèmes de billetterie et de vente en ligne pour les parcs de loisirs du groupe situés en Europe. Vous travaillerez en binôme avec notre expert billetterie.Vous montez rapidement en compétence...

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    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

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  • Support Applicatif

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    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Assurer le support applicatif de niveaux 1 à 3 sur des applications financières critiques dédiées à la gestion des garanties et aux risques associés.Superviser la production au quotidien à travers le monitoring, les contrôles opérationnels et le respect des niveaux de service.Analyser, gérer et coordonner les incidents de production en lien avec...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 14 heures

    Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    **Support Nouveau Service : étayer l?équipe : renforcer l'équipe avec un ingénieur support appliacatif ** Nous recherchons un ingénieur en Support Applicatif pour gérer toutes les demandes liées aux applications, à la fois pour le Casino interne et pour le client. Une nouvelle mission, débutant en début mai, nécessitera une attention...

  • Lead Support Applicatif AEM

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    CITECH recrute Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avonsLA mission qu'il vous fautNous recherchons en effet un(e)Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F) Vous interviendrez pour unacteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant et à forte visibilité, au sein...

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    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France AVA2I Temps plein

    Pour notre client grands comptes dans le secteur du tourisme, nous recherchons unIT Support Applicatifqui assure le bon fonctionnement des applications métiers utilisées par les équipes internes et les partenaires.Vous interviendrez en support de niveau 1 et 2, en lien étroit avec les équipes techniques, métiers et parfois les éditeurs.Missions...

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    il y a 14 heures

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 550Support Applicatif Equity BPCEParis OdysseyMission longue 2/3j de remoteDescriptif du posteSupport applicatif fonctionnel au sein d'une équipe de 8 personnes.Les Missions Consistent àRéaliser le support utilisateur sur les outils d'aide au bookingSuivre et définir des dashboards de monitoringAssurer le lien avec les équipes de développement...

  • Lead Support Applicatif AEM

    il y a 14 heures

    Paris, Île-de-France CITECH Temps plein 50 000 € - 58 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute   Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F)  Vous interviendrez pour un acteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant...