Customer Success Manager- Alternance
il y a 9 heures
À propos de nous
Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :
- Protégez les consommateurs,
- Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises
- Mettant en avant la marque, le produit et l'offre de service
Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.
Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès
Mission
- Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil.
- Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs.
- Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum.
- Actualiser les informations sur le client et les interactions (interlocuteurs principaux, demandes particulières, exigences, besoins…)
- Remonter les retours des clients dans l'objectif de développer de nouveaux leviers et contribuer à l'amélioration produit en priorisant les nouvelles fonctionnalités à mettre en place.
- Identifier les opportunités, repérer les hauts potentiels et faire de l'upsell dans une logique de croissance.
- Suivre le plan d'action et analyser les résultats de ton portefeuille client.
- Créer des supports/outils et mettre en place des process afin que nos clients soient toujours les plus satisfaits.
- Mettre en avant la marque, le produit et l'offre de service
Profil
- Tu es persévérant(e), aimes relever les défis et tu bénéficies d'une capacité d'adaptation.
- Curieux(se), avec un état d'esprit positif et une bonne humeur communicative, tu sais travailler en autonomie et apprends vite.
- L'esprit startup t'attire, tu es force de proposition et tu as l'esprit d'équipe.
- Tu es sociable, enthousiaste, empathique, avec un bon relationnel permettant d'instaurer un lien de confiance avec tous type d'interlocuteurs.
- Tu es à l'aise au téléphone.
- Organisé(e) et rigoureux(se), tu as de bonnes capacités rédactionnelles et tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer tes priorités dans les délais.
- Tu portes un intérêt et tu maîtrises les nouvelles technologies
Référence de l'offre : crbhqu4q0f
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Regional Sales Manager
il y a 1 semaine
Schiltigheim, Grand Est, France Homepage Viega Group Temps pleinJob-ID: 16614; Location(s): Strasbourg area or Paris areaWe are looking for a dynamic Regional Sales Manager (m/f) to oversee and develop our commercial activities in the northern half of France (Nantes to Strasbourg).Reporting directly to the General Manager, you will play a key role in growing new business and managing key accounts in your assigned...
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Regional Sales Manager
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Viega Deutschland Temps pleinWe install innovations where they matter most. In the minds of our customers and partners.As a driver of innovation, Viega is one of the most important technology leaders in the installation industry. We develop intelligent systems and integrated digital solutions. Quality is incorporated into everything we do. We believe that this is about much more than...
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Sales Consultant
il y a 2 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Homepage Viega Group Temps pleinJob ID: 16649; Location(s): Bordeaux, ToulouseAs part of our expansion in France, we are looking for a technical sales representative in the South West region.Your tasks:Reporting to the sales department, you will develop and manage your client portfolio (craftsmen, wholesalers, project managers, architects).In this role, you will identify their needs,...
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Planning Consultant
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Viega Deutschland Temps pleinWe install innovations where they matter most. In the minds of our customers and partners.As a driver of innovation, Viega is one of the most important technology leaders in the installation industry. We develop intelligent systems and integrated digital solutions. Quality is incorporated into everything we do. We believe that this is about much more than...
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Conseiller Relation Client BtoB location voiture F/H
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France CRM67 Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients....
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Planning Consultant
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Homepage Viega Group Temps pleinJob-ID: 16485; Location(s): Île-de-France Viega is a leading international player in the field of HVAC, plumbing and sanitary systems. The company stands out for the uncompromising quality of its products and its premium level of service.The French headquarters are located in Strasbourg. As part of its growth, Viega is strengthening its presence in the...
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Conseiller Relation Client service BMW Finance F/H
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France CRM67 Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout.Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO, présent dans 25 pays à travers 4 continents, avec plus de collaborateurs passionnés.Notre expertise sectorielle nous permet de comprendre les enjeux propres à chaque industrie...
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Chargé de la relation client automobile H/F
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : rejoignez une équipe passionnée par l'automobile Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de collaborateurs animés par la même...
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Conseiller Relation Client service BMW Finance F/H
il y a 6 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout.Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO, présent dans 25 pays à travers 4 continents, avec plus de collaborateurs passionnés.Notre expertise sectorielle nous permet de comprendre les enjeux propres à chaque industrie...
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Chargée de communication et événementiel H/F
il y a 6 jours
Schiltigheim, Grand Est, France EUCLEA BUSINESS SCHOOL Temps pleinPrésentation de l'entreprise'Euclea Business School est une école de commerce et de management en alternance, proposant une filière complète du niveau Post-Bac à Bac+5 avec des Certifications Professionnelles inscrites au RNCP. Nos campus à Strasbourg et dans d'autres villes françaises offrent des opportunités sans frontières, favorisant...
