Emplois actuels liés à One Workplace - Paris, Île-de-France - KOLABS Group

  • One Workplace

    Il y a 14 minutes

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons, pour le compte de notre client du secteur du luxe, unOne Workplace Operations Manager.La mission a pour objectif de soutenir l'industrialisation et l'excellence opérationnelle des services Digital Workplace à l'échelle mondiale. Le rôle se concentre sur la coordination des activités RUN, l'assurance de la stabilité et de la qualité...

  • Consultant IT Workplace

    Il y a 19 minutes

    Paris, Île-de-France Seyos Temps plein

    Description Nous représentons Computacenter, un acteur européen majeur de l'intégration et des services IT. Présente dans plus de 20 pays, l'entreprise accompagne ses clients grands comptes dans la transformation de leurs environnements de travail.Dans un contexte de forte croissance des activités liées à la modernisation du poste de travail,...

  • Workplace Host

    Il y a 36 minutes

    Paris, Île-de-France Macro Temps plein

    LocationFrance ParisWorking Location CategoryOnsiteAbout UsMacro is a recognised global specialist in facilities management, providing cutting-edge services to some of the most prominent brands offering workplace design, helpdesk services, interim property management, and providing solutions to making buildings healthier, smarter and sustainable by using...

  • Global Workplace Architect

    Il y a 20 minutes

    Paris, Île-de-France Ceva Sante Animale Temps plein

    Global Workplace ArchitectThe success of a company depends on the passionate people we partner with.Together, let's share our talents.As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes...

  • Sales Development Representative

    Il y a 21 minutes

    Paris, Île-de-France Insider One Temps plein

    Before jumping into all the information about the role and what you can bring to the table, let us introduce ourselves real quick.About usInsider One is the #1 platform that brings everything marketing and customer engagement teams need in one place so they can reach their peak potential and become unstoppable. Our story began with six desks and a vision to...

  • Scrum Master

    Il y a 14 minutes

    Paris, Île-de-France Ethic Technology Temps plein

    ContexteGroup Operations a lancé en 2019 un programme de Digital Workplace appelé One Workplace Program.Ce programme a pour objectif de développer des produits modernes globaux qui seront déployés dans l?ensemble du groupe au cours des prochaines années.Dans le cadre de ce programme, la ligne de produits Devices définit une vision et une stratégie...

  • Responsable Support IT

    Il y a 20 minutes

    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement international retail / luxe, nous recherchons un(e) Responsable Support IT & Workplace Europe. Vous interviendrez sur le pilotage du service support pour le siège et l'ensemble des boutiques Europe / Middle East, en lien étroit avec les équipes internes et partenaires. MissionsRattaché(e)...

  • Responsable Support IT

    Il y a 10 minutes

    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement international retail / luxe, nous recherchons un(e) Responsable Support IT & Workplace Europe. Vous interviendrez sur le pilotage du service support pour le siège et l'ensemble des boutiques Europe / Middle East, en lien étroit avec les équipes internes et partenaires.MissionsRattaché(e) à...

  • Architecte Devices H/F

    Il y a 13 minutes

    Paris, Île-de-France KOLABS Group Temps plein

    Pour notre client du secteur du luxe, groupe international multi-entités opérant à grande échelle, nous sommes à la recherche d?un Architecte Device ? Digital Workplace. La mission consiste à concevoir, harmoniser et faire évoluer la gestion des devices utilisateurs (postes de travail et terminaux mobiles) à l?échelle du groupe. Elle vise à...

  • Spontaneous Application

    Il y a 35 minutes

    Paris, Île-de-France Scaleway Temps plein

    OUR STORY: Join Scaleway and shape the sovereign cloud of tomorrow Since 1999, we have been designing secure, sustainable infrastructures aimed at supporting the most ambitious companies.Historically known for our dedicated servers (Dedibox), we made a strategic shift to cloud computing in 2015. Staying true to our principles of simplicity, flexibility, and...

One Workplace

il y a 1 heure

Paris, Île-de-France KOLABS Group Temps plein

Nous recherchons, pour le compte de notre client du secteur du luxe, un One Workplace Operations Manager. La mission a pour objectif de soutenir l?industrialisation et l?excellence opérationnelle des services Digital Workplace à l?échelle mondiale. Le rôle se concentre sur la coordination des activités RUN, l?assurance de la stabilité et de la qualité des services, l?intégration des entités internes dans un modèle de service partagé, et la promotion de l?amélioration continue des processus, des outils et de la prestation de services, tout en agissant comme un interlocuteur opérationnel clé entre les équipes centrales, les prestataires de services et les unités métier. Le Workplace Operations Manager est responsable de la supervision de la livraison opérationnelle du service partagé One Workplace, de la coordination des parties prenantes internes et externes, et de l?assurance d?un niveau de service élevé pour toutes les entités supportées.

? Missions :

Structurer, améliorer et superviser les processus RUN, incluant la gestion des incidents majeurs, des incidents et des changements (CAB)

Conduire des revues opérationnelles régulières et promouvoir l?amélioration continue des processus liés aux incidents, problèmes, demandes de service, changements, inventaires et analyses de causes profondes

Structurer et maintenir les référentiels opérationnels tels que CMDB, outils, documentation, listes de contacts et matrices d?escalade, avec un fort accent sur l?automatisation et la qualité des données

Coordonner les activités entre les équipes d?expertise L4 et le prestataire de services gérés (L2/L3)

Agir en tant que membre de l?équipe centrale

Servir de point de contact unique pour les escalades

Assurer le suivi avec les IT Operations Managers

Participer aux comités de revue de service hebdomadaires avec les entités internes

Contribuer aux comités de pilotage pour des contextes spécifiques selon les besoins

Collaborer dans une organisation matricielle impliquant les équipes centrales et plusieurs départements IT internes

Travailler en étroite collaboration avec des équipes inter-domaines telles que Sécurité, Réseau et Applications SaaS

Opérer dans un contexte international (France, EMEA, APAC, Amériques)

Profil candidat:

Vous disposez d?une solide expérience en opérations IT, avec un historique éprouvé dans l?assurance de la stabilité et de la scalabilité des services Workplace

Vous êtes capable de mettre en ?uvre des méthodologies de travail rigoureuses, avec de fortes compétences organisationnelles et la capacité de gérer plusieurs initiatives simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client

Vous possédez une expertise solide dans les environnements de service basés sur ITIL, avec une expérience démontrée en amélioration des processus et excellence opérationnelle

Vous avez une excellente connaissance de l?environnement ServiceNow, incluant les processus ITSM, le reporting, les dashboards et la CMDB

Vous avez une expérience avérée dans la gestion et l?optimisation de services Workplace externalisés ou partagés, incluant la gestion des fournisseurs

Vous possédez une compréhension approfondie des technologies et concepts Workplace (O365, Workspace ONE, masterisation et déploiement OS, gestion des appareils mobiles) et êtes capable de challenger et guider les fournisseurs, y compris les prestataires SaaS

Vous avez une solide expérience en sécurité et gestion des identités (Active Directory, authentification fédérée telle que Okta, MFA)

Vous êtes adaptable et capable de travailler avec des unités métier de maturité IT, taille et organisation variées.

Vous êtes proactif dans l?analyse des alertes, incidents et réclamations afin de promouvoir l?amélioration continue du service

Vous êtes à l?aise à la fois en tant que coordinateur et contributeur opérationnel, en prenant des responsabilités dans des environnements organisationnels complexes

Vous êtes résilient sous pression et expérimenté dans la gestion d?incidents majeurs et de situations de crise

Vous avez d?excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français ; d?autres langues sont un plus

Vous êtes capable d?articuler une vision opérationnelle claire et des priorités aux parties prenantes techniques et non techniques

Vous avez une expérience dans une organisation internationale multi-entités couvrant plusieurs régions

Une expérience préalable dans les secteurs Retail, Luxe ou CPG est considérée comme un atout majeur