GIE - Charge(e) d'assistance saison OME H/F
il y a 9 heures
Informations générales
Entité de rattachement
Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.
Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion.
Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.
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Référence
D2025R
Entité
IMA GIE
Type d'offre interne
Détachement / Mission
Intitulé du poste
IMA GIE - Charge(e) d'assistance saison OME H/F
Intitulé emploi de référence
Chargé(e) d'assistance saison OME H/F
Nombre de postes
60
Descriptif du poste
La Direction des Opérations Médicales et Santé, Bien-Vivre recrute des chargé(e)s d'assistance en détachement au sein des Opérations Médicales et Etranger pour la saison 2026.
Rattaché(e) aux managers d'assistance, vous aurez pour principales missions :
- l'ouverture des dossiers « déplacement étranger » de nos grands comptes (hors constructeur) ;
- l'ouverture des dossiers médicaux de nos grands comptes en France, et à l'international ;
- la contribution au traitement des dossiers « déplacement France » en soutien de la DOM.
Après une formation et un accompagnement sur le plateau, vous serez à même d'écouter et de rassurer votre interlocuteur, d'analyser sa demande et le contrat de l'assuré, de trouver les solutions adaptées à chaque situation et les mettre en œuvre. Pour cela vous devrez coordonner les prestations d'assistance et constituer le dossier sur l'outil informatique en fonction des situations.
Profil recherché
- Vous occupez un poste de chargé(e) d'assistance en CDI, et vous maitrisez l'activité ADF & l'outil HIGGINS déplacement.
- Vous avez de bonnes capacités d'analyse et du sens pratique ainsi qu'une bonne gestion du stress et de vos émotions ce qui vous permet d'appréhender et de traiter les situations les plus critiques,
- La maîtrise d'une ou plusieurs langues ainsi que des outils HGG et MCS sont des atouts.
Les conditions :
- 30 détachements du 01/06/26 au 30/09/26, et 30 détachements du 01/06/26 au 31/08/26 ;
- Temps de travail idéalement 70% ou 80%;
- Horaires 7J/7, 24H/24 (planification de nuits possible pour répondre au besoin du service) ;
- Le télétravail sera soumis à avis manager en fonction de votre autonomie sur cette activité et des besoins du service ;
- Sur la période de détachement, les demandes de congés seront étudiées en fonction des besoins de l'ensemble du service, selon les règles publiées habituellement décembre ;
- Lieu de travail : Site de Niort
Les candidatures reçues seront examinées conjointement avec le management et en fonction des contraintes de service.
Contrat
CDD
Durée du contrat
3 à 4 mois
Temps de travail
Temps partiel
Offre ouverte à la cooptation
Non
Localisation géographique
Niort
Date de prise de poste
01/06/2026
Date limite pour postuler
04/01/2026
Nom et prénom du hiérarchique
Cédric BOCHE
Suivi parSuivie par
Virginie RAIMBERT
Responsable principal
Virginie RAIMBERT
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IMA GIE
il y a 1 semaine
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe IMA Temps pleinIntitulé du posteIMA GIE - Infirmier de régulation H/FNombre de postes3Descriptif du posteRattaché(e) au service de Régulation Médicale au sein de la Direction médicale France d'IMA, vous participez à des missions de régulation médicale dans le cadre de l'assistance médicale.Vous traitez les demandes de conseil et d'assistance médicale et...
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GIE - Chargé de reporting H/F
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IMA GIE
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GIE - Gestionnaire Réclamations H/F
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il y a 2 semaines
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