Technicien support N1-N2

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

Vos missions
Support utilisateurs & VIP

  • Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail Windows 11.
  • Offrir une assistance personnalisée aux utilisateurs VIP avec réactivité et discrétion.
  • Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing ServiceNow.

Administration & Gestion du cycle de vie des collaborateurs

  • Assurer la gestion des comptes dans Active Directory : création, modification, suppression, gestion des droits.

  • Gérer les processus d'onboarding et d'offboarding :

  • Préparation et installation du matériel pour les nouveaux arrivants.

  • Création des accès (AD, messagerie, applications métiers).
  • Récupération et désactivation des équipements et droits lors des départs.

Maintenance & Environnement de travail

  • Déploiement, configuration et maintenance du matériel informatique (PC, portables, smartphones, périphériques).
  • Support et gestion des salles de réunion : visioconférence, écrans, systèmes audio/vidéo.
  • Suivi du stock et gestion des équipements.

Collaboration & amélioration continue

  • Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées.
  • Documenter les procédures, contribuer à l'amélioration des process et au partage de connaissances.

Profil candidat:

  • Bac+2 en informatique
  • Expérience significative en support informatique, idéalement dans le secteur assurance ou un environnement exigeant.
  • Maîtrise de Windows 11, Active Directory, ServiceNow.
  • Sens du service, organisation, autonomie et excellent relationnel, notamment avec les utilisateurs VIP.
  • Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

  • Techniciens Support VIP N1/N2 bilingues

    il y a 22 heures

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Technicien N1/N2 VIP Anglais·      Expérience : +8 ans sur Windows·      Début: fin janvier 2026·      Obligatoire :azur AD, office 365, sentinel, ESXI, MDM, Intune·      Lieu : Paris centre et PAS DE TT

  • Techniciens Support VIP N1/N2 bilingues

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Technicien N1/N2 VIP AnglaisExpérience : +8 ans sur WindowsDébut: fin janvier 2026Obligatoire : azur AD, office 365, sentinel, ESXI, MDM, IntuneLieu : Paris centre et PAS DE TT

  • Techniciens Support VIP N1/N2 bilingues

    il y a 23 heures

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: selon profilTechnicien N1/N2 VIP AnglaisExpérience : +8 ans sur WindowsDébut: fin janvier 2026Obligatoire :azur AD, office 365, sentinel, ESXI, MDM, IntuneLieu : Paris centre et PAS DE TT

  • Technicien support N1

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Linkup Partner Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support N1/N2 pour rejoindre notre équipe IT et accompagner les utilisateurs d?un environnement international. Vous serez en charge du support quotidien, de la résolution d?incidents et de l?amélioration de l?expérience utilisateur sur Windows 11, MacOS et diverses applications métier.Vos missions principalesSupport...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France AZERTY Temps plein

    Description de Poste : Technicien Support de Proximité (N1/N2)Mission PrincipaleFournir un support technique de premier niveau (N1) et de proximité (N2) aux utilisateurs, garantissant la disponibilité et le bon fonctionnement de leur environnement de travail (matériel, logiciels, connectivité) au quotidien. Ce rôle est crucial pour le maintien de la...

  • Technicien N1/N2 VIP Anglais

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France DEVATSCALE Temps plein

    Hello,Voici le descriptif du poste de Technicien VIP N1 anglais bilingue pour avancer ensemble si tu es en recherche actuellement:Assurer le support de proximité en ANGLAIS auprès d?utilisateurs VIP france et étranger (incidents, demandes, accompagnement).Diagnostiquer et résoudre rapidement les problématiques liées aux postes de travail et aux...

  • Ingénieur Support IT Retail N2

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Rejoignez-nous Aujourd?hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l?un de nos clients grands comptes.Ce que vous ferez :Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins).Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets...

  • Technicien Support N1/N2

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de l'équipe support, nous recherchons un technicien expérimenté capable d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique, d'accompagner les utilisateurs au quotidien et de participer aux opérations techniques liées à l'infrastructure (postes, serveurs, réseau).Missions principales :Assurer le support utilisateurs de...

  • Ingénieur Support IT Retail N2

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Rejoignez-nous Aujourd'hui, nous recherchons un(e)Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F)pour intervenir sur un projet clé chez l'un de nos clients grands comptes.Ce que vous ferez :Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins).Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée...