Technicien support VIP et anglais H/F

il y a 23 heures

Paris Élysée, Île-de-France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à Paris recherche un.e support afin d'intervenir dans un contexte international et VIP.

Le poste est centré sur la continuité de service, l'excellence de l'expérience utilisateur et la gestion d'incidents critiques, ainsi que sur la préparation et le support des événements stratégiques du groupe.

Voici vos missions :

- Support VIP et gestion des incidents critiques

  • Prendre en charge de manière prioritaire les incidents critiques (interruptions de service, dysfonctionnements bloquants) et les difficultés opérationnelles des utilisateurs VIP (Direction Générale, COMEX, top management)
  • Diagnostiquer, prioriser et résoudre les incidents dans des délais compatibles avec les exigences du top management
  • Intervenir rapidement sur site ou à distance, en fonction du niveau de criticité
  • Fournir une assistance technique de proximité, orientée continuité de service et qualité d'expérience utilisateur

- Interventions planifiées

  • Réaliser les interventions planifiées : installation, configuration et évolution des équipements matériels et logiciels
  • Assurer le suivi et la conformité des environnements de travail VIP

- Support des événements

  • Préparer techniquement et accompagner les événements majeurs et non majeurs du groupe : Réunions stratégiques, Comités exécutifs
  • Assurer le support en amont, pendant et après les événements
  • S'appuyer sur les outils collaboratifs corporate, notamment Microsoft Teams
  • Gérer de manière proactive les risques techniques afin de garantir le bon déroulement des sessions, y compris dans des environnements à forte exposition (présentiel, distanciel, hybride)

- Coordination et amélioration continue

  • Centraliser la prise en charge des sollicitations VIP et événements
  • Coordonner et escalader de manière maîtrisée vers les groupes de compétences spécialisés (réseaux, sécurité, audiovisuel, éditeurs)
  • Apporter des recommandations et adopter une posture de conseil
  • Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience IT des dirigeants

AMG-IT recrute

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance

Rémunération : 33 000,00€ à 45 000,00€ par an

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien Support Informatique VIP H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 08 Élysée, Île-de-France EAR UPKEEP Temps plein

    Dans le cadre de la croissance de notre activité, et afin de répondre aux besoins de nos clients dans le secteur du luxe et de l'hôtellerie, un poste de technicien support VIP est à pourvoir.Pour répondre aux attentes de la mission, vous devez maîtriser l'anglais technique et conversationnel, savoir faire preuve d'engagement et résoudre des problèmes...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...

  • TECHNICIEN SUPPORT NIV 2 VIP Anglais

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur...

  • Technicien(ne) de proximité VIP N2 – Anglais bilingue

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Technicien(ne) de proximité VIP N2 – Anglais bilingue (H/F)Localisation :Paris 15eType de contrat :CDIRémunération :30 000 € brut annuelDescription du poste :Nous recherchons un(e)Technicien(ne) de proximité VIP N2pour rejoindre notre client d'un environnement international exigeant.Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs VIP pour...

  • Technicien(ne) de proximité VIP N3 – Anglais bilingue

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Technicien(ne) de proximité VIP N3 – Anglais bilingue (H/F)Localisation :Paris 15eType de contrat :CDIRémunération :34 000 € brut annuelDescription du poste :Nous recherchons un(e)Technicien(ne) de proximité VIP N3pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement international exigeant.Vous interviendrez directement auprès des...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris 08 Élysée, Île-de-France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien Support de Proximité Junior

    il y a 7 jours

    Paris 08 Élysée, Île-de-France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien support VIP

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Consultant support VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Mindquest Temps plein

    ContexteDans le cadre d?une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d?un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée,...