Assistant(E) Experience Client
il y a 5 jours
Au sein du pôle Expérience Client et sous la responsabilité du Team Leader EMEA, vous aurez la charge de construire une relation de confiance et de qualité avec l'ensemble de nos clients en apportant des solutions rapides et efficaces sur nos canaux de communication. Véritable problem-solver, vous avez comme unique objectif la satisfaction de nos clients et vous n'hésitez pas à communiquer avec l'ensemble des services internes concernés dans ce but.
Missions :
Apporter des réponses personnalisées aux clients de la zone EMEA sur les canaux de communication suivants : Email, WhatsApp, LiveChat, Trustpilot, tout en respectant les process internes et le ton de la marque.
Assister les clients dans leur parcours de commande en ligne afin d'améliorer le taux de conversion et apporter une expertise produit et projet.
Au cœur de la relation entre nos clients et la marque vous créez une relation de confiance avec nos clients et transformer chaque prise de contact en opportunité de fidélisation.
Mettre tout en œuvre pour atteindre nos objectifs de satisfaction et de délais de réponse.
Remonter les divers problèmes techniques, logistiques et/ou retours clients à votre manager et aux divers services concernés.
Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l'expérience client e-commerce.
Cette liste est non exhaustive.
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Assistant.E E-Commerce
il y a 2 semaines
Rue du Faubourg Poissonnière, Paris, France VEJA Temps pleinVEJA recherche un(e) Assistant(e) E-commerce en stage de 6 mois à temps plein à partir du mois de janvier 2026.Au sein du département WEB, vous intégrez l'équipe E-Commerce dont la mission est d'étendre le rayonnement de VEJA à l'international en assurant des expéditions vers plus de 150 pays avec les différents websites.Rattaché(e) à la E-shop...
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Assistant(E) Expérience Client
il y a 2 jours
Paris, France SNCF Temps pleinSNCF Gares & Connexions est le spécialiste de la gare : de sa conception à son exploitation en passant par sa commercialisation. Nos 3000 gares accueillent chaque jours 10 millions de voyageurs et de visiteurs. Quelles que soient leur taille et leur fréquentation, ces gares doivent donc être efficaces, pratiques, modernes et remarquables. Vos...
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Client Experience Assistant
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...
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Client Experience Assistant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...
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Client Experience Assistant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps pleinde l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...
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Client Experience Assistant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...
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Client Experience Assistant
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps pleinde l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...
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Assistant Expérience Client
il y a 1 semaine
Paris, France Babasport Temps pleinCréée en 2017, Babasport est un acteur majeur de la réservation en ligne d'activités de loisirs. Nous sommes engagés à faciliter la recherche et la réservation d'activités pour tous types d'événements. Que ce soit pour des événements professionnels ou personnels, ou pour offrir des activités insolites en cadeaux, notre mission est de rendre ces...
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assistant(e) experience client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France VEJA Temps pleinAu sein du pôle Expérience Client et sous la responsabilité du Team Leader EMEA, vous aurez la charge de construire une relation de confiance et de qualité avec l'ensemble de nos clients en apportant des solutions rapides et efficaces sur nos canaux de communication. Véritable problem-solver, vous avez comme unique objectif la satisfaction de nos...
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Assistant(E) Expérience Client
il y a 1 semaine
Paris, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de...
