Réceptionniste polyvalent en hôtellerie

il y a 5 jours

Rue Ferdinand Braun Ostwald France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui

Mission

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement

  • Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ

  • Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation

  • Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…),

  • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d'une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction

  • Participer à la fidélisation de la clientèle existante

  • Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (bar, restaurant…)

  • Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.

  • S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

  • Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d'hôtel.

  • Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons

  • Préparer les petits-déjeuners le matin

Profile

Vous détenez :

  • Une envie d'acquérir une nouvelle expérience professionnelle dans le domaine de l'hôtellerie

  • Vous avez le goût du relationnel avec les clients et vos collègues

  • Une appétence pour l'hôtellerie

  • Une rigueur dans l'application des procédures que l'on vous communiquera

  • Réceptionniste polyvalent en hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Ostwald, Grand Est, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence,Dalmata Hospitalityest devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...

  • Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie

    il y a 16 heures

    Ostwald, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 7 jours

    Ostwald, France Hôtel ibis Strasbourg sud la vigie Temps plein

    l'hotel Ibis Strasbourg Sud la Vigie recherche un ( e) réceptionniste polyvalent (e) sous la responsabilité de votre chef de réception vous serez amenez à travailler du soir, du matin et des remplacements en cas d'absence du réceptionniste de nuit. vous serez garant(e) du bon déroulement du séjour du client et assure la continuité du service...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 14 heures

    Ostwald, France Hôtel ibis Strasbourg sud la vigie Temps plein

    l'hotel Ibis Strasbourg Sud la Vigie recherche un ( e) réceptionniste polyvalent (e) sous la responsabilité du directeur de l'hotel. vous serez garant(e) du bon déroulement du séjour du client et assure la continuité du service réception (accueillir, renseigner et assister) Mais également du service du petit-déjeuner. (rechargement buffet,...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France CITY RESIDENCE Temps plein

    City Résidence Roissy CDG Airport recherche un(e) réceptionniste compétent(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et bilingue, où vos...

  • RéCEPTIONNISTE POLYVALENT HôTELLERIE

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    entreprise : Situé au cœur d'un environnement naturel et paisible, notre hôtel à l'architecture moderne et chaleureuse allie confort, élégance et convivialité. Membre du réseau Best Western, notre établissement offre un service de qualité tout en conservant une atmosphère familiale et authentique. Avec ses chambres au design soigné, son...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Standing Hôtel Suites Temps plein

    Le Standing Hôtel Suites recherche un ou une réceptionniste polyvalent en CDD de 3 mois débouchant sur 1 CDI avec les missions suivantes: *Gérer la réception ( le standard téléphonique, les réservations, mails, procédures) *Savoir gérer les conflits client et garantir la qualité de la marque. *Check in ( accueillir le client, gérer ses...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Rue, France HÔTEL RESTAURANT LE CENTRE Temps plein

    **À propos de nous** Points clés de notre environnement de travail: - Activités sociales régulières - Atmosphère détendue ** RECRUTEMENT ** Nous recherchons un/une réceptionniste pour l'Hôtel De Wimereux Restaurant Le Centre Vous aurez l’opportunité de travailler et d’évoluer dans une ambiance conviviale, décontractée et bienveillante,...

  • Premier de Réception

    il y a 5 jours

    Ostwald, France Hôtel ibis Strasbourg sud la vigie Temps plein

    l'hotel Ibis Strasbourg Sud la Vigie recherche un ( e) réceptionniste polyvalent (e) sous la responsabilité du directeur vous serez amenez à travailler du soir, du matin et des remplacements en cas d'absence du réceptionniste de nuit. vous serez garant(e) du bon déroulement du séjour du client et assure la continuité du service réception...

  • Receptionniste Polyvalent

    il y a 7 jours

    Rue Francis Perrin, Saran, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...