Réceptionniste Tournant/tournante en établissement Hôtelier

il y a 16 heures

Ostwald, France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l’autonomie, à l’esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd’hui
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ
- Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation
- Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires ),
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d’une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction
- Participer à la fidélisation de la clientèle existante
- Vendre les prestations complémentaires de l’hôtel (bar, restaurant )
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d’hôtel.
- Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons
- Préparer les petits-déjeuners le matin
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ
- Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation
- Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires ),
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d’une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction
- Participer à la fidélisation de la clientèle existante
- Vendre les prestations complémentaires de l’hôtel (bar, restaurant )
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d’hôtel.
- Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons
- Préparer les petits-déjeuners le matin

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 7 jours

    Ostwald, France Hôtel ibis Strasbourg sud la vigie Temps plein

    l'hotel Ibis Strasbourg Sud la Vigie recherche un ( e) réceptionniste polyvalent (e) sous la responsabilité de votre chef de réception vous serez amenez à travailler du soir, du matin et des remplacements en cas d'absence du réceptionniste de nuit. vous serez garant(e) du bon déroulement du séjour du client et assure la continuité du service...

  • Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie

    il y a 16 heures

    Ostwald, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...

  • Réceptionniste polyvalent en hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Ostwald, Grand Est, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence,Dalmata Hospitalityest devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...

  • Réceptionniste de Nuit H/F

    il y a 6 jours

    Ostwald, France Grand Est Interim Temps plein

    Votre agence Grand Est Intérim Molsheim recherche pour son client basé à Ostwald. Au sein d'un hôtel 4 étoiles. Vous interviendrez sur l'ensemble des tâches liées à la réception : Au coeur du calme nocturne de l'hôtel, vous assurez la bonne continuité du service : - Accueil des clients, check-in/check-out - Gestion du standard et des demandes...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 1 semaine

    Ostwald, France Grand Est Interim Temps plein

    GRAND EST INTERIM, c'est la garantie d'une équipe impliquée! Notre ambition est de garantir une relation de proximité avec nos clients, mais aussi avec nos salariés intérimaires, de pouvoir apporter notre expertise métier à vos recrutements et d'assurer une rigueur autant commerciale qu'administrative. L'esprit de famille, pour nous, c'est plus qu'une...

  • Responsables de Secteur Gsa, Gss Et Gsb

    il y a 1 semaine

    Ostwald, France CGV Temps plein

    Bonjour, nous sommes la Compagnie Générale de Vidéotechnique (CGV), PME Alsacienne fière de ses racines. Nous concevons et commercialisons des produits tournant autour du domaine de l’électronique grand public. Nous sommes nés il y a 44 ans en France et nous y rencontrons aujourd’hui un joli succès. Notre aventure est une histoire d’adaptation...

  • Réceptionniste polyvalent en hôtellerie

    il y a 5 jours

    Rue Ferdinand Braun, Ostwald, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...

  • Valet femme de chambre H/F

    il y a 5 jours

    Ostwald, Grand Est, France Ibis Budget hotel la Vigie Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) femme de chambre ou un(e) homme de chambre pour assurer la propreté et le confort de nos établissements. En tant que professionnel(le) dédié(e), vous serez responsable de maintenir un environnement propre, accueillant et conforme aux standards d'hygiène. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...