Chargé·e de support aux solutions métiers
il y a 4 semaines
Le Réseau Envie est un acteur associatif incontournable de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) et de l'Insertion par l'Activité Economique (IAE) à travers le réemploi, la réparation, la vente d'appareils électroménagers et le traitement des déchets électriques et électroniques =>Découvrez qui nous sommes surL'entité juridique « Fédération Envie » assure un certain nombre de prestations pour le compte de ses adhérents : communication, financement, plaidoyer, informatique, développement, formation, etc.Engagé dans un vaste projet stratégique de refonte de la suite logicielle couvrant l'une des activités principales du réseau Envie, le pôle "Système d'Information" cherche à se renforcer.Le futur « Chargé-e de support des solutions métiers » répondra aux demandes des 2 types de population : les utilisateurs des adhérents Envie et les salariés de l'entité juridique fédérale.Il/elle aura pour principales responsabilités de :Administrer et animer l'écosystème Microsoft Office 365Configurer et sécuriser le tenant O365 ;Assurer l'exploitation au quotidien (gestion de l'AD & suivi des licences (~1300 BAL)) ;Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils collaboratifs de la suite Microsoft ;Assurer le support applicatif de 1er niveau des outils numériques métiers :Réceptionner & qualifier les demandes utilisateurs finaux ;Diagnostiquer & résoudre les incidents ;Assurer l'escalade vers les supports externalisés (TMA) ;Rédiger les procédures d'exploitation et les documentations de formation des utilisateurs ;Déployer une solution de gestion du support (ITSM) :Choix et intégration d'une solution de ticketing ;Construction d'une base de connaissances ;Création du reporting de suivi de la qualité de service ;Gérer le parc informatique de l'entité juridique « Fédération Envie » :Gestion du parc bureautique (25 utilisateurs ; 80% Windows/ 20% Apple) : commandes, configuration, maintenance/assistance du matériel déployé ;Administration de l'infrastructure locale du bâtiment Envie Le Labo ;Gestion de la flotte de téléphonie mobile lignes) ;Vous êtes diplômé d'une formation technique supérieure en informatique et vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie (2 à 3 ans) dans le domaine du support applicatif aux utilisateurs finaux.Vous avez idéalement des connaissances : sur la gestion des incidents et le fonctionnement d'un service support en général ; sur l'écosystème Microsoft O365(messagerie & AD, outils collaboratifs, suite bureautique) ; sur un ou plusieurs outils ITSM / ticketing ; sur la gestion de parc informatique ;Vous avez avant tout le sens du service et vous êtes doté d'un très bon relationnel vous permettant d'interagir aisément avec toutes les populations d'utilisateurs. Vous êtes aussi rigoureux et autonome dans votre travail au quotidien.
-
Chargé·e de Support Digital
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Salve Temps pleinNous recherchons un·e chargé·e de support digital expérimenté·e, issu·e du secteur bancaire ou financier, à l'aise avec les environnements digitaux, les flux de paiement et la relation client B2B. Ce rôle s'adresse à un profil rigoureux, capable de gérer des situations sensibles, d'analyser des incidents de premier niveau et de collaborer...
-
Informaticien support logiciel métier H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France INSTAN CARE Temps pleinINSTAN SANTE gère des centres de santé médicaux et dentaires implantés en région parisienne, notamment à Paris 13ᵉ, Cergy (95), Créteil (94), Melun (77) et Torcy (77). Notre mission est de proposer des soins de proximité de qualité en secteur conventionné tout en développant des synergies avec nos activités d'aide à domicile. Avec une équipe...
-
INGENIEUR SUPPORT APPLICATIFS METIER LOGISTIQUE
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinContexte Pour l'un de nos client grand compte nous recherchons un(e) ingénieur support applicatifs métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique. Description Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des...
-
Chargé(e) de support digital
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps pleinchez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé en Paris un(e) candidat(e) ambitieux(se) et engagé(e) pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Client. Ensemble, nous veillerons à ce que vous évoluiez...
-
Chargé de Support et Opérations IRVE
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ekwateur Temps pleinQui sommes nous ? Ekwateur, c'est une entreprise engagée dans la transition énergétique depuis sa création, qui offre des solutions d'électricité, de gaz et de bois 100% renouvelables aux particuliers et professionnels français depuis 2016. Certifiée BCorp et reconnue "entreprise à mission" depuis 2021, elle s'est hissée au rang de 5ème...
-
Chef de la division du support aux applications métiers
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction nationale de la police aux frontières Référence MINT_BS075PNA-114183 Date de...
-
Chef de la division du support aux applications métiers
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction nationale de la police aux frontières Référence MINT_BS075PNA-114183 ...
-
ingenieur support applicatifs metier logistique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de consultants sur toute...
-
Chargé.e de support logiciel F/H/X
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Honoré Gaming Temps pleinQui sommes-nous ?Honoré Gaming développe des solutions multi-jeux et multi-canaux dont les paris sportifs, hippiques, loterie, virtuels et casino à destination des opérateurs basés en Afrique, Amérique Centrale et Sud. Nous intervenons dans des environnements où le marché est entreprenant, compétitif et innovant. C'est ce qui rend notre travail si...
-
Solution Architect
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Ontrac Solutions Temps plein*Open to travel to Madagascar if outside the country**Must have conversational English* Project OverviewThis is a strategic migration project for our FinTech/Telecom client, involving the complete modernization of the mobile money and telecom platform infrastructure. The project centers on migrating from legacy systems to a modern Talend-based integration...
