Coordinateur prise en charge information voyageurs assistant Gestionnaire du Transport et de l'Infrastructure
il y a 3 jours
Description De L'employeur
Le groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises.
SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de voyageurs comptent sur la SNCF pour effectuer leurs déplacements quotidiens personnels comme professionnels.
En nous rejoignant, vous oeuvrez au bon fonctionnement d'un service ferroviaire de qualité et accessible à tous, indispensable au dynamisme économique, au lien social, au développement des territoires et à la transition écologique.
Vous aussi, accélérez votre carrière en rejoignant le groupe SNCF
Description Du Poste
Le coordinateur prise en charge information voyageurs assistant GTI (Gestionnaire du Transport et de l'Infrastructure) est responsable de la prise en charge des clients, de l'information voyageurs et de la mise en oeuvre du plan de transport de la ligne D.
Gestion du Plan de Transport de la ligne D :
En Situation Normale Ou Perturbée
- S'assurer de l'exécution du plan de transport et de son adaptation
- Bouclage ressources rames et agent de conduite en collaboration avec le Gestionnaire de moyens
- Reprend les missions information voyageurs & Prise en charge des opérateurs prise en charge informations voyageurs (D&R) le week-end en poste ou en renfort.
- Commandes des sillons supplémentaires (acheminement, essai en ligne, ...) via COSIDEM
- Bouclage auprès de l'Etablissement Infrastructure Circulation des modifications de garages/Dégarage via DINAMIC.
- Transmission et bouclage de l'information à l'attention de tous les interlocuteurs nécessaires à la bonne réalisation du service
- Mise en oeuvre du captage de ressources
- Définition et mise en oeuvre des scénarios en situation perturbée en accord avec gestionnaire du plan de transport et information et du dirigeant local opérationnel transilien
- S'assure de la cohérence avec le gestionnaire du plan de transport et information de la qualité et de la cohérence des éléments de langages transmis à la clientèle.
Profil recherché
Savoirs Techniques / Connaissances Théoriques Attendues
- Connaissances informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams).
- Risques ferroviaires, Le produit train Transilien
- Organisation du Centre Opérationnel Transilien
- Les règles d'exploitation, la géographie et le plan de transport des lignes D&R.
- L'information des voyageurs Transilien
- Les standards de la gestion opérationnelle, FIRST
- Les conditions d'utilisation du personnel, les roulements rames et ADC
- Outils : GALITE / SOLERINO / DECLIC / COSIDEM / EXCEL / DINAMIC/ DELPHIA /SOCA / ICSU / PRESENCEENGARE
Aptitudes / Compétences
- Prise de décision, sens des responsabilités, gestion du stress
- Sens de la communication, travail en équipe
- Autonomie, rigueur, adaptabilité
- Esprit de synthèse,
- Maîtrise de la ponctuation et de l'orthographe
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Paris, Île-de-France Ile de France mobilités Temps pleinQui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France. Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien....
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Paris, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps pleinDescription De L'employeurChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé ou chargée de la relation client en gare, Paris 15e
il y a 1 semaine
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps pleinDescription de l'employeurChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Superviseur du Plan de Transport
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe SNCF Temps pleinDescription De L'employeurAu service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports.La Business Unit TER Hauts de France conçoit et met en oeuvre l'exploitation de la production ferroviaire, gère la relation clients et...
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Superviseur ou Supervisatrice Plan de Transport
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe SNCF Temps pleinDescription De L'employeurAu service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports.La Business Unit TER Hauts de France conçoit et met en oeuvre l'exploitation de la production ferroviaire, gère la relation clients et...
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Superviseur ou Supervisatrice Plan de Transport
il y a 2 semaines
Paris 10 Entrepôt, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription de l'employeurAu service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports.La Business Unit TER Hauts de France conçoit et met en oeuvre l'exploitation de la production ferroviaire, gère la relation clients et...
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Assistante de direction-Office Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PROJETS EN INGÉNIERIE DU BÂTIMENT ET AMÉNAGEMENT Temps pleinPIBA recherche son Assistante de direction F/H -Office ManagerPIBA, Société à taille humaine intervenant principalement en Ile de France et également en France entière. Nous assistons nos clients, acteurs institutionnels, dans le montage et le pilotage de leurs projets de construction, de transformation et/ou de restructuration lourde en logements (70...
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Coordinateur SSI
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Ile de France mobilités Temps pleinQui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-FranceComment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...
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Assistant.e Coordinateur Transport
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France VENTE UNIQUE Temps pleinQui sommes-nous ?Pionnier du e-commerce mobilier et décoration depuis 2006, Vente- s'est imposé comme une référence dans 14 pays grâce à son esprit visionnaire et son exigence de performance.Année après année, nous élargissons notre univers pour devenir un groupe en expansion continue dans l'équipement de la maison :avec la reprise de la marque...
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Assistant.e Coordinateur Transport
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France vente-unique Temps pleinQui sommes-nous ?Pionnier du e-commerce mobilier et décoration depuis 2006, Vente- s'est imposé comme une référence dans 14 pays grâce à son esprit visionnaire et son exigence de performance.Année après année, nous élargissons notre univers pour devenir un groupe en expansion continue dans l'équipement de la maison :avec la reprise de la marque...
