Facilities Opérations Manager

il y a 6 jours

B Rue de la Fontaine au Roi Paris France OfficeRiders Temps plein

Startup immobilière dans le secteur de l'événementiel BtoB, NoPlaceLikeWork permet aux entreprises de réserver des espaces de travail atypiques & innovants pour s'imposer parmi les leaders du marché.
NoPlaceLikeWork réinvente l'immobilier de bureaux et facilite la création de valeurs grâce à des expériences uniques dans des espaces "comme à la maison" complètement dingues.

Véritable bras droit du Directeur Général et Responsable de l'expérience client, vous garantissez le succès de nos événements sur l'ensemble des sites ; vous vous assurez que les espaces soient parfaitement gérés et entretenus, que les clients soient bien accueillis et que leur expérience pré-booking et post-booking soit la meilleure possible, en répondant au maximum à leurs besoins et impératifs, à travers une équipe terrain que vous managez.

Ce poste, à fort enjeu, offre une grande polyvalence.

Responsable direct de l'expérience globale, vous êtes la pierre angulaire chargée de contrôler le bon fonctionnement sur sites et veillez que notre identité soit bien diffusée, que nos valeurs soient respectées afin de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateurs possible.

Le poste d'expérience manager est au cœur de l'action

Vous serez en charge de :

  1. Encadrer et épauler l'équipe terrain (Customer Success & Customer Care)

  2. Accompagner une équipe terrain (de 5 à 10pers.) pour garantir une expérience sans friction avec le client

  3. Gérer l'entretien des 5 différents sites (+ 2 en 2026) et faire respecter nos standards d'accueil

  4. Piloter et gérer les budgets au côté du directeur général

  5. Veiller au suivi des stocks, approvisionnements et upsell

  6. Faire respecter nos standards de qualité d'expérience client : l'animation opérationnelle et la bonne tenue du site de manière à garantir sa valorisation est au cœur de vos priorités.

  7. Assurer un rôle d'interface, au côté du directeur commercial, entre le pôle sales et le pôle ops

Profil recherché

Vous êtes organisé.e ; doté.e d'une grande autonomie, une parfaite rigueur et une belle capacité d'organisation sont nécessaires car les espaces sont grands et les tâches multiples. Il est impératif de continuer à maintenir nos standards élevés d'accueil auprès d'un public de grands comptes

  • Vous êtes énergique, enthousiaste, avec la volonté de bien faire. Votre proactivité vous pousse à nous améliorer sans cesse.

  • Vous aimez particulièrement le contact humain et savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs, auprès de votre équipe et de vos clients.

  • Vous aimez le terrain et quand "ça bouge" et êtes problems-solvers

  • Vous excellez dans votre capacité à collaborer avec les autres et savez communiquer en interne : votre bonne humeur est contagieuse

    Vous avez une excellente communication, orale comme écrite en Français et en Anglais

  • Vous accusez d'une expérience minimale de 2 à 3 ans dans le secteur de l'hospitality

  • Facilities Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France JLL Temps plein

    What this job involves The Facilities Manager will be the single point of contact responsible for facilities management, assisting the Regional Manager and the Corporate Real Estate team with the delivery of quality facility management services. This role will coordinate and manage tenant requirements and service delivery to ensure satisfaction. What is your...

  • Facilities Manager

    il y a 20 heures

    Paris, France JLL Temps plein

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. About JLL - We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate. We have operations in over 80 countries and a workforce of over 98,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business...

  • Director, Facilities Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France JLL Temps plein

    Job Description – Senior Facilities Manager – Paris, France JLL is the global property service provider for the Australian Department of Foreign Affairs and Trade (DFAT). The portfolio comprises approximately 1,000 properties (both owned and leased) across 80+ countries, including chancery, embassy, and residential sites. The Senior Facilities Manager...

  • Senior Facilities Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France JLL Temps plein

    Senior Facilities Manager – JLL, Paris, France We are looking for a Senior Facilities Manager for our Workplace Management business line. The Senior Facilities Manager (SFM) based in Paris, France is responsible for strategic oversight and leadership of all facilities services across multiple client sites. This role requires exceptional client relationship...

  • Senior Facilities Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France JLL Temps plein

    Join to apply for the Senior Facilities Manager role at JLL What This Job Involves The Senior Facilities Manager (SFM) based in Paris, France is responsible for strategic oversight and leadership of all facilities services across multiple client sites and countries. This role requires exceptional client relationship management and operational leadership to...

  • Manager Facilities, Europe

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Mars Temps plein

    Job Description:We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today, and that's why we're inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of individuals who are committed to each other's growth and development. Our culture is centered on our guiding philosophy, The Five Principles: Quality,...

  • Resp. Expérience Client

    il y a 2 semaines

    B Rue de la Fontaine au Roi, Paris, France OfficeRiders Temps plein

    En tant que Responsable Expérience Client & Opérations Événementielles, tu joues un rôle clé dans la réussite de chaque événement et dans la satisfaction de nos clients.Au cœur de l'activité, tu es le point de contact principal entre la sphère commerciale, la logistique, les équipes terrain et nos prestataires. De la prise de brief à l'analyse...

  • Director, Facilities Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France JLL Temps plein

    Job Description – Senior Facilities Manager – Paris, FranceJLL Work DynamicsAccount - Department of Foreign Affairs and Trade (DFAT)Overall Role And ResponsibilitiesNote: People holding relevant United Kingdom or Australian government security clearance would be preferential, but it is not a mandated requirement.JLL is the global property service...

  • Facilities Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Jones Lang LaSalle Incorporated Temps plein

    **JLL empowers you to shape a brighter way**.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they...

  • Manager Facilities, Europe

    il y a 6 jours

    FRA-Paris-Paris, France Mars Temps plein

    Job Description:We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today, and that's why we're inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of individuals who are committed to each other's growth and development. Our culture is centered on our guiding philosophy, The Five Principles: Quality,...