Resp. Expérience Client
il y a 2 semaines
En tant que Responsable Expérience Client & Opérations Événementielles, tu joues un rôle clé dans la réussite de chaque événement et dans la satisfaction de nos clients.
Au cœur de l'activité, tu es le point de contact principal entre la sphère commerciale, la logistique, les équipes terrain et nos prestataires. De la prise de brief à l'analyse post-événement, vous pilotez les projets avec une vision globale, un fort sens de l'organisation et une obsession de la qualité.
Vous êtes la pierre angulaire chargée de contrôler le bon fonctionnement sur sites et veillez que notre identité soit bien diffusée et que nos valeurs soient respectées afin de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateurs possible.
Proche du terrain, vous accompagnez l'équipe de régisseurs et veillez que les process sont bien mis en place sur l'ensemble des sites. Vous analysez les retours clients, structurez et améliorez les process existants, et contribuez activement à la fidélisation et au développement commercial (upselling, cross-selling). Vous participez à la résolution des problèmes post-event avec le Facilities Manager.
Ce poste transverse vous offre une vraie autonomie et une grande polyvalence, une vision 360° de l'entreprise et l'opportunité d'avoir un impact concret sur l'expérience client, la performance opérationnelle et la croissance globale.
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Expérience Client
il y a 2 jours
Rue d'Aboukir, Paris, France Angarde Temps pleinTon objectif :En reporting direct à notre Responsable Expérience Client, tu contribueras au succès d'Angarde grâce à la qualité de tes interactions avec nos clients en digital et en physiqueTes missions :Experience Client Digital (50% du temps)· Aide à la gestion des interactions avec nos clients et prospects : de la gestion d'un litige à...
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Adjoint Au Resp. de Gestion, Administratif
il y a 1 semaine
Paris 8e, France NTF-ENERGY Temps plein**Adjoint au Resp. de gestion, de l’administratif et de la finance H/F (alternance)** **Société**: NTF Energy intervient dans la maitrise d'ouvrage et maitrise d'œuvre de centrales solaires. NTF Energy développe les centrales, les met en chantier, en prend livraison et assure la gestion opérationnelle, technique et financière sur la durée. La...
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cdc hs
il y a 1 semaine
rue des Sassafras - France, Pays de Loire, Loire Atlantique () Resp Patrimoine Performance énergétique Temps pleinInformations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Directeur / Responsable technique F/H Intitulé de poste (modifiable)Resp Patrimoine Performance énergétique - CDC HS (44) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...
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Resp. gestion réglementaire du patrimoine
il y a 2 semaines
Roissy-en-France L'Usine Nouvelle Temps pleinResp. gestion réglementaire du patrimoine - F-H Rattaché au Responsable du Pôle gestion Patrimoniale de la Direction Réseaux et Accès - Process Utilités, et en étroite collaboration avec l'ensemble des activités, vous êtes garant de la conformité réglementaire et de la mise à jour de la base documentaire de l'ensemble du patrimoine de la...
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Assistant(E) Experience Client
il y a 7 jours
Rue du Faubourg Poissonnière, Paris, France VEJA Temps pleinAu sein du pôle Expérience Client et sous la responsabilité du Team Leader EMEA, vous aurez la charge de construire une relation de confiance et de qualité avec l'ensemble de nos clients en apportant des solutions rapides et efficaces sur nos canaux de communication. Véritable problem-solver, vous avez comme unique objectif la satisfaction de...
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Customer care Stage ASAP
il y a 5 jours
B Rue de la Fontaine au Roi, Paris, France OfficeRiders Temps pleinResponsable Relation Client & Qualité des Espaces — We Are SceneChez We Are Scene, nous connectons les créateurs, producteurs et photographes aux lieux les plus inspirants pour leurs projets audiovisuels. En tant que Responsable de la Relation Client & de la Qualité des Espaces, tu seras le garant d'une expérience fluide et premium, tant pour nos...
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Facilities Opérations Manager
il y a 1 semaine
B Rue de la Fontaine au Roi, Paris, France OfficeRiders Temps pleinStartup immobilière dans le secteur de l'événementiel BtoB, NoPlaceLikeWork permet aux entreprises de réserver des espaces de travail atypiques & innovants pour s'imposer parmi les leaders du marché.NoPlaceLikeWork réinvente l'immobilier de bureaux et facilite la création de valeurs grâce à des expériences uniques dans des espaces "comme à la...
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Commercial Evènementiel et Expérience Client
il y a 2 semaines
Avenue des Terroirs de France, Paris, France Comet Meetings Temps pleinAccompagné par les Team Lead de l'équipe Meetings (événements de 2 à 49 personnes), vous jouerez un rôle central en étant la personne de confiance de nos clients, celle qui va les accompagner pour imaginer, personnaliser et concrétiser leurs événements chez Comet.Vous serez au cœur de la stratégie commerciale Vous contribuerez activement à la...
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Senior Consultant.e – Expérience
il y a 2 semaines
Île-de-France Ovalo Temps pleinLancé en 2015, Ovalo est une société dont la promesse de marque est d’accompagner les entreprises vers l’Excellence Relationnelle. Notre véritable force est notre double expertise «métier » et « technologique » dans le domaine de l’expérience et de la relation clients.Réactivité, management de proximité, perspectives d'évolutions et de...
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Hôte·sse Expérience Client
il y a 2 semaines
La Teste-de-Buch, France DECATHLON FRANCE Temps pleinUne grande enseigne de sport à La Teste-de-Buch recherche un(e) Hôte-sse pour offrir une expérience client mémorable. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des paiements, et du soutien des événements locaux. Si vous êtes passionné(e) par le contact humain et souhaitez influencer positivement la satisfaction client, ce rôle...