Technicien support H/F

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe PSIH Temps plein

Qui sommes-nous ?

Ospi est un acteur majeur de la donnée à l'hôpital et de l'intelligence artificielle en santé, issu du rapprochement entre le Groupe PSIH, Collective Thinking et Alicante.

Nous œuvrons pour un monde hospitalier amélioré en simplifiant la vie des professionnels de santé grâce à une analyse plus efficace des activités et à l'accélération des projets de recherche. En transformant les données en innovations, nous visons à optimiser l'ensemble des opérations hospitalières au bénéfice tant des professionnels que des patients.

Description du poste

Dans le cadre d'un projet de migration impliquant plus de 200 serveurs, notre équipe support recherche un renfort pour accompagner les opérations de migration.

Le technicien (H/F) support aura pour mission principale de collaborer avec l'équipe pour planifier et réaliser les migrations. Une formation interne spécifique sera dispensée afin de maîtriser l'ensemble des aspects du projet et des outils associés.

Activités principales

Planifier les interventions en dialoguant avec les services informatiques des clients

Gérer les imprévus (annulations d'interventions et re-planification d'un créneau libéré)

Expliquer aux clients les étapes techniques ou fonctionnelles des interventions

Escalader les problèmes rencontrés par l'équipe projet à la hiérarchie

A cela s'ajoutent les activités du rôle de Technicien Informatique, telles que :

  • se connecter à distance en VPN chez un client
  • être capable de réaliser une intervention de migration en suivant une documentation technique détaillée
  • communiquer en interne et avec les clients avant, pendant et après l'intervention
  • produire un compte rendu d'intervention livrable au client en suivant un modèle de CR

Profil

  • Bac pro ou Bac+2 en informatique
  • Première expérience technique réussie
  • Capacité d'écoute et de communication
  • Capacité à prioriser son activité, s'adapter
  • Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle, polyvalent
  • Capacité à être synthétique pour analyser les problèmes et communiquer de façon concise
  • Capacité à travailler en équipe pour se faire aider et aussi aider les autres

Savoir-Faire

  • Communication orale et écrite
  • Rigueur et organisation
  • Analyser et synthétiser une situation
  • Formation et transmission de connaissances

Environnement

  • Réseau : fondamentaux (TCP/IP, routage, tunneling, NAT…) et connaissances VPN (nombreuses technologies utilisées, selon les établissements : PPTP, L2TP, IKEv2, Cisco, OpenVPN, Forti Client, Stormshield…)
  • LINUX (CentOS, Ubuntu, Rocky Linux 9), MySQL et PostgreSQL

Cela constitue l'environnement technique, il n'est pas demandé de maîtriser ces technologies. Cependant, des fondamentaux réseau sont nécessaires (adresse IP, connexion SSH, etc.).

Conditions

Poste à pourvoir dès que possible, 39 heures par semaine (du lundi au vendredi)

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien bureau d'études Instrumentation Contrôle Commande

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Technicien Support Informatique/Maintenance

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Infotel Temps plein

    Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans le secteur de l'industrie, un Technicien Informatique/Support Helpdesk H/F en CDI sur Lyon pour assurer le support et la gestion du parc informatique d?environ 400 postes de travail, dans un environnement Windows.3 jours sur site/2 jours en télétravailMissions...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Lyon (69).Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée.Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région, le poste impliquera également des...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description  Vous recherchez une structure ou les valeurs EXPERTISE, PROXIMITÉ et ÉTHIQUE sont plus que présentes?  Vous reconnaissez-vous en tant que Technicien(-ne) ?Si c'est le cas, sachez que Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur du textile et de l'habillement, pour qui ces valeurs sont...

  • Technicien support informatique spécialisé en paie

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DU GRAND LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien support informatique spécialisé en paie (H/F) Job Description Sous la responsabilité du responsable de pôle, Vous aurez pour principale mission d'assister par mail et/ou par téléphone les...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Technicien support...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Technicien support...

  • Infirmier/Technicien préleveur

    il y a 7 jours

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Fabrique Recrutement Temps plein

    La Fabrique / Recrutement, agence indépendante dédiée au recrutement et au placement des meilleurs talents pour ses entreprises partenaires, recrute Offre d'emploi : Infirmier/Technicien Préleveur (H/F)Lieu : Lyon (3ème, 7ème et 8ème)Type de contrat : CDITemps de travail : Temps completDébut : Dès que possibleRémunération : A partir de...

  • Technicien(ne) Support H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caree Temps plein

    Rejoignez Caree, la première application de télétransmission pour taxis conventionnés CPAM Notre ambition est de simplifier la vie des artisans taxis en leur offrant un outil intuitif et agréable pour :Télétransmettre et se faire payer par la Sécurité socialeGérer leurs planningsPartager des courses entre chauffeursGérer leur patientèle sur une...

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus... Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant :Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune,...