Assistant fonctionnel support et assistance

il y a 4 heures


Paris, Île-de-France Ambition Technologies Temps plein

Dans le cadre d?un projet de transformation du système d?information, le consultant interviendra en support applicatif et accompagnement des utilisateurs sur des outils métiers orientés Back-Office et Finance.

Il sera responsable du suivi des incidents, de la qualité des livrables et du pilotage des mises en production, tout en assurant une communication fluide entre les équipes techniques et les utilisateurs métiers.

? Responsabilités principalesFournir un support applicatif réactif et proactif aux utilisateurs finaux

Analyser et traiter les demandes correctives et évolutives (cycle court ? sprints de 3 semaines)

Participer aux tests fonctionnels et UAT, garantir la qualité des livrables

Gérer et prioriser les demandes de support (incidents, évolutions)

Collaborer étroitement avec les équipes IT et métier

Contribuer à la stratégie de tests et à la coordination des phases de recette

Élaborer des supports de formation et assurer la montée en compétence des utilisateurs

Exécuter et coordonner les mises en production selon les bonnes pratiques de sécurité

?? Environnement techniqueMicrosoft Azure Portal

SQL (requêtes, analyses de données, gestion de flux)

Outils Microsoft (Excel, Word, SharePoint)

Scripting Windows / automatisation

Technologies back-enæd : C#, Java

Méthodologie Agile / sprints

Profil candidat:

Consultant IT junior à confirmé, avec une sensibilité fonctionnelle forte et une bonne culture technique

Capable d?évoluer dans un environnement complexe et en transformation

À l?aise avec les problématiques de support applicatif et de pilotage de la production

Excellentes capacités de communication (orale et écrite) et sens du service utilisateur

Esprit d?analyse, rigueur, autonomie et assertivité



  • Paris, Île-de-France CFTC Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, le service Organisation du pôle Développement de la CFTC recherche un(e) :ASSISTANT(E) SUPPORT FONCTIONNEL (CDD de remplacement sans terme précis)Finalité du poste :Il/elle apporte assistance fonctionnelle et conseils auprès des structures de la CFTC afin de répondre aux demandes des utilisateurs et les...

  • Support Fonctionnel Tech

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France ADEO Temps plein

    ADEO, QUI SOMMES-NOUS ?Leader européen et 3ᵉ acteur mondial de l'amélioration de l'habitat et du DIY, ADEO a réalisé 31,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2024. Présents dans 11 pays avec plus de 1000 points de vente, marketplaces et partenariats, nous sommes le seul acteur de notre secteur à bénéficier d'une telle portée...


  • Paris, Île-de-France INSERM Temps plein

    L'Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l'ensemble du territoire, regroupés en 12 Délégations Régionales. Notre institut réunit chercheurs, ingénieurs, techniciens et personnels administratifs, avec un objectif...


  • Paris, Île-de-France Insyco Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant fonctionnel Oracle Cloud confirmé ? Support comptabilité / finance.Nous étudions ? prioritairement ? les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes :Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessousCV à jour au...


  • Paris, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et Missions1. Situation du posteAu sein de l'entité MRF/M2I/SI&D, rattaché.e au responsable de l'équipe de support niveau 1, vous serez en charge de l'administration fonctionnelle et du support niveau 1 des SI MRF. Vous interviendrez plus spécifiquement sur des activités d'accompagnement des utilisateurs pour le déploiement de l'application...


  • Paris, Île-de-France INFOGENE Temps plein

    Infogene est une ESN experte dans la gestion des données critiques. Nous avons plus de 130 clients actifs avec un chiffre d'affaires de plus de 83M€ en 2024. Nous intervenons principalement dans le secteur de la santé mais aussi dans l'énergie, le retail, la banque, les assurances. Nous sommes présents enIDF, à Lille, Lyon, Bordeaux, Evreux, Bruxelles...


  • Paris, Île-de-France Temeritati Temps plein

    Temeritati est un cabinet de conseil en management spécialisé dans les secteurs financier et industriel. Notre expertise repose sur le triptyque « Risques & Conformité », « Efficacité opérationnelle » et « Transformation digitale »Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des profils pour renforcer notre pôle d'expertise avec...

  • Support Technico-Fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions« Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel ».Prérequis attendus:Ecole d'ingénieur en informatique (bac+5) ou universitaireConfirmés (à partir de 2 ans d'expérience)Une première...


  • Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    ContexteL'équipe concernée est celle du support fonctionnel de niveau 3 (ADM). Ce niveau correspond à un support expert, souvent composé d'analystes fonctionnels et techniques capables de diagnostiquer les incidents complexes ou de proposer des améliorations au système.Description De La MissionL'objectif principal est de fournir le support fonctionnel...


  • Paris, Île-de-France Euro Information Developpements EID Temps plein

    Qui sommes nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...