Responsable SAV

il y a 7 jours


FortdeFrance MQ, France FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps plein

La société FCT, spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche en collaboration avec son partenaire local, la SAFAM, un(e) Responsable SAV pour son agence située à la Martinique.

FCT compte aujourd'hui 140 collaborateurs, répartis sur 9 agences en France.

Nos équipes mettent chaque jour leur savoir-faire dans les domaines du froid et de la climatisation au service de nos clients. Notre portefeuille client est principalement composé d'hypermarchés et de supermarchés mais les collaborateurs FCT interviennent également sur des sites industriels et agroalimentaires.

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise en pleine croissance qui sait s'adapter aux évolutions de son marché. FCT est aujourd'hui une entreprise experte dans l'efficacité énergétique. Nos installations ont un impact très faible sur l'environnement et représentent un réel atout pour nos clients.

Basé à Fort-de-France, le Responsable SAV garantit le bon fonctionnement des installations frigorifiques et climatiques de nos clients.

Les missions quotidiennes ?

  • être l'interlocuteur direct des responsables de magasins confiés
  • planifier les interventions des techniciens et sous-traitants
  • suivi et gestion des connexions à distance
  • veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance et des interventions curatives
  • assurer le suivi administratif du portefeuille confié
  • être un appui technique et piloter les techniciens SAV lors des interventions
  • établir des devis SAV et petits travaux
  • développer le chiffre d'affaires des prestations sur les magasins qui lui sont rattachés
  • effectuer l'audit / état des lieux des prestations réalisées et s'assurer de leur bonne qualité

Le profil idéal ?

Un candidat diplômé d'un BAC minimum et possédant de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste de Responsable SAV.

Son esprit d'équipe, son sens de la relation client et son dynamisme sont des traits de personnalité indispensables au candidat de ce poste afin d'y évoluer au mieux.

3 bonnes raisons de nous rejoindre ?

· FCT portera une attention particulière au développement de vos compétences et à votre évolution.

· Un package de rémunération adapté à votre profil et à vos compétences vous sera proposé (Tickets restaurants, véhicule de service, téléphone, tablette…)

· Le quotidien d'une PME en pleine croissancequi vous assure un poste intéressant avec de nouveaux défis permanents

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Vous souhaitez en savoir plus ?

Envoyez-nous votre CV à l'adresse Notre service Ressources Humaines ne manquera pas de vous contacter

N'hésitez pas à vous rendre sur notre page LinkedIn « Froid Climatisation Techniques » ainsi que sur notre site internet : mieux nous connaitre

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 3 200,00€ à 3 800,00€ par mois

Avantages :

  • RTT

Horaires :

  • Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable SAV

    il y a 7 jours


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  • Responsable SAV

    il y a 6 jours


    Fort-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la distribution de matériels de manutention et de travaux publics, un Responsable SAV H/F qui va assurer la gestion intégrale du SAV de l'atelier et des interventions extérieures en...

  • Responsable SAV

    il y a 1 jour


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  • Fort-de-France Groupe Pierre Marie-Joseph GPMJ Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons pour l'une de nos activité une/une **Chargé(e) de planification et SAV**. Vos missions principales seront les suivantes: 1. **Réception et traitement des appels SAV** - Répondre aux appels entrants liés aux dysfonctionnements des équipements - Qualifier les demandes - Renseigner la fiche...


  • Fort-de-France CGFF SAS Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable SAV, le Chargé de Clientèle SAV H/F accueille et conseille les clients du service après ventes. Il réalise les activités visant à l'entretien préventif des véhicules, à leur remise en état, à leur restitution aux clients, à l'assistance technique aux conducteurs et à la facturation de ces...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Les Abymes, Bretagne, Centre-Val de Loire, France Idex Temps plein

     Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités :  La  production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...

  • Responsable sav

    il y a 2 semaines


    Tremblay-lès-Gonesse, Île-de-, France Enraf-Nonius France Temps plein

    RECRUTEMENT : Responsable Service Après-Vente (H/F) Lieu : Tremblay-en-France (93) Contrat : CDI, Temps PleinSecteur : Dispositifs Médicaux Votre mission : Assurer l'excellence de notre SAVVous êtes un leader technique passionné par la satisfaction client et l'excellence opérationnelle ? Rejoignez notre équipe et mettez votre expertise au service de...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 jours


    Roissy-en-France Michael Page Temps plein

    Ajoutée le 30/12/2025Acteur majeur du secteur des véhicules industrielsResponsabel SAVÀ propos de notre clientNotre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 jours


    Roissy-en-France Michael Page Temps plein

    En tant que responsable SAV, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en France, en garantissant la performance opérationnelle, la satisfaction client, la qualité du réseau et la rentabilité du service. A ce titre vos missions sont : Organiser et superviser le fonctionnement global du SAV, structurer les équipes, définir et suivre les KPIs....


  • Fort-de-France Les Parfumeries Nocibé Temps plein

    L'Adjoint-Responsable assiste le Responsable de Magasin dans ses missions ; il assure en totale autonomie les fonctions et missions du Responsable de Magasin, sous son contrôle et suit ses directives en son absence. **Les principales missions**: - Animation de l'équipe et management, - Supervision de l'atteinte régulière des objectifs commerciaux et...