Responsable SAV

il y a 11 heures

FortdeFrance, France LHH Temps plein

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la distribution de matériels de manutention et de travaux publics, un Responsable SAV H/F qui va assurer la gestion intégrale du SAV de l'atelier et des interventions extérieures en chantier.
**Vous serez en charge de**:

- La qualité des prestations offertes à nos clients, qu'elles soient réalisées dans le cadre de contrats de maintenance, réparations ou de locations de courte durée.
- Planifier et distribuer le travail aux techniciens.
- L'ensemble des prestations des matériels de manutention, TP et agricole sous contrat, surveille leur rentabilité et prend les mesures correctrices nécessaires.
- Des relations commerciales et l'image de marque de l'entreprise auprès de la clientèle, notamment sous contrat, en lui rendant visite.
- Du lien avec les services techniques de nos partenaires, pour la résolution des problèmes techniques.
- De la dotation des techniciens, est le garant de sa bonne utilisation (tenues, outillages, véhicules, documentations, consignes de sécurité, etc...).
- Des préconisations de stock de pièces avec le magasinier.
- Valider les devis préparés par les techniciens au travers du contrôle de l'adéquation technique et tarifaire, accompagne son assistante SAV dans sa tâche de suivi et de relance.
- Assurer un niveau d'OR en cours conforme aux objectifs société et contrôle leur clôture, commande les pièces au magasin et en assure le suivi et la relance.
- Du traitement des dossiers de Garantie.
- Développement des compétences des collaborateurs en les accompagnant et en exprimant notamment les besoins en personnel, formation et moyens techniques.

**Profil**:
De formation Bac +3 en réparation et maintenance de matériel de travaux publics ou agricole (ou mécanique PL), vous justifiez de 5 ans d'expériences minimum sur un poste similaire.
Vous pilotez l'activité de vos équipes et planifierez les actions afin de satisfaire les clients.
En bon gestionnaire vous vous assurerez de la bonne rentabilité de l'activité.
Réactif, vous suivez les demandes afin d'y répondre au plus vite.
Vous êtes organisé, adaptable et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et savez utilisez des outils de planification
**Connaissances**: Electromécanique et électronique, manutention, SAP souhaités
**Aptitudes**:
Capacité d'encadrement et qualité de management, sens de l'organisation, prise d'initiative, ouverture d'esprit à la gestion et aux outils de bureautique, autorité naturelle

  • Responsable SAV

    il y a 7 heures

    Fort-de-France (MQ) FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps plein

    La société FCT, spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche en collaboration avec son partenaire local, la SAFAM, un(e) Responsable SAV pour son agence située à la Martinique.FCT compte aujourd'hui 140 collaborateurs, répartis sur 9 agences en France.Nos équipes mettent chaque jour...

  • Adjoint au Responsable SAV H/F

    il y a 9 heures

    Fort-de-France Cita Temps plein

    Après une période de formation à nos produits et services, vos missions principales seront les suivantes :Assurer la maintenance préventive et curative de système anti-intrusion, vidéosurveillance et contrôle d'accès auprès des différents clients de la société.Installer des matériels de sécurité électroniqueS'assurer de la formation du client...

  • Responsable SAV LOGEMENTS

    il y a 4 heures

    Rue de Richelieu, Paris, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...

  • RESPONSABLE SAV ET TECHNIQUE EN CUISINE PROFESSIONNELLE

    il y a 1 jour

    ile-de-france, fr JACEM Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients installateur en cuisine professionnelle de renom en Ile-De-France, UN/UNE RESPONSABLE SAV ET TECHNIQUE Vous aurez pour missions, sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations de satisfaire la clientèle et de diriger les activités du service après-vente de l’entreprise. Vous aurez en charge :...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 jour

    Roissy-en-France Michael Page Temps plein

    Ajoutée le 30/12/2025Acteur majeur du secteur des véhicules industrielsResponsabel SAVÀ propos de notre clientNotre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 5 heures

    Roissy-en-France Michael Page Temps plein

    En tant que responsable SAV, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en France, en garantissant la performance opérationnelle, la satisfaction client, la qualité du réseau et la rentabilité du service. A ce titre vos missions sont : Organiser et superviser le fonctionnement global du SAV, structurer les équipes, définir et suivre les KPIs....

  • Responsable SAV voyage

    il y a 8 heures

    Rue Gomboust, Paris, France Cercle des Vacances Temps plein

    Dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des opérations, Billets Discount crée un nouveau service stratégique : le Service d'Accompagnement Voyage (SAV).Le responsable SAV H/F jouera un rôle clé, au cœur de l'expérience client, en assurant l'écoute, le conseil et le suivi de nos voyageurs.Tes missions sont les...

  • Responsable de Magasin Adjoint(E)

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France SNOOP Temps plein

    **SNOOP** se positionne comme un référent de la distribution de produits Déco, ameublement, arts de la table, rangements, loisirs, cadeaux à petit prix. Notre enseigne est en plein développement. Notre positionnement : « Le prix ! » Nous recherchons un(e) RESPONSABLE DE MAGASIN ADJOINT(E) pour notre point de vente: Rattaché(e) au directeur de...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 jour

    Roissy-en-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service après-vente En tant que responsable SAV, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en France, en...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...