Responsable SAV

il y a 2 jours

FortdeFrance, France LHH Temps plein

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la distribution de matériels de manutention et de travaux publics, un Responsable SAV H/F qui va assurer la gestion intégrale du SAV de l'atelier et des interventions extérieures en chantier.
**Vous serez en charge de**:

- La qualité des prestations offertes à nos clients, qu'elles soient réalisées dans le cadre de contrats de maintenance, réparations ou de locations de courte durée.
- Planifier et distribuer le travail aux techniciens.
- L'ensemble des prestations des matériels de manutention, TP et agricole sous contrat, surveille leur rentabilité et prend les mesures correctrices nécessaires.
- Des relations commerciales et l'image de marque de l'entreprise auprès de la clientèle, notamment sous contrat, en lui rendant visite.
- Du lien avec les services techniques de nos partenaires, pour la résolution des problèmes techniques.
- De la dotation des techniciens, est le garant de sa bonne utilisation (tenues, outillages, véhicules, documentations, consignes de sécurité, etc...).
- Des préconisations de stock de pièces avec le magasinier.
- Valider les devis préparés par les techniciens au travers du contrôle de l'adéquation technique et tarifaire, accompagne son assistante SAV dans sa tâche de suivi et de relance.
- Assurer un niveau d'OR en cours conforme aux objectifs société et contrôle leur clôture, commande les pièces au magasin et en assure le suivi et la relance.
- Du traitement des dossiers de Garantie.
- Développement des compétences des collaborateurs en les accompagnant et en exprimant notamment les besoins en personnel, formation et moyens techniques.

**Profil**:
De formation Bac +3 en réparation et maintenance de matériel de travaux publics ou agricole (ou mécanique PL), vous justifiez de 5 ans d'expériences minimum sur un poste similaire.
Vous pilotez l'activité de vos équipes et planifierez les actions afin de satisfaire les clients.
En bon gestionnaire vous vous assurerez de la bonne rentabilité de l'activité.
Réactif, vous suivez les demandes afin d'y répondre au plus vite.
Vous êtes organisé, adaptable et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et savez utilisez des outils de planification
**Connaissances**: Electromécanique et électronique, manutention, SAP souhaités
**Aptitudes**:
Capacité d'encadrement et qualité de management, sens de l'organisation, prise d'initiative, ouverture d'esprit à la gestion et aux outils de bureautique, autorité naturelle

  • Responsable SAV

    il y a 5 heures

    Fort-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client importateur et distributeur de matériel technique, un Responsable SAV H/F. Sous la responsabilité de la Direction, vous aurez pour missions principales de traiter les demandes de SAV de la...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France (MQ) FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps plein

    La société FCT, spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche en collaboration avec son partenaire local, la SAFAM, un(e) Responsable SAV pour son agence située à la Martinique.FCT compte aujourd'hui 140 collaborateurs, répartis sur 9 agences en France.Nos équipes mettent chaque jour...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps plein

    La société FCT, spécialisée dans l’installation et la maintenance d’équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche en collaboration avec son partenaire local, la SAFAM, un(e) **Responsable SAV **pour son agence située à la **Martinique.** FCT compte aujourd’hui **140 collaborateurs**, répartis sur **9 agences en France**. Nos...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours

    Fort-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la distribution de matériels de manutention et de travaux publics, un Responsable SAV H/F qui va assurer la gestion intégrale du SAV de l'atelier et des interventions extérieures en...

  • Chargé(E) de Planification Et Sav

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France Groupe Pierre Marie-Joseph GPMJ Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons pour l'une de nos activité une/une **Chargé(e) de planification et SAV**. Vos missions principales seront les suivantes: 1. **Réception et traitement des appels SAV** - Répondre aux appels entrants liés aux dysfonctionnements des équipements - Qualifier les demandes - Renseigner la fiche...

  • Chargé de Clientèle SAV Lld

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France CGFF SAS Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable SAV, le Chargé de Clientèle SAV H/F accueille et conseille les clients du service après ventes. Il réalise les activités visant à l'entretien préventif des véhicules, à leur remise en état, à leur restitution aux clients, à l'assistance technique aux conducteurs et à la facturation de ces...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France Michael Page Temps plein

    Ajoutée le 30/12/2025Acteur majeur du secteur des véhicules industrielsResponsabel SAVÀ propos de notre clientNotre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France Michael Page Temps plein

    En tant que responsable SAV, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en France, en garantissant la performance opérationnelle, la satisfaction client, la qualité du réseau et la rentabilité du service. A ce titre vos missions sont : Organiser et superviser le fonctionnement global du SAV, structurer les équipes, définir et suivre les KPIs....

  • Adjoint-responsable de Magasin Nocibé

    il y a 4 jours

    Fort-de-France Les Parfumeries Nocibé Temps plein

    L'Adjoint-Responsable assiste le Responsable de Magasin dans ses missions ; il assure en totale autonomie les fonctions et missions du Responsable de Magasin, sous son contrôle et suit ses directives en son absence. **Les principales missions**: - Animation de l'équipe et management, - Supervision de l'atteinte régulière des objectifs commerciaux et...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 jours

    Fort-de-France Alizés RH Temps plein

    Vous supervisez les opérations de vente de matériel agricole et BTP, tout en assurant un service après-vente de qualité. - Vous encadrez et supervisez l'équipe de l'agence (environ 10 personnes), en assurant un bon fonctionnement quotidien et une communication efficace et en contribuant à la formation continue de l'équipe sur les produits et...