Emplois actuels liés à RESPONSABLE CAMPAGNES CRM - Lille, Hauts-de-France - Collective

  • Spécialiste CRM

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France digiRocks Temps plein

    Le job de vos rêves : Pilote CRM & Emailing Performance Rejoignez une agence à taille humaine de 10 passionnés, située à 20 minutes de Lille, qui place la donnée au cœur de la stratégie client. Spécialisée dans l'accompagnement e-commerce et la génération de leads, cette structure agile cultive une culture du test, de l'apprentissage et de...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Cohérence Communication Temps plein

    Conseiller Commercial btob (H/F) - CDI - Développement du secteur du Nord - Poste basé idéalement à Lille (59). Quelles sont les missions ? - Prospection téléphonique, - Rendez-vous clients sur le terrain, découverte, analyse des besoins, présentation d'une maquette et d'une proposition commerciale, effectuer un reporting régulier de votre activité...

  • Responsable Commercial – Valvuloplastie

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France BD Temps plein

    Job Description SummaryVous pilotez le développement commercial de la plateforme True Valvuloplasty dans la moitié nord de la France. En lien avec les centres TAVI, vous assurez la promotion produit, le support procédural et l'atteinte des objectifs de croissance.Job DescriptionVotre mission : Développer la présence de BD en Valvuloplastie dans la...

  • Référent·e admissions

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Lille   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Lille Intitulé long de l'offre Référent·e admissions Date limite de candidature08/02/2026 EmployeurDGD Formation - Direction de la ScolaritéCampus Cité Scientifique à VILLENEUVE...

  • Commercial Terrain Sell-In H/F

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Magnitude Temps plein

    L'entreprise MAGNITUDE est une agence spécialisée en Marketing Opérationnel.Elle accompagne les plus grandes marques (sport, mode, loisir, tech…) dans leur développement commercial, en mettant l'expérience consommateur au centre des dispositifs en magasin.Magnitude propose à ses collaborateurs de vivre une aventure humaine aux côtés de...

  • Responsable Commercial Nord-Est

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Ormco Temps plein

    Job DescriptionDescription du poste :Le/La candidat(e) contribuera au développement des activités d'Ormco dans le Nord-Est de la France (départements 59, 02 et 60). Il/Elle explorera les opportunités de croissance et de développement des ventes auprès de nos clients, tout en entretenant des relations solides. Il/Elle développera son secteur en...

  • Salesforce Developer

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France VO2 Group Temps plein

     VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et...

  • Responsable Commercial Nord-Ouest

    il y a 21 heures

    Lille, Hauts-de-France Ormco Temps plein

    Job DescriptionDescription du poste :Le/La candidat(e) contribuera au développement des activités d'Ormco dans le Nord-Ouest de la France (départements 62, 80 et 76). Il/Elle explorera les opportunités de croissance et de développement des ventes auprès de nos clients, tout en entretenant des relations solides. Il/Elle développera son secteur en...

  • Responsable Commercial Nord-Ouest

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Envista Dentistry Temps plein

    Job Description:Description du poste :Le/La candidat(e) contribuera au développement des activités d'Ormco dans le Nord-Ouest de la France (départements 62, 80 et 76). Il/Elle explorera les opportunités de croissance et de développement des ventes auprès de nos clients, tout en entretenant des relations solides. Il/Elle développera son secteur en...

  • Salesforce Developer

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France VO2 GROUP Temps plein

    VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et DigitalNous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporateNous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et l'innovation À...

RESPONSABLE CAMPAGNES CRM

Il y a 52 minutes

Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

Budget: A definir

RESPONSABLE CAMPAGNES CRM
Rattachement :
Direction Marketing & Expérience Digitale

Management :
Oui (équipe de chargés de campagnes)

Contexte :
Environnement omnicanal, forte volumétrie de campagnes, enjeux business et client élevés

CONTEXTE & ENJEUX DU POSTE
Dans Un Contexte De Forte Maturité CRM Et D'animation Commerciale Soutenue, Le/la Responsable Campagnes CRM Pilote Le Plan D'animation CRM De L'enseigne, Avec Une Double Exigence

  • Performance commerciale (activation, conversion, priorisation business)
  • Cohérence de l'expérience client sur l'ensemble des points de contact CRM

Le poste est
stratégique, transverse et très opérationnel
, au carrefour du commerce, du marketing, du digital et de la data.

MISSIONS PRINCIPALES

  • Pilotage du plan d'animation CRM
  • Construire, planifier et orchestrer le plan d'animation commerciale CRM en lien avec les priorités business et clients (offre, services, fidélité, local, retail media…).
  • Arbitrer les messages et priorités selon les enjeux de visibilité, de performance et de cohérence client.
  • Garantir l'alignement des prises de parole CRM avec la plateforme de marque.
  • Coordonner les parties prenantes internes (commerce, marketing, digital, data, produit…).
  • Représenter la voix du CRM dans les instances commerce et assurer la déclinaison opérationnelle des décisions.
  • Suivre la performance des canaux CRM et piloter les plans d'amélioration continue.
  • Mise en œuvre opérationnelle des campagnes
  • Superviser et/ou déployer des campagnes CRM récurrentes (principalement e-mail, mais aussi push app, push web, SMS, WhatsApp).
  • Garantir la qualité des ciblages, la pertinence des messages et le respect des plannings.
  • Analyser les KPI (ouverture, clic, conversion, CA, pression commerciale) et formuler des recommandations d'optimisation.
  • Assurer une veille active sur les bonnes pratiques CRM et retail.
  • Management d'équipe
  • Manager une équipe de chargés de campagnes CRM.
  • Organiser la charge de travail, prioriser et maintenir un haut niveau d'exécution.
  • Accompagner la montée en compétences, développer l'autonomie et l'engagement.
  • Instaurer une dynamique d'équipe exigeante, bienveillante et orientée solutions.

PROFIL RECHERCHÉ
Expérience & compétences clés

  • 3 à 5 ans d'expérience minimum en CRM opérationnel, idéalement en environnement retail, e-commerce ou omnicanal.
  • Solide expérience en pilotage de plans d'animation commerciale CRM.
  • Expérience avérée en management d'équipe ou en coordination transverse forte.
  • Très bonne connaissance des leviers CRM : e-mail, push app/web, SMS, WhatsApp.
  • Maîtrise d'outils CRM type Adobe Campaign, Dartagnan, Batch (ou équivalents).
  • Bonne compréhension des logiques de segmentation, pression commerciale et performance.

Soft Skills Attendues

  • Leadership bienveillant et capacité à embarquer des équipes.
  • Excellentes compétences relationnelles et de communication.
  • Forte capacité de priorisation et sens de l'arbitrage.
  • Esprit analytique, pragmatique et orienté solutions.
  • Diplomatie, rigueur et goût du travail collaboratif.

CE QUE LE POSTE OFFRE

  • Un rôle central et stratégique dans le dispositif commercial.
  • Un fort niveau d'autonomie et d'impact.
  • Une équipe engagée à accompagner et faire grandir.
  • Un environnement dynamique, structuré et collaboratif.