Charge/E Service Client H/F

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France STEF Temps plein

Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution. 

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c'est l'opportnité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. autant de valeurs qui animent au quotidien nos collaborateurs dans 8 pays

STEF recherche pour sa Filiale Transport de Vannes, spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional, un (e)  CHARGE(E) SERVICE CLIENT H/F en CDI

Votre rôle ?

Rattaché(e) au Customer Service, vous contribuez au niveau de satisfaction et à la confiance du client par des actions d'anticipation, de résolutions de problèmes et d'amélioration continue.

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes :

Contribuer à la réduction des couts de non qualité par l'apport de solutions immédiates et pérennes:

en traitant le quotidien : captation des anomalies,appels pour informer, recherche et validation des solutions, renseignements de données utiles dans les outils adaptés.en analysant les récurrences et les réclamations clients, et en alertant son responsable au besoin

Contribuer aussi bien au respect des engagements contractuels pris qu'à la qualité du lien entretenu avec le client: 

en arbitrant les demandes clients dans le respect des promesses et piliersen étant pro actif dans la communication avec le client en étant force de proposition et reactif vis à vis de reclamation clients quelle que soit la responsabilité de l'anomalie

Contribuer à sécuriser la qualité des données clients présentes dans nos outils informatiques:

 en collectant et actualisant les données de base de la fiche tiers en remontant toutes anomalies et en effectuant les correctif

Horaires : 6h30 -15h15 ou 7h00-15h44 ou 8h30-17h15

 Votre profil ?

A l'aise avec les outils informatiques, vous êtes  diplomé d'un Bac + 2 ou 3 ( Commerce, Transport / Logistique) avec une connaissance  de  SALESFORCE, maitrise des logiciel TMS Transport.Orienté service clients, vous faites preuve d'implication et de réactivité, d'organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missionsExpérience minimum de 2 ans sur un poste similaire souhaité

La différence STEF ?

La possibilité de relever des challenges au cœur du monde agroalimentaire.Intégrer une équipe soudée et orientée satisfaction clients au sein d'un groupe en fort développement qui offre des perspectives d'évolution.Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d'un groupe dynamique, pérenne et leader sur son marché.Devenir actionnaire de votre entreprise comme autres de nos collaborateurs 

N'attendez plus Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l'avenir d'un groupe en développement

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    Paris, Île-de-France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, acteur majeur dans son domaine, un(e) chargé(e) de clientèle, dans le cadre d'un CDD de 5 mois dans le cadre d'une mission spécifique.Le poste :Rattaché(e) à la Directrice marketing et Responsable de mission, vous gérez les missions suivantes dans le cadre de travaux...

  • Chargé de Service Client

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    Paris, Île-de-France Pixmania Temps plein 26 000 € - 30 000 €

    Envie d'en savoir un peu plus ?Relancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs passionnés, Pixmania est une Marketplace tech qui propose des produits neufs et reconditionnés.Notre mission ?Réinventer la manière de consommer la tech : plus responsable, plus accessible, plus flexible. Soutenus par notre atelier de reconditionnement...

  • Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France GROUPE PICTO Temps plein

    La sociétéPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou...

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    Paris, Île-de-France GYL Temps plein

    GYL recrute un(e) Alternant(e) SAV / ADV – Dès maintenant Paris 17eMarque de bagagerie premium • Groupe IMLGYL, marque française de bagagerie premium (valises, sacs & accessoires), rechercheun(e) alternant(e)pour renforcer son équipeService Client & ADVdès maintenant.Tu veux rejoindre une marque dynamique, en pleine croissance, au sein d'un groupe...

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    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Ministère de la Justice   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Chargé(e) de mission en charge des dossiers transversaux -H/F Date limite de candidature31/01/2026 EmployeurDirection générale de l'administration...

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    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fed Supply Temps plein

    Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire.Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F en CDD d'environ 11 mois.Fed Supply recrute Consultante de...

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    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Sidel Group Temps plein

    Saint Laurent / Sevre Electromécanicien Service Client (H/F/D) YOUR OPPORTUNITYDepuis plus de 50 ans, notre site de Saint Laurent sur Sèvre conçoit et met en route des systèmes de palettisation pour nos clients industriels, basés en France et à l'international (>60% de notre activité à l'export -Europe et grand international).Au sein du groupe SIDEL,...

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    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Voies Navigables de France (VNF) - DT Bassin de la Seine   Référence VNF_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Paris VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

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    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

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