Assistant Chef de Réception

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Evok Collection Temps plein

Première adresse de la collection Evok, avec son caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski décline une certaine vision du luxe, intimiste et feutrée, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets. Nolinski Paris est une adresse singulière qui mêle, modernité, raffinement et liberté, service bienveillant et sur-mesure.

À quelques pavés de la Comédie Française, de la rue Saint-Honoré et des jardins du Palais-Royal, entre Histoire et élégance haussmannienne, Nolinski Paris est au cœur des beaux quartiers et des monuments. L'architecte d'intérieur Jean-Louis Deniot a revisité les décors classiques français sur les six étages du Nolinski. Moulures, boiseries, mobilier chiné, sculptures, céramiques, douceur des éclairages, rideaux feutrés, tapis épais et déclinaison de tonalités colorées : chaque parti pris, chaque détail, donne des allures d'appartement haussmannien aux 45 chambres et suites. Les nuages peints à la main du grand escalier emmènent chaque visiteur vers une surprenante montée au ciel. Ici, entre Restaurant et Bar à cocktails du Grand Salon feutré, chambres lumineuses et spa minéral : chaque espace est un voyage des sens, évocateur d'émotions. L'ambiance tamisée au parfum d'épices et de musc, l'univers musical, le toucher de velours ou de tweed font écho à une convivialité́ servie avec passion.

Mission

Accueil/ réservations :

  • Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant, spa ou tout autre visiteur et pouvoir les renseigner
  • Effectuer l'accompagnement des clients hôtel à leur arrivée et s'assurer de leur satisfaction pendant la durée de leur séjour
  • Régler les conflits/ litiges/ désaccords clientèle avec souplesse et courtoisie
  • Traiter les emails internes et externes
  • Saisir et gérer les réservations, les annulations et les modifications de réservations
  • Assister le chef de réception dans la gestion du planning des réservations et l'occupation des chambres

Facturation :
- Contrôler la facturation des séjours clients
- Traiter les factures mensuelles
- Traiter les débiteurs
- Traiter les commissions agences

Management :

  • Encadrer et superviser en bonne collaboration avec la/le Chef(fe) de réception
  • Motiver et diriger les collaborateurs selon les exigences de qualité de l'établissement
  • S'assurer du bon fonctionnement des procédures internes
  • Participer activement à la formation des nouveaux collaborateurs et au développement de l'équipe
  • Assurer la passation de consignes et de la bonne communication entre chaque service

Ventes :

  • Utiliser et développer les techniques d'upselling
  • Participer activement aux ventes additionnelles (boutique, restaurant, spa)
  • Assurer le dynamisme commercial au sein de l'équipe

Profil

  • Expérience confirmée en réception dans un établissement 4/5*, idéalement avec une première expérience en supervision (shift leader, senior réceptionniste…).

Maîtrise d'un PMS haut de gamme, Opera Cloud étant un plus.

Excellente compréhension des standards luxe, du service personnalisé et des attentes d'une clientèle internationale.

Leadership naturel, capacité à accompagner et motiver une équipe au quotidien.

Très bon sens de l'organisation et gestion efficace des priorités dans un environnement dynamique.

Forte aisance relationnelle, diplomatie, sang-froid et capacité à gérer les situations sensibles.

Présentation soignée, sens du détail et culture de l'excellence.

Français et anglais courants ; une troisième langue est un plus.

  • Assistant chef de réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hotel Vernet Temps plein

    L'hôtel Vernet, boutique hotel 5* incontournable des Champs Elysées, recherche un ou une Assistant(e) chef de réception pour seconder notre Chef de réception.L'assistant(e) Chef de réception seconde la Chef de réception dans ses missions, et la remplace pendant ses congés et ses repos.Mission principale :Maintien des standards d'accueil en...

  • Chef de réception

    il y a 1 semaine

    Paris 03 Temple, Île-de-France IRLOTEL 3 Temps plein

    HOTEL 3*/ 25 chambresÀ propos du posteDans le cadre d'un remplacement de congés de maternité,Nous recherchons un Chef de Réception / Assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le point de contact principal avec le Gestionnaire et jouerez un rôle essentiel dans la gestion des...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Evok Collection Temps plein

    Première adresse de la collection Evok, avec son caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski décline une certaine vision du luxe, intimiste et feutrée, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets. Nolinski Paris est une adresse singulière qui mêle,...

  • Assistant chef de réception H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    Rejoignez l'Hôtel Vernet, un hôtel luxueux et authentique à deux pas des Champs Elysées.L'hôtel Vernet incarne l'élégance intemporelle et le raffinement à la française depuis 1913. Situé entre le Triangle d'Or et la place de l'Étoile, ce joyau haussmannien modernisé par François Champsaur offre 50 chambres et 9 suites. Sous sa verrière signée...

  • Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hôtel Les Artistes Temps plein

    Nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, polyvalents et passionnés par l'hôtellerie N'hésitez pas à envoyer vos CVSous la responsabilité de la Direction, le/la Chef de Réception / Concierge est son représentant en son absence, c'est à lui de donner le ton et l'esprit préconisés par la Direction.Le/la Chef de Réception véhicule...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Legend Temps plein

    Transmettre notre passion de l'art de recevoir pour valoriser une hôtellerie singulière de manière innovante et engagéeNotre hôtel compte 38 chambres et se situe rue de Rennes à quelques minutes de la gare Montparnasse et du quartier Saint Germain. Nous sommes à la recherche de notre légendaire Chef(fe) de Réception pour intégrer notre équipe de...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Raffles Hotels & Resorts Temps plein

    de l'entrepriseHôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l'effervescence permanente de création et d'émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie...

  • Chef de réception

    il y a 2 semaines

    Paris 13 Gobelins, Île-de-France The Ascott Limited Temps plein

    Nous serions heureux de t'accueillir au poste de Chef de Réception au sein de notre résidence hôtelière Citadines Place d'Italie Paris En tant que Chef de Réception, tu incarnes l'image de marque de la résidence. Directement rattaché(e) à la Directrice Adjointe de résidence, tu ne vivras pas deux journées identiques. Tu auras sous ta...

  • Chef de Réception Multisites

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ADAGIO Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l'appart'hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Qui sommes-nous :Le groupeDokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits,...