Technicien support informatique H/F

il y a 6 jours

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SAS Ramel Temps plein

Votre mission

Au sein de l'équipe support d'ITC Neo, vous intervenez sur l'ensemble du parc informatique de nos clients (postes, serveurs, réseaux, sauvegardes). Vous êtes le garant de la continuité de service et de la satisfaction utilisateur.

Vos principales responsabilités :

  • Configurer, paramétrer et installer les équipements informatiques : postes de travail, imprimantes, périphériques, équipements réseaux, etc.
  • Prendre en charge les incidents : enregistrement, diagnostic, résolution, ou transfert au niveau supérieur si nécessaire.
  • Maintenir et optimiser les performances, la fiabilité et la sécurité du réseau et du parc informatique.
  • Formuler des actions préventives pour limiter les récurrences d'incidents.
  • Documenter précisément les interventions dans l'outil de helpdesk.
  • Participer à la rédaction de procédures techniques et à la gestion du stock matériel.
  • Contribuer activement aux projets du service (déploiements, migrations, évolutions).
  • Former et assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils.
  • Veiller à l'application des règles de sécurité, confidentialité, sauvegarde et conformité ISO.

Votre profil

  • Formation Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT, équivalent).
  • Expérience de 1 ans minimum dans un poste similaire.
  • Capacité à prioriser, à travailler en autonomie et à faire preuve d'un vrai sens du service.
  • Aisance relationnelle, rigueur, et goût du travail en équipe.
  • Force de proposition dans un environnement en constante évolution.

Environnement technique

  • Windows 10 / 11
  • Office 365, Exchange, Outlook
  • Domaine Active Directory
  • Virtualisation : VMware, Hyper-V
  • Sauvegardes : Veeam & autres solutions backup
  • Supervision & MCO
  • Antivirus : Symantec, Panda, F-Secure
  • Réseau : Zyxel, Fortigate

Pourquoi rejoindre ITC Neo ?

  • Une équipe à taille humaine, dynamique et collaborative
  • Des projets variés et évolutifs dans un groupe en pleine croissance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 23 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien De Support Informatique H/F

    il y a 4 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kim Executive Temps plein

    Vous assurerez la fonction d'interface et de support au sein de notre centre de support informatique. Votre rôle sera :D'accueillir les demandes de nos clients par téléphone et par mailDe classifier l'urgence et la nature des actions à menerD'établir un premier diagnostic.Si nécessaire, de prendre la main à distance sur les...

  • Technicien Support Service Clients

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref : Technicien Support Service Clients H/F - CDI - Dijon - Salaire à définir - Conception, réalisation, lignes automatiques, production.La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur Dijon.VOS...

  • Technicien Informatique

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France GROUPE ROGER MARTIN Temps plein

    La force d'un Groupe, la souplesse d'une PME... pour construire votre avenir.Fort d'un siècle d'expérience, le Groupe ROGER MARTIN (CA 550 MEUR, 2 650 collaborateurs) est spécialisé dans les activités de Travaux Publics (Routes, Terrassement, V.R.D., Génie Civil), Bâtiment, Industries et Environnement.Notre forte culture d'entreprise résolument...

  • Technicien Informatique

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France roger martin Temps plein

    Description de l'entreprise :La force d'un Groupe, la souplesse d'une PME... pour construire votre avenir.Fort d'un siècle d'expérience, le Groupe ROGER MARTIN (CA 550 MEUR, 2 650 collaborateurs) est spécialisé dans les activités de Travaux Publics (Routes, Terrassement, V.R.D., Génie Civil), Bâtiment, Industries et Environnement.Notre forte culture...

  • Technicien(ne) hotline

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VEGA INFORMATIQUE Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien(ne) Hot-Line & Préparateur(rice) de MachinesLieu : Dijon – Place de la RépubliqueType de contrat : CDI – Catégorie ETAM À propos de nousDepuis plus de 40 ans, notre société accompagne ses clients avec expertise et proximité. Avec quatre bureaux en France, nous poursuivons notre développement et recrutons pour notre...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps plein

    Le poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps plein

    Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...

  • Technicien support

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps plein

    Description entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...

  • Technicien Support de Proximité Kiosque H/F

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 7 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SCC France Temps plein

    SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur...