Technicien Support informatique F/H

il y a 3 jours

Strasbourg, Grand Est, France A2micile Europe Temps plein

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une Technicien(ne) Support informatique F/H pour intégrer notre pôle Support Informatique.

Rattaché(e) au Responsable Support Informatique, et en collaboration avec l'équipe, vos missions sont les suivantes :

  • Assurer le support téléphonique, et traiter les e-mails des utilisateurs via notre plateforme de gestion des tickets ;
  • S'assurer du bon traitement et du suivi des demandes des utilisateurs ;
  • Conseiller, former, accompagner les utilisateurs ;
  • Mettre en place des méthodologies et des supports de formation ;
  • Paramétrer les postes informatiques, imprimantes, scanners, téléphones, … (cette liste est non exhaustive) ;
  • Participer aux échanges avec nos différents prestataires, assurer le suivi des demandes jusqu'à leur bonne résolution ;
  • Participer au développement du service en proposant des axes d'amélioration.

Nous recherchons un talent doté de rigueur, d'un excellent sens du service et d'une forte appétence pour la résolution de problèmes.

Fort(e) d'une expérience significative d'au moins 2 ans sur ce type de missions, votre parcours professionnel vous a conduit à occuper un poste similaire, de préférence au sein d'une société de services à la personne.

En tant que futur Technicien(ne) Support informatique F/H vous vous distinguez par votre esprit d'analyse et de résolution de problèmes.

Ce qui vous caractérise, c'est votre pédagogie, votre patience ainsi que votre capacité à gérer efficacement les imprévus et les urgences. Ces qualités, développées au fil de votre expérience professionnelle, font de vous un(e) professionnel(le) compétent(e) et dédié(e) à la réussite des missions qui vous sont confiées.

Pourquoi nous rejoindre ? :

  • Un réseau national durable ;
  • Des opportunités d'évolution professionnelle ;
  • Un package salarial attractif :
  • Avantages CSE, titres restaurant ;
  • Tarifs préférentiels sur les prestations ;
  • Groupe Bien-Être ;
  • Une aventure humaine.

Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent

Notre Processus De Recrutement

  • Entretien téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement ;
  • Entretien physique au siège avec votre futur(e) responsable et le/la chargé(e) de recrutement.

Nous sommes signataires de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance
.

Nous accordons de la valeur tant à l'expérience professionnelle et aux compétences acquises qu'aux diplômes.

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France JGS INFORMATIQUE Temps plein

    Notre entreprise familiale spécialisée en infogérance et services informatiques sur mesure pour les professionnels recherche un(e) technicien(ne) ou ingénieur(e) informatique pour renforcer son équipe de support et de maintenance.Vous interviendrez auprès de nos clients professionnels pour assurer le bon fonctionnement de leur parc informatique, leur...

  • Technicien Support informatique F/H

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Siège A2micile Temps plein

    Description de l'entreprise :Rejoignez un réseau d'agences de services à la personne en plein essor, comptant plus de 335 agences à travers la France, ainsi que des implantations en Allemagne. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France JGSI Temps plein

    JGS Informatique est une ESN familiale à taille humaine spécialisée en infogérance et services informatiques sur mesurepour les professionnels, et nous recherchons un(e)technicien(ne) informatiquepour renforcer son équipe de support et de maintenance.Vous interviendrez auprès de nos clients professionnels pour assurer le bon fonctionnement de leur parc...

  • Technicien support informatique bilingue anglais H/F

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Itea Temps plein

    Contexte et définition du postePlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique bilingue anglais H/F et vous présentons les points...

  • technicien informatique support de proximité

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Espritek Temps plein

    Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs...

  • Formateur informatique et support SI

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Établissement Pour l'Insertion Dans l'Emploi (EPIDE)   Référence EPIDE_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Formateur informatique et support SI VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession...

  • Formateur informatique et support SI

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Epide Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé Référentiel métierFormateur informatique et support SI À propos de nous L'EPIDE - Etablissement Pour l'Insertion Dans l'Emploi - est un opérateur intensif avec hébergement, spécialisé dans l'insertion sociale et professionnelle des jeunes de 17 à 25 ans les plus éloignés de l'emploi, avec ou...

  • Formateur informatique et support SI

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France EPIDE Temps plein

    de l'offreÀ propos de nousL'EPIDE - Etablissement Pour l'Insertion Dans l'Emploi - est un opérateur intensif avec hébergement, spécialisé dans l'insertion sociale et professionnelle des jeunes de 17 à 25 ans les plus éloignés de l'emploi, avec ou sans diplôme, en cumul de vulnérabilité. Dans ses 20 centres, ces jeunes sont accueillis en internat...

  • Technicien support

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Free-Work Temps plein

    CDI (30-35K€) OU Freelance OU Portage salarial - Strasbourg - Expérience de 1 an minimum (hors stages / alternance)Du support aux scripts : participez à l'amélioration quotidienne de systèmes IT Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.eTechnicien supportpour intervenir chez un de nos clients dans le secteur...

  • technicien informatique SUPPORT 1

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Free-Work Temps plein

    𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐭𝐢𝐜𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil ITSM.Suivre l'évolution des tickets jusqu'à leur résolution ou leur transfert.Respecter les SLA et les priorités définies.𝐏𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐝'𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥𝐬 𝐞𝐭 𝐚𝐬𝐬𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞...