Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement H/F

il y a 2 semaines


SaintLô, Normandie, France Saint-Lô Agglo Temps plein
Description offre :

Vos missions principale

En qualité de chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement, vous serez amené(e) à

  • Assurer la gestion administrative et la gestion de la clientèle du service assainissement, comprenant :
  • l'accueil physique et téléphonique des abonnés
  • la gestion des demandes des abonnés (interventions, mutations, réclamations etc.) et mise à jour de la base de données
  • la facturation des travaux (branchements...) et l'émission des titres de recettes correspondants
  • la gestion des conventions et autorisations de déversement au réseau d'assainissement (planification des contrôles, rédaction des documents…)

  • Assurer la suppléance de la gestion des contrôles d'assainissement collectif et non collectif comprenant :

  • l'appui administratif et technique aux abonnés, la gestion des demandes et réclamations
  • la vérification des formulaires de prise de rendez-vous, le contrôle de la facturation et des rapports
  • la transmission des contrôle aux abonnés et mise à jour de la base de données
  • le suivi des dossiers éligibles aux aides de l'agence de l'eau Seine Normandie
  • la facturation des contrôles d'assainissement collectif et non collectif
  • le suivi des pénalités.

Vos missions particulières ou ponctuelles

Dans le cadre de vos missions, vous serez également amené(e) à assurer un appui auprès du secrétariat de la régie d'eau potable.

Les avantages à rejoindre Saint-Lô Agglo

Rythme de travail ouvrant droit aux RTT, prime mensuelle, affiliation au COS Normand (organisme de prestations sociales), adhésion à l'amicale du personnel contre contribution, carte restaurant (8€ par jour travaillé dont 50% pris en charge par l'Agglo), participation financière à votre mutuelle et votre prévoyance.

Nombre d'heures par semaine:

35

Profil recherché :

Et si vous aviez le bon profil ?

  • Vous avez le sens des relations humaines et vous appréciez le travail en équipe,
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques,
  • Vous connaissez le domaine de l'assainissement,
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique.
Avantages :
  • Participation au transport
  • Titre restaurant
  • RTT
  • Reprise d'ancienneté
  • Forfait Mobilité Durable
  • Prévoyance
Horaires :
  • Travail en journée


  • Saint-Lô, Normandie, France DEPARTEMENT DE LA MANCHE Temps plein

    Travailler au sein du Département de la Manche, c'est rejoindre une équipe de 2 700 collaborateurs aux profils et compétences variés. Le choix du service public, c'est aussi la fierté d'accompagner tous les habitants dans de nombreux domaines :L'action sociale (enfance, famille, insertion, autonomie…)La nature et les infrastructures (routes,...


  • Saint-Lô, Normandie, France DEPARTEMENT DE LA MANCHE Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Saint-Lô, Normandie, France DEPARTEMENT DE LA MANCHE Temps plein

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    il y a 7 jours


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  • Saint-Lô, Normandie, France DEPARTEMENT DE LA MANCHE Temps plein

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    il y a 1 semaine


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