Emplois actuels liés à Conseiller en Service Relation Client II.3/III.1 - Nantes, Pays de la Loire - Groupe La Poste
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Nantes, Pays de la Loire, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX PAYS DE LA LOIRE Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter BEGUE HAYET - DIRECTEUR DE SECTEUR Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseillère ou conseiller clients professionnels de proximité Nantes Bellevue Nombre de...
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SGCD44 – Chargé(e) de la relation usagers
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture de Loire-Atlantique Référence MINT_BA044ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...
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SGCD44 – Chargé(e) de la relation usagers
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture de Loire-Atlantique Référence MINT_BA044ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...
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Conseiller Service Client
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps pleinL'entrepriseNous sommes un groupe familial indépendant, créé à Nantes en 1983, spécialiste de la data-marketing, de la communication et la relation clients. Grâce à un écosystème dynamique et inspirant, nos collaborateurs et nos clients grandissent avec nous, pour longtemps.Nous sommes le Groupe The LINKSNOUS SOMMES DES CRÉATEURS DE...
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Conseiller Service Client
il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps pleinL'entreprise Nous sommes un groupe familial indépendant, créé à Nantes en 1983, spécialiste de la data-marketing, de la communication et la relation clients. Grâce à un écosystème dynamique et inspirant, nos collaborateurs et nos clients grandissent avec nous, pour longtemps.Nous sommes le Groupe The LINKSNOUS SOMMES DES CRÉATEURS DE LIENS. ...
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Facteur Service Expert
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : CARQUEFOU NANTES NORD PPDC Référence Personne à contacter Lucie LAMPIN - RRH - Stéphanie MAUDET - RRH - Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé du posteFacteur Service Expert - Relais managérial F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionFACTEUR SERVICES EXPERT II...
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ALTERNANCE BAC+3 Conseiller client en assurance F/H
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Ecofac Temps pleinPrésentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...
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ALTERNANCE BAC+3 Conseiller clients patrimonial F/H
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Ecofac Temps pleinPrésentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...
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SGCD44 – Standardiste
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture de Loire-Atlantique Référence MINT_BA044ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...
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Nantes, Pays de la Loire, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : NANTES DT DEAL CS EDCNP Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Christel FLAMENTResponsable Centre de ServicesMobile : Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du posteTéléopératrice ou téléopérateur- en centre de services à...
Conseiller en Service Relation Client II.3/III.1
il y a 2 semaines
Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : NANTES CENTRE FINANCIER
Référence
Date limite de candidature
/01/2026
Personne à contacter
Nathalie DUPONT FRAUD
Chargée de recrutement
Espace Mobilité Recrutement Groupe Pays de La Loire
Permis obligatoire
Non
Fonction prioritaire
Oui
Intitulé du poste
Conseiller en Service Relation Client II.3/III.1 (ouvert du II.2 au III.1) CREC Nantes F/H
Nombre de postes à pourvoir
3
Fonction
CONSEILLER EN SERVICE RELATION CLIENT II
Filière / Métier
COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - CONSEIL BANCAIRE PARTICULIERS
ClasseClasse
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.2
Description du posteVOS PRINCIPALES MISSIONS
Dans son plan stratégique, La Banque Postale affiche l'ambition de devenir la banque préférée des Français, ce qui implique de proposer un service client de 1er ordre constituant une référence dans le secteur bancaire français, pour un développement rentable.
Dans ce cadre, le Conseiller Service Relation Client garantit la satisfaction et la fidélisation des clients, par la qualité de la relation "omnicanal" et l'excellence de l'expérience client.
Il accueille et prend en charge les clients, les fidélise, respecte la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité et contribue au développement du PNB tout en maîtrisant les risques associés à son activité.
Prenez le temps d'écouter Anaïs, qui vous parle de son métier :
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Vous intégrez une équipe de 12 collaborateurs qui exercent le même métier que vous et vous êtes rattachés à un manager de proximité.
Nos bureaux sont organisés en open space permettant la coopération et l'entraide.
Vous serez équipé d'un téléphone avec casque et d'un ordinateur avec double écran.
Vous travaillez 35h par semaine en moyenne du lundi au vendredi et un samedi par mois (1 jour de repos de cycle)
Le service est ouvert aux clients de 8h à 19h.
Le Centre de Relation et d'Expertise Client de Nantes est situé en centre ville au 4 rue du Président HERRIOT, il est accessible via la ligne 3 du tramway.
Un espace restauration collective est intégré au Centre.
Vous souhaitez réaliser une immersion au sein de la DSRC, c'est possible
Pour cela, demandez à votre Responsable RH de proximité ou à votre Conseiller en Evolution et Développement Professionnel de vous accompagner dans cette démarche.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Avant d'exercer pleinement votre nouveau métier, vous bénéficiez d'une formation théorique à l'École de la Banque et du Réseau et pratique sur le terrain.
Elle comprendra notamment:
- La formation interne de prise de poste CSRC avec des modules sur la prise en charge du client, la méthode de vente, les produits bancaires et les formations réglementaires, obligatoires à l'exercice de votre fonction.
- La formation pratique en double écoute et accompagnement en situation.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur
Télétravail possible
Oui
Localisation
Pays de la Loire, Loire-Atlantique - 44
Ville
Nantes
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Doté(e) d'une aisance relationnelle et curieux(se), vous êtes à l'écoute de votre client afin de lui apporter une réponse adaptée à ses besoins.
Rigoureux(se) et respectueux(se) de la déontologie, vous êtes attaché(e) à la qualité de service et à la satisfaction de votre client.
Vous êtes à l'aise avec le digital et la communication à distance.
Vous appréciez le travail en équipe et pratiquez l'entraide.
Vous avez une expérience significative dans le domaine commercial et possédez un esprit de challenge.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et si vous souhaitez changer de carrière, postulez et rejoignez-nous
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
