Emplois actuels liés à Incident Manager - Paris, Île-de-France - Pluraskills

  • CDI - Incident Manager (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein

    DescriptionArtisans contemporains depuis 1837, nous devenons également artisans du code  Hermès Digital développe, maintient et met à disposition la plateforme web et e-commerce de la Maison Hermès dans 34 sites à travers le monde. Dans un contexte d'hyper-croissance, et face aux enjeux qui en découlent, nous renforçons notre équipe. Nous sommes...

  • Problem Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Problem ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Culture technique générale, Méthodes d'investigation, Travail collaboratif, Continuité de service, CommunicationVous êtes las de corriger des incidents rébarbatifs, soucieux de productivité, en recherche constante d'efficacité ? Vous rêvez d'éradiquer les incidents à...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 26 minutes

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: €/jourService Delivery Manager (SDM)Localisation : Flexible (hybride / télétravail possible)Expérience requise : 6 à 8 ansContexte et Objectif du posteDans le cadre du renforcement de nos dispositifs de cybersécurité, nous recherchons unService Delivery Manager expérimentépour assurer la gestion opérationnelle et stratégique...

  • Run Manager

    Il y a 24 minutes

    Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Pour un client grand compte du secteur public, nous recrutons Run manager. Intégré à l'équipe Run manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers.Vos missions sont donc les suivantes :Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes « TMA » et « Exploitation », en particulier gestion des tâches...

  • SOC Manager

    Il y a 24 minutes

    Paris, Île-de-France JobiStart Temps plein

    En tant que responsable du SOC, vous pilotez la stratégie de détection et de réponse aux incidents de sécurité de la banque sur un périmètre mondial. Votre mission consiste à superviser l'activité des analystes (Niveaux 1, 2 et 3), à garantir la qualité de la surveillance 24/7 et à optimiser les processus d'escalade. Vous définissez les...

  • Engineering Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Datadog Temps plein

    The Security Incident Response team is part of our Resilience Engineering organisation and plays a vital role in keeping Datadog safe. Our goal is to ensure that Datadog is prepared for and efficiently responds to security-related incidents, ensuring that threats to our systems and data are contained as fast as possible. We also partner with teams after...

  • Manager IT

    Il y a 26 minutes

    Paris, Île-de-France Meent Temps plein

    Meent accompagne AXS dans le recrutement de son/sa Manager IT en CDI.AXS Europe est un acteur mondial de référence dans les solutions de billetterie, de données et de marketing pour le sport, la musique et le divertissement.Filiale du groupe AEG, AXS est le partenaire billetterie de lieux et événements parmi les plus emblématiques d'Europe, dont The O2...

  • technical account manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    About repense la cybersécurité pour la rendre encore pluspertinente,efficaceetaccessible. L'un des principaux défis que nous relevons est d'analyser et de comprendre en permanence lesmenaces émergentesafin de définir des stratégies appropriées et d'avoir la capacité de les exécuter à grande échelle. En combinant latechnologieet uneéquipe...

  • Senior Account Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Bellamy Temps plein

    CDI à pourvoir immédiatement. Télétravail partiel possible.Chez Bellamy, nous réinventons l'expérience candidat pour maximiser vos chances :Accompagnement sur-mesure : Valorisez votre parcours et vos compétences avec notre aide.Engagement de résultats : Une seule candidature pour accéder à cette offre et à des dizaines d'entreprises partenaires....

  • Business Manager

    Il y a 23 minutes

    Paris, Île-de-France DECADE Temps plein

    Pour accompagner la croissance de notre activité avec nos clients actuels et servir de nouveaux clients dans un univers évolutif et dynamique, celui de l'e-commerce, nous devons en permanence étoffer nos équipes, enrichir et élargir le champ de nos compétences.En tant que Business Manager / Directeur de projets E-commerce vous aurez la responsabilité...

Incident Manager

il y a 9 heures

Paris, Île-de-France Pluraskills Temps plein

Rejoignez Pluraskills et façonnez l'avenir du digital

Pluraskills, cabinet de conseil en stratégie et management IT, est un acteur clé de la transformation digitale des entreprises. 

Animés par une motivation profonde d'apporter une vision novatrice, nos experts déploient des solutions agiles et sur mesure qui répondent aux besoins de nos clients.

En rejoignant notre équipe, vous intégrerez un environnement stimulant, où chaque projet est une nouvelle opportunité d'innover, d'apprendre et de grandir. C'est aussi l'occasion d'associer chacune de nos réussites à des actions concrètes et responsables pour la planète.

Vos missions principales :

En tant qu'Incident Manager vos missions porteront sur les volets suivants : 

Pilotage des incidents :

  • Assurer la coordination des incidents majeurs du niveau 1 à 3 jusqu'à leur résolution,
  • Organiser et animer les cellules de crise en mobilisant les bonnes expertises techniques (réseau, système, sécurité...),
  • Garantir la qualité de la communication durant les incidents : alertes, rapports d'étapes.

Analyse et amélioration continue :

  • Proposer des plans d'amélioration continue des processus de gestion d'incidents.
  • Mener les analyses post-incident pour identifier les causes racines,
  • Suivre les actions correctives et préventives avec les équipes techniques,

Collaboration et expertise :

  • Travailler étroitement avec les équipes réseau, infrastructure, cybersécurité et support,
  • Participer à l'élaboration des SLA et garantir leur respect,
  • Contribuer à la mise en place de procédures standardisées, automatisées et documentées.

Votre profil :

  • Diplômé d'une formation Bac +5 en informatique,
  • Expérience confirmée dans la gestion des incidents IT (minimum 3ans),
  • Solide compréhension des infrastructures réseaux (LAN, WAN, VPN, BGP, OSPF, firewalls, load balancer...),
  • Maîtrise des outils ITSM (type ServiceNow, Remedy) et des environnements de supervision (Centreon, Nagios, Zabbix...),
  • Excellentes qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe et orientation client,
  • Anglais avancé.

Pluraskills, c'est :

  • Un environnement dynamique et collaboratif :

Intégrez une équipe dynamique et bienveillante, portée par des valeurs communes d'excellence, de confiance et d'engagement environnemental,
- Un développement continu :

Contribuez activement à la croissance d'une entreprise en pleine expansion où chaque idée est valorisée et chaque talent incité à monter en compétences et à rester à la pointe de son expertise,
- Des projets de haut niveau :

Intervenez sur des missions stratégiques  dans des domaines de pointe tels que la cybersécurité et l'intelligence artificielle, au coeur de l'innovation technologique,
- Un engagement RSE : Oeuvrez pour des initiatives en faveur de l'environnement et de notre engagement pour un numérique plus responsable,
- Un package de rémunération très attractif : Bénéficiez d'une rémunération annuelle allant de à 65 000€ selon votre expérience.

Vous êtes passionné(e) par la technologie, vous aimez relever des défis et vous souhaitez contribuer à des projets innovants tout en évoluant au sein d'une équipe qui valorise l'excellence et l'épanouissement, rejoignez l'aventure Pluraskills.