Technicien Support Retail

il y a 22 heures


Toulouse, Occitanie, France LUKLA Temps plein

L?entreprise fournit des solutions complètes pour les points de vente (logiciels d?encaissement, outils de gestion client, solutions e-commerce et m-commerce, digital signage, assistant shopper?).

Le poste consiste à assurer le support technique et fonctionnel auprès d?un réseau national de magasins et de drives, et à garantir la résolution des incidents sur les différentes briques de la solution.

Missions principales

Support client & communicationPrendre en charge les demandes des points de vente.

Conseiller, orienter et reformuler les problèmes en termes techniques.

Assurer un suivi clair jusqu?à la résolution.

Analyse & résolution d?incidentsDiagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels.

Intervenir sur :

Infrastructures virtualisées

Bases de données (maintenance et suivi)

Matériels d?encaissement

Infrastructures réseau et télécom

Logiciels d?encaissement

Solutions logicielles connexes (gestion client, e-commerce, etc.)

Documentation & collaborationAlimenter et enrichir la base de connaissances interne.

Travailler en coordination avec les ingénieurs support pour les analyses nécessitant une expertise approfondie.

Profil candidat:

Profil recherchéCompétences techniques en environnements virtualisés, réseaux, bases de données et matériel de caisse.

Bac +2 Validé obligatoire

Capacité à gérer des demandes variées, du simple incident aux problématiques complexes.

Aisance en communication client et en reformulation technique.

Capacité à collaborer avec des équipes techniques internes.


  • Technicien support

    il y a 1 semaine


    Toulouse, Occitanie, France IRIS INFORMATIQUE Temps plein

    [Qui sommes-nous ?]Chez IRIS IT, on ne s'arrête jamais d'innover Depuis notre création, nous avons pour mission de transformer les besoins techniques de nos clients en solutions efficaces et sur-mesure.Présents partout Nous accompagnons une clientèle nationale et internationale dans des secteurs variés : Retail - Administration - Digital - Stockage -...


  • Toulouse, Occitanie, France HN Services Temps plein

    HN Services – L'ESN française qui change les codes depuis 1983HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d'euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de la mutuelle, de...

  • Technicien support client

    il y a 1 semaine


    Toulouse, Occitanie, France TI-MEDI Temps plein

    Technicien support client /Hotliner (Toulouse)JVM Europe -Ti-Medi, nous sommes un groupe multinational spécialisé en matière de solutions d'automatisation pharmaceutique pour l'hôpital et la pharmacie. Nous recherchons dans le cadre de notre croissance, un Technicien support client (H/F) pour notre bureau situé à Toulouse.Le technicien hotline est le...

  • Technicien Support Hotline

    il y a 1 semaine


    Toulouse, Occitanie, France MGI Consultants Temps plein

    Afin de venir renforcer son équipe de Technicien support - Hotline, au sein de son Centre d'appels, MGI Consultants Sud-Ouest recherche un Technicien support N1 - Hotline (H/F) en CDD.Les missions du posteVotre rôle principal Technicien support N1 - Hotline, consistera à répondre aux demandes des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de...

  • Support Logistique

    il y a 1 semaine


    Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...


  • Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 19 heures


    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ToulouseL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et...


  • Toulouse, Occitanie, France Experis Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - ToulouseYOUR DAILY LIFEAu sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.).Vos principales responsabilités seront :Assurer le support...


  • Toulouse, Occitanie, France INFOMIL Temps plein

    Infomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil, c'est plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. C'est également un campus à Toulouse (siège social), deux datacenters, quatre établissements à Anglet, Ivry,...


  • Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ToulouseNous recherchons unTechnicien support de proximité (H/F)pour renforcer notre équipe situéesur Toulouse (31).Permis B obligatoire.Poste à pourvoir en CDI, début 2026.Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement...