Emplois actuels liés à Customer & ADV Export Success (H/F) - Stage - Paris, Île-de-France - Les Grappes

  • customer success manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposComme une majorité de personnes, nous avons été confrontés à des sources d'anxiété et de stress importantes, dans un contexte pro comme perso.Le tabou étant encore largement présent dans l'entreprise, nous nous sommes donnés comme mission de démocratiser la santé mentale pour accompagner les individus et transformer les...

  • stage customer success

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposA propos deQlower)La mission de Qlower est simple : simplifier votre fiscalité immobilière en temps réel, pour une déclaration fiscale plus claire, plus rapide et moins chère.1er sur le marché : Qlower est la première solution fiscale dédiée à simplifier intégralement vos déclarations fiscales en temps réel , quel que soit votre régime...

  • customer success

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutOneFlash has built one of Europe's largest networks of portable power bank sharing stations — helping people stay charged wherever they go: shopping malls, airports, events, and many more.Voted among theTop 40 most promising startupsby Station F, OneFlash is growing fast and expanding across Europe (France, Spain, Nordics, DACH, Benelux).We're now...

  • customer success manager junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposDiduenjoy est un logiciel SaaS qui va plus loin qu'un simple outil de questionnaire de satisfaction.La mission de Diduenjoy est d'aider les marques comme LVMH, AIR FRANCE, SANDRO à améliorer l'expérience de leurs clients. L'objectif est d'arriver à comprendre les besoins des clients et de mieux prédire leurs comportements.Depuis notre lancement...

  • customer success manager

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposDepuis 30 ans, les contrats n'ont pas changé.Leur contenu est simplement passé d'une feuille de papier à un écran d'ordinateur et les entreprises ont dû s'adapter, en utilisant des outils de tous les jours, faute d'équipements adaptés.Parce qu'ils sont au cœur du business et des relations commerciales, Tomorro réinvente la négociation...

  • customer success manager

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    Job DescriptionQevlar is a B2B SaaS startup that strives to massively increase the productivity of cybersecurity teams. We develop AI Cybersecurity Analysts that augment Security Operations Centers (SOCs). Since our creation 2 years ago, we have:Raised €14 million in seed funding led by EQT Ventures and Forgepoint CapitalBeen incubated both by Microsoft...

  • senior customer success

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutQui n'a pas utilisé au moins une fois Notion, Airtable ou Zoom ? Les applications SaaS sont partout pour faciliter notre vie professionnelle. Facilement accessible, le SaaS offre aux salariés de nouvelles façons de travailler.Beamy est une entreprise française qui accompagne plus de 40 acteurs majeurs tels que Decathlon, BNP Paribas, Vinci ou encore...

  • senior customer success

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutQui n'a pas utilisé au moins une fois Notion, Airtable ou Zoom ? Les applications SaaS sont partout pour faciliter notre vie professionnelle. Facilement accessible, le SaaS offre aux salariés de nouvelles façons de travailler.Beamy est une entreprise française qui accompagne plus de 40 acteurs majeurs tels que Decathlon, BNP Paribas, Vinci ou encore...

  • technical customer success

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France MAGNETA Temps plein

    Présentation de MAGNETA :MAGNETA est spécialisée dans le développement et la fabrication de dispositifs d'alerte innovants pour les professionnels exposés à des situations à risque : isolement, accident, malaise ou agression. Durée :Stage de 6 moisStage longue durée/Stage année de césure (niveau Bac +3 minimum)Début : janvier...

  • customer success engineer

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutWe believe in a more responsible way of flying. At Estuaire, our mission is to empower aerospace companies to reduce their climate impact.We collaborate with stakeholders across the aviation industry — including airlines, airports, lessors, and financiers — to address aviation's role in climate change, which has contributed approximately 4% to...

Customer & ADV Export Success (H/F) - Stage

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Les Grappes Temps plein

Nous recrutons un(e) Customer Success & ADV Export.

Rejoignez une équipe passionnée au cœur d'un écosystème unique mêlant vin, digital et logistique

Vous aimez accompagner les clients, résoudre des problèmes et prendre en main des dossiers variés ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement dynamique, en pleine croissance, au service de vignerons engagés et de clients passionnés ? Alors vous êtes peut-être la personne qu'il nous faut.

Ce poste joue un rôle essentiel dans la qualité de notre service pour nos cinq marques :
Les Grappes Services, Les Grappes, Les Grappes PRO Direct Vigneron, Vins Etonnants & Petites Caves.
Vous serez à la fois la voix de nos clients et un maillon clé de notre chaîne ADV B2B / Export.

Vos missions

  1. Customer Success (B2C, B2B & Vignerons)


• Répondre aux demandes de nos clients particuliers, professionnels et vignerons par e-mail, téléphone ou via Zendesk.


• Offrir un accompagnement personnalisé, clair et rassurant.


• Gérer les litiges (casse, retards, retours, erreurs de préparation…) avec tact et efficacité.


• Garantir une expérience client fluide, qualitative et mémorable.

  1. ADV & Logistique (Export / B2B)


• Piloter les commandes de A à Z : validation, suivi, coordination logistique, facturation.


• Suivre l'activité et les besoins de nos clients professionnels (cavistes, restaurateurs, importateurs…).


• Organiser et superviser les expéditions export, en lien avec nos transporteurs, entrepôts et équipes commerciales.


• Gérer les incidents logistiques et assurer la meilleure solution possible pour le client.


• Veiller au respect des délais, de la qualité et de la satisfaction globale.

Cette mission est faite pour vous si :


• vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise dans un environnement multitâche ;


• vous aimez résoudre les problèmes et proposer des solutions concrètes ;


• vous appréciez le contact client et avez le sens du détail ;


• vous souhaitez évoluer dans une entreprise engagée auprès des vignerons et tournée vers l'innovation.

Début de stage le 05/01/2026.