Responsable Support IT

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France XMCO Temps plein
de l'offre d'emploi

Chez XMCO, les technologies sont puissantes, mais ce sont les femmes et les hommes qui font la différence :
derrière chaque support, un expert.
Depuis 2002, nous formons des profils passionnés autour d'audits, pentests, Red Team, CTI, CERT.

Vivre l'eXperience XMCO, c'est
penser différemment et détourner l'attendu pour créer l'inédit
. Un cadre éthique et rigoureux, où la Maitrise, la Confiance et l'Ouverture nous permettent de trouver chaque jour des solutions qui répondent à des
enjeux concrets.
Envie de relever le défi ? Rejoignez la Factory en tant que
Responsable Bureautique,
l'objectif est d'accompagner XMCO sur la structuration du helpdesk interne, de garantir le bon fonctionnement, l'évolution et la maintenance des outils du quotidien (postes de travail, bureautique, téléphonie) et de piloter l'amélioration continue de l'expérience utilisateur des collaborateurs.

Missions clés :

  • Structurer le helpdesk, du support utilisateur et améliorer en continue de l'expérience utilisateur
  • Gérer du parc de postes de travail macOS via la solution de MDM Jamf
  • Réaliser une veille technologique afin de piloter la modernisation des systèmes d'informations (postes de travail, téléphonie, réseau bureautique)

Pré-requis du poste

  • Bonne communication, capacité à vulgariser les sujets techniques
  • Sens du service et de la relation client interne, rigueur et autonomie
  • Expérience en gestion de support IT / helpdesk
  • Maîtrise des environnements macOS, outils MDM, et gestion de flotte
  • Scripting Bash
  • Capacité à piloter des projets transverses
  • Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou expérience équivalente en administration système et réseau
  • Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) sur un poste similaire

  • Technicien Support IT

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Octopus IT Temps plein 30 000 € - 40 000 €

    La sociétéCette MedTech en pleine expansion, acteur de référence dans la radiothérapie, combine innovation technologique et excellence médicale pour offrir des traitements de pointe à des milliers de patients en Europe.Présente sur plusieurs régions françaises et soutenue par un groupe international solide, elle investit massivement dans la...

  • Responsable Support IT

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement international retail / luxe, nous recherchons un(e) Responsable Support IT & Workplace Europe. Vous interviendrez sur le pilotage du service support pour le siège et l'ensemble des boutiques Europe / Middle East, en lien étroit avec les équipes internes et partenaires. MissionsRattaché(e)...

  • Responsable Support IT

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement international retail / luxe, nous recherchons un(e) Responsable Support IT & Workplace Europe. Vous interviendrez sur le pilotage du service support pour le siège et l'ensemble des boutiques Europe / Middle East, en lien étroit avec les équipes internes et partenaires.MissionsRattaché(e) à...

  • Technicien Support IT évolutif Admin Réseau

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Octopus IT Temps plein 30 000 € - 40 000 €

    La sociétéCette MedTech en pleine expansion, acteur de référence dans son domaine, combine innovation technologique et excellence médicale pour offrir des traitements de pointe à travers toute l'Europe.Soutenue par un groupe international, elle investit massivement dans la modernisation de son infrastructure IT et la cybersécurité de ses...

  • Responsable IT Support Kiosk

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Le Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.Le Club Med propose à ses clients (ses Gentils Membres, les G.M)...

  • Responsable IT Support Kiosk

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Le Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.Le Club Med propose à ses clients (ses Gentils Membres, les G.M)...

  • Technicien de Support IT

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe Spartes Temps plein

    Rôle et contexteAu sein de la Direction IT & Finance, le Technicien Support IT en alternance joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du système d'information et l'accompagnement quotidien des collaborateurs.Rattaché(e) au manager IT, vous serez un point d'appui clé pour la gestion des postes utilisateurs, la résolution des incidents, la...

  • Administration et support Réseau et Sécurité

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • IT Desktop Support

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Infosys Temps plein

    Job Title:IT Desktop Support EngineerLocation:137 Rue du Faubourg du Temple, 75010 Paris, FranceDuration:12-Month Contract (Extendable)Job Type:Onsite | Monday to FridayContract Type:EOR (Employer of Record)Salary:2800 Euros per monthLanguage Requirement:Fluent in English and FrenchJob Summary:We are seeking an experienced IT Desktop / End User Support...

  • Alternant support IT F/M

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Cheerz Temps plein

    L'ÉQUIPE Avec près de 30 membres (Back, Front, iOS, Android, DevOps, Product management, Product design, et QA), nos équipes Tech et Product développent, testent et déploient chaque jour des features qui impactent des centaines de milliers d'utilisateurs en Europe. Nous recherchons aujourd'hui une alternant.e pour venir accompagner notre IT Support...