Alternant(e) Support IT

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France LinkedIn Job Wrapping Temps plein

Qui sommes-nous ? 

Artefact est une société de conseil et d'ingénierie française spécialisée en data et IA, et leader en Europe, qui depuis 10 ans est spécialisée dans la conception et le déploiement de technologies d'intelligence artificielle et de solutions data-driven. Basé à Paris, nous sommes aujourd'hui présents dans 27 pays sur tous les continents et comptons 1 700 collaborateurs. 

Notre mission est d'aider les entreprises à exploiter tout le potentiel de l'IA et de la data en développant des solutions sur-mesure adaptées à leurs enjeux métiers. En tant que pionniers dans ce domaine, nous allions expertise technologique et excellence opérationnelle, en collaborant avec les plus grands acteurs du marché. Nos clients couvrent tous les secteurs clés de l'économie industrie, retail, luxe, grande consommation, santé, finance et incluent des grands groupes internationaux. 

Dans ce contexte, notre département IT recherche pour accompagner sa croissance un(e) alternant(e) Assistant(e) Support IT.

Missions

  • Assurer le support utilisateurs de niveau 1 (sur site et à distance).
  • Prendre en charge les demandes et incidents via Jira (logiciel interne)
  • Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles courantes.
  • Installer, configurer et maintenir les postes Mac et Windows.
  • Préparer, enregistrer et attribuer le matériel (PC / Mac, écrans, périphériques).
  • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression).
  • Assurer l'initialisation des nouveaux arrivants (onboarding) et la récupération du matériel lors des départs (offboarding).
  • Documenter les procédures et mises en place techniques.

Compétences requises

  • Niveau BTS 
  • Connaissances de base en environnements macOS et Windows.
  • Suites collaboratives : Google Workspace ou Microsoft 365 (un plus).
  • Notions réseau (Wi-Fi, VPN).
  • Utilisation d'un outil de ticketing (idéalement Jira)
  • Bon relationnel 
  • Compétences linguistiques : anglais technique 

Qualités recherchées :

  • Sens du service et de l'écoute.
  • Clarté dans la communication et pédagogie.
  • Rigueur, organisation et envie d'apprendre.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Artefact est l'endroit où il faut être: venez construire l'avenir de la cybersécurité 
  • Progression: chaque jour offre de nouveaux défis et de nouvelles opportunités d'apprendre
  • Culture: rejoignez la meilleure équipe que vous puissiez imaginer
  • Entreprenariat : vous rejoindrez une équipe d'entrepreneurs motivés. Nous n'abandonnerons pas jusqu'à ce que nous fassions une énorme entaille dans cette industrie

Process de recrutement : 

  1. Najat Allam, Mouloud Bargach : Administrative système d'information - IT et Responsable Systèmes D'Information - IT
  2. Clara Dollé : Talent Acquisition Specialist 

  • Alternant support IT F/M

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France Cheerz Temps plein

    L'ÉQUIPE Avec près de 30 membres (Back, Front, iOS, Android, DevOps, Product management, Product design, et QA), nos équipes Tech et Product développent, testent et déploient chaque jour des features qui impactent des centaines de milliers d'utilisateurs en Europe. Nous recherchons aujourd'hui une alternant.e pour venir accompagner notre IT Support...

  • Alternant support IT F/M

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Cheerz Temps plein

    L'ÉQUIPEAvec près de 30 membres (Back, Front, iOS, Android, DevOps, Product management, Product design, et QA), nos équipes Tech et Product développent, testent et déploient chaque jour des features qui impactent des centaines de milliers d'utilisateurs en Europe.Nous recherchons aujourd'hui une alternant.e pour venir accompagner notre IT Support...

  • Technicien Support IT évolutif Admin Réseau

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Octopus IT Temps plein 30 000 € - 40 000 €

    La sociétéCette MedTech en pleine expansion, acteur de référence dans son domaine, combine innovation technologique et excellence médicale pour offrir des traitements de pointe à travers toute l'Europe.Soutenue par un groupe international, elle investit massivement dans la modernisation de son infrastructure IT et la cybersécurité de ses...

  • IT Support Specialist

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Titmouse France Temps plein

    Vos missionsTitmouse France recherche un(e) IT Support Specialist / Office Manager débrouillard(e), à l'aise avec la technologie et organisé(e), pour rejoindre son studio parisien. Ce poste hybride combine du support informatique pratique et des responsabilités de gestion de bureau, afin de garantir à la fois un environnement technique fluide et un lieu...

  • IT Support Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Titmouse Temps plein

    Vos missionsTitmouse France recherche un(e)IT Support Specialist / Office Managerdébrouillard(e), à l'aise avec la technologie et organisé(e), pour rejoindre son studio parisien. Ce poste hybride combine du support informatique pratique et des responsabilités de gestion de bureau, afin de garantir à la fois un environnement technique fluide et un lieu...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PVH Corp. Temps plein

    About UsWe are brand builders who focus our passion and creativity to build Calvin Klein and TOMMY HILFIGER into the most desirable lifestyle brands in the world and at the same time position PVH as one of the best-performing brand groups in our sector. Guided by our values and enabled by our scale and global reach, we are driving fashion forward for good,...

  • Support analyste informatique IT

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Je suis à la recherche d'un(e) Support Analyst IT – Applications Mutualisées (profil junior à confirmé, 2 à 5 ans d'expérience).MissionsSupport applicatif Niveaux 1, 2 et 3Supervision et monitoring de la chaîne des applications mutualiséesGestion et coordination des incidents multi-applicatifsExécution des procédures opérationnelles (avant /...

  • Desktop Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Total IT Global Temps plein

    ABOUT US:-At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of 'the enterprise of the future'. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centres. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with...

  • Ingénieur Support IT Retail N2

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Rejoignez-nous Aujourd?hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l?un de nos clients grands comptes.Ce que vous ferez :Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins).Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets...

  • Support Applicatif Order management Biztalk

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...