Onsite Support IT

il y a 1 semaine

CessonSévigné, Bretagne, France Capgemini Temps plein

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif

Vos missions :

Au sein de Group IT, entité internationale gérant l'informatique interne du Groupe Capgemini, vous serez rattaché(e) à la Direction Global OnSite Support.

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous interviendrez sur le parc micro-informatique de Capgemini, en apportant un support technique de proximité aux collaborateurs du Groupe.

Vous jouerez également un rôle clé dans la coordination de projets IT locaux, en lien avec les équipes techniques et les centres de services.

Responsabilités principales :

  • Support de niveau 1 et 2 (matériel, logiciels, applications et outils du Groupe) ;
  • Référent(e) technique sur site pour les projets IT et les équipes transverses ;
  • Maintenance et vérification du matériel (imprimantes, vidéoprojecteurs, systèmes de visioconférence…) ;
  • Préparation et configuration des postes (Windows, Mac OS, MS Office) ;
  • Utilisation d'un outil de gestion de tickets (Service Now ou équivalent) ;
  • Participation active à des projets d'amélioration continue.
Votre profil :

Issu(e) d'une formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative (2 à 3 ans) dans une fonction similaire, avec une implication avérée dans des projets IT.

Compétences techniques :

  • Diagnostic et résolution d'incidents
  • Gestion des assets et des incidents
  • Maîtrise des environnements Windows & Mac OS, Office365, Exchange Online
  • Connaissance des postes de travail et des outils collaboratifs

Qualités personnelles :

  • Autonomie et sens de l'initiative
  • Rigueur, sens du service et de l'organisation
  • Excellentes compétences en communication (français écrit et oral)
  • Anglais technique (conversationnel apprécié)
Quelques raisons de nous rejoindre :

Avantages groupe : bénéficiez d'un ensemble d'avantages tels que le plan d'actionnariat salarié, les primes de cooptation, tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE. Des dispositifs d'accompagnement à la parentalité, comme le temps partiel à 90% pendant les vacances scolaires, sont également disponibles, ainsi que de nombreux autres avantages issus de nos accords collectifs.

Qualité de vie au travail : profitez d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, d'une possibilité de télétravailler (en France et à l'international), ainsi que des dispositifs de santé et bien-être (ligne d'écoute, plateforme dédiée...).

Environnement inclusif : rejoignez des réseaux engagés comme , , OUTfront ou CapAbility, et évoluez dans un cadre certifié EDGE+ et reconnu par le Bloomberg Gender Equality Index.

Capgemini, partenaire de la transformation business et technologique de ses clients, les accompagne dans leur transition vers un monde plus digital et durable, tout en créant un impact positif pour la société. Le Groupe, responsable et multiculturel, rassemble collaborateurs dans plus de 50 pays. Depuis plus de 55 ans, ses clients lui font confiance pour répondre à l'ensemble de leurs besoins grâce à la technologie. Capgemini propose des services et solutions de bout en bout, allant de la stratégie et du design jusqu'à l'ingénierie, en tirant parti de ses compétences de pointe en intelligence artificielle et IA générative, en cloud, et en data, ainsi que de son expertise sectorielle et de son écosystème de partenaires. 

  • Onsite Support IT

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