Emplois actuels liés à Stage relation client H/F - SaintAndrélezLille, Hauts-de-France - La Consignerie

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France HALL U NEED Temps plein

    Inspiré des États-Unis, Hall U Need est un nouveau concept français de site multi-loisirs indoor. Il propose à un public intergénérationnel un restaurant, un bar, un bowling, un karaoké, une aire de jeux pour enfants, une grande variété de jeux, dont certains inédits en France, des espaces de détente et de travail ainsi qu'une programmation...

  • Couturier industriel H/F

    il y a 4 jours

    Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France H LEMAHIEU Temps plein

    Description et compétences du posteAu sein de l'atelier de confection vous serez chargé(e) de réaliser des opérations de confection, de montage et d'assemblage d'articles/pièces maille à l'aide de diverses machines à coudre programmables ou non (piqueuse, surjeteuse, flatseamer…) en respectant les impératifs de production et les règles de...

  • STAGE - Assistant Service Client Export (f/h)

    il y a 8 heures

    Lille, Hauts-de-France McCain Foods Temps plein

    Titre du poste: STAGE - Assistant Service Client Export (f/h)Type de poste:Temporaire - Temps pleinLieu du poste:HarnesIdentifiant de demande:40057OFFRE DE STAGEAssistant Service Client Export -Basé à Harnes (62)Leader mondial de la Frite Surgelée, la société McCain détient aujourd'hui en France des positions majeures sur les marchés de la Pomme de...

  • Superviseur Centre de Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France 123 Pare-Brise Temps plein

    123 Pare-Brise recrute Vous êtes un(e) manager de proximité reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service client et votre capacité à piloter la performance ?Les équipes de notre Centre de Relation Client n'attendent plus que vous Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Superviseur(se) Centre de Relation Client pour...

  • Stagiaire en communication H/F

    il y a 3 heures

    Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France ASSOCIATION CAP Temps plein

    Nous recherchons un(e) stagiaire en communication digitale - développement marque employeur H/F au sein de notre association CAP, située à Saint-André-lez-Lille.Notre association CAP (Coordination Action Projets) est une association de loi 1901, à but non lucratif.Nous sommes en délégation de marché public et sommes missionnés, à ce titre par la...

  • Chargé.e relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France LA FOIR'FOUILLE Temps plein

    Foir'Fouille Centrale : LILLE (Nord)CDITemps completAvec 270 magasins en France Métropolitaine, Corse, DROM – COM et Benelux, La FOIR'FOUILLE est le franchiseur leader dans les métiers du discount du monde de la maison.La FOIR'FOUILLE c'est aussi 50 ans d'existence et un chiffre d'affaires en constante évolution.Pour notre centrale Achats, basée à...

  • Alternance Relation Client

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Enterprise Holdings Temps plein

    Vue d'ensembleCette opportunité d'alternance concerne notre agence de LILLE.Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance Faites de votre alternance un tremplin vers le management Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Pourquoi nous rejoindre ? Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre...

  • Alternance Relation Client

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Enterprise Mobility Temps plein

    OverviewCette opportunité d'alternance concerne notre agence de LILLE.Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternanceFaites de votre alternance un tremplin vers le management Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Pourquoi nous rejoindre ?Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme...

  • Gestionnaire Production IARD et Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteGestionnaire Production IARD et Relation Clients H/FDescription de la missionEnvie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez...

Stage relation client H/F

il y a 2 semaines

SaintAndrélezLille, Hauts-de-France La Consignerie Temps plein

La Consignerie vient de lancer sa plateforme de commande en ligne et commence à constituer son équipe de Customer Success.

À propos du poste

Tu aimes le contact humain, la résolution de problèmes et tu veux découvrir les coulisses d'une entreprise en pleine croissance ?

Rejoins notre équipe en tant que Stagiaire Chargé(e) de la relation et du succès client

Tu seras au cœur de la relation entre nos clients, nos artisans partenaires et les équipes internes.

Tes missions :

Gestion des demandes clients

  • Répondre aux appels, emails et messages entrants avec réactivité et bienveillance.
  • Modifier les menus, prestations et devis selon les besoins clients, en lien avec nos artisans partenaires.
  • Créer des devis et propositions sur mesure pour nos clients.

Satisfaction & suivi client

  • Gérer les réclamations avec calme et professionnalisme, en coordination avec les équipes internes.
  • Suivre la satisfaction client et proposer des idées pour améliorer nos services.

Customer Success / Comptes dédiés

  • Suivre un portefeuille de clients réguliers et entretenir une relation de confiance.
  • Identifier des opportunités d'upsell ou de fidélisation.
  • Participer à l'amélioration continue des process internes liés à la relation client.

Sourcing et réseau partenaires

  • Aider à identifier et recruter de nouveaux artisans partenaires partout en France.
  • Contribuer au développement du réseau et à la valorisation de l'artisanat local.

Ton profil :

Savoir-être et qualités relationnelles

  • Tu as le sens du service et de l'écoute : comprendre les besoins clients est ta priorité.
  • Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une communication claire et positive.
  • Tu sais garder ton calme et faire preuve de diplomatie, même face aux imprévus.

Compétences organisationnelles

  • Tu es rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails.
  • Tu sais gérer plusieurs demandes à la fois sans perdre ton sang-froid.
  • Tu es autonome, tout en aimant travailler en équipe.

Esprit d'initiative

  • Tu proposes des idées, que ce soit pour améliorer les process ou la satisfaction client.
  • Tu as un vrai sens commercial et repères facilement les opportunités.
  • Tu es curieux(se), ouvert(e) et intéressé(e) par l'artisanat, le local et la gastronomie durable.

Profil recherché

  • Étudiant(e) en école de commerce, RH, événementiel, communication, hôtellerie-restauration ou équivalent.
  • Première expérience en relation client, gestion de compte ou service commercial appréciée.
  • Maîtrise des outils numériques (CRM, Google Workspace, etc.).

Ce que tu trouveras chez nous

  • Une expérience concrète et formatrice au cœur d'une startup à impact.
  • Une équipe bienveillante, passionnée et toujours prête à partager ses connaissances.
  • L'opportunité de grandir rapidement, de toucher à plusieurs missions et d'avoir un impact réel.
  • Stage de 6 mois – début : à définir selon ton calendrier.

Job Type: Internship

Contract length: 6 months

Work Location: In person