Responsable commercial Soutien Clients F/H

Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.

Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.

Votre environnement de travail

Notre direction Sales and Business Development France (environ 45 personnes) recherche pour répondre aux besoins des 3 corps d'armée, un Responsable Commercial Support Client dédié à l'ensemble des activités de soutien / MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et de support logistique pour nos systèmes d'armes en service.

Dans ce cadre, vous pilotez les campagnes commerciales depuis la phase amont d'initialisation des offres jusqu'à la signature des contrats et le suivi du bon déroulement des affaires.

Que fait l'équipe soutien ? Elle assure la commercialisation des :

• activités de MCO (Maîtrise industrielle des produits, assistances au client, réparations, rechanges des matériels)
• campagnes de rénovation majeure d'équipements spécifiques
• activités de soutien complémentaires (prestations de téléassistance, prise en charge de la fin de vie des matériels et plus généralement tout service au soutien des produits MBDA).

Votre quotidien

Les missions proposées :

• Acquérir une compréhension complète des besoins du secteur, de ses acteurs (Etats-Majors, autorités contractantes, industriels …), des solutions technico/industrielles à proposer et mener les actions de communication ;
• Développer les relations avec les clients France et Européen dans le but de développer le business, d'identifier les opportunités et les décideurs ;
• Être facilitateur dans la mise en relation des interlocuteurs de l'écosystème en interne comme en externe;
• Piloter les réponses aux Appels d'Offres jusqu'à leur contractualisation (élaboration des offres, définition des prix de vente, coordination des processus de validation, pilotage des équipes internes …);
• Négocier les contrats et les accords de partenariat en lien direct avec le client et/ou les industriels de la défense ;
• Promouvoir les offres et produits de votre segment pour devenir le référent commercial France pour les produits dont vous avez la charge.

Les + de l'offre

• Diversité des produits traités et de l'importance des contrats à négocier : de la vente d'une simple pièce de rechange à la négociation de marchés complexes de rénovation de systèmes d'armes
• Variété des interlocuteurs en externe avec les clients étatiques français (DGA, DMAé, SSF, SIMMT, SIMu…) et européens (OCCAR, NSPA…), ainsi qu'avec les industriels du secteur Défense (Dassault Aviation, Thales, Naval Group.
• Vision globale : Maitrise de l'environnement client du besoin opérationnel jusqu'au contrat.

Votre profil

Ingénieur ou formation équivalente Bac+ 5, vous disposez de 6 ans d'expérience minimum dans la réponse aux appels d'offres et une expérience en soutien client/logistique acquise sur des systèmes complexes en secteur industriel Défense.

Vous êtes reconnu pour votre aptitude à créer et entretenir du lien avec vos interlocuteurs internes et externes votre esprit d'équipe et sens client. Vous aimez communiquer et convaincre et êtes à l'aise face à des interlocuteurs de haut niveau. Anglais courant impératif.

Aisance relationnelle

Aptitude à négocier

Esprit d'analyse

Force de persuasion

Force de proposition

Rétributions et avantages

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement).

De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...

Le site

Le Plessis-Robinson (92)

1 Av. Réaumur

92350 Le Plessis Robinson

France

Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.

Accès au site

Bus :

Tramway : T6 - Pavé Blanc

Tramway : T10 - Noveos

Parking

Navette

Parc à vélos