Chargé de support applicatif confirmé F/H/X

Il y a 26 minutes

Lille, Hauts-de-France Kisio Temps plein

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein de la direction Mobilité Opérationnelle, intervenez en interne ou chez nos clients sur différents projets d'envergure portant sur des thématiques variées, et en constante évolution, en collaboration avec une équipe constituée de plusieurs talents de divers horizons,

Votre rôle :

  • Traiter des anomalies billettiques de production remontées en niveau 2 (diagnostic, reproduction, sollicitation du niveau 3 - développeurs et experts - , coordination et communication des actions de correction)
  • Accompagner techniquement des mises en recette et des mises en production d'applicatifs logiciels billettiques (préparation et livraison de packages logiciels, coordination et suivi des actions des exploitants des SI)
  • Accompagner techniquement des migrations d'environnements de recette ou de production (migrations logicielles de serveurs, migrations d'infrastructures informatiques)
  • Rédiger et maintenir de la documentation technique opérationnelle (guides techniques, manuels utilisateurs) relative aux outils de supervision des SI Billettiques (de type consoles) et de livraison de packages logiciels
  • Rédiger et maintenir des procédures

Votre profil :

  • Vous êtes de formation Bac +3 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
  • Vous connaissez le pack office, Zendesk (ou équivalent) et avez des connaissances en gestion de projet applicatif et recettes applicatives.
  • Vous avez l'esprit analytique, êtes réactif, faites preuve d'une bonne communication et êtes autonome
  • Une première expérience en billettique est un plus

Ce que nous vous proposons:

  • Rémunération 32/36K
  • Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
  • Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d'expérience et des actualités régulières
  • Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l'humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
  • De nombreux avantages : télétravail (jusqu'à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l'opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

Processus de recrutement :

1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d'autres membres de l'équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l'équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d'études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d'âge, de statut social, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap.

  • Référent Support applicatif WMS

    Il y a 6 minutes

    Lille, Hauts-de-France STEP UP Lille Temps plein

    A proposSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...

  • Support Applicatif Confirmé H/F

    Il y a 8 minutes

    Lille, Hauts-de-France Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia Société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allieperformance et bien-être au travail. Une vision de l'entreprise partagée aujourd'hui par plus...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    Il y a 21 minutes

    Lille, Hauts-de-France OPEN Temps plein

    Contexte De La MissionSur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs.Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    Il y a 24 minutes

    Lille, Hauts-de-France Kronix Temps plein

    Mon ClientTPE, éditeur de logiciel de GMAOEnvironnement structuré, collaboratif et tourné vers l'innovationLocalisé sur Lille Centre : accès transports en commun POSTE / MISSIONSDans le cadre d'une création de poste, vous rejoignez l'équipe technique - 5 Développeurs - et êtes rattaché au Responsable du support.Votre rôle est d'intervenir en...

  • Referent/Ingenieur Support Applicatif

    Il y a 30 minutes

    Lille, Hauts-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Au cœur de notre écosystème de production, vous jouerez un rôle essentiel dans la fiabilité et la performance des applications développées ou hébergées par SNCF Connect & Tech. Vous intégrerez une équipe soudée de 6 Référents Support Applicatif basée à Lille, en lien étroit avec les équipes OPS et Delivery.Véritable interface entre nos...

  • Analyste de support applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France OPEN Temps plein

     Contexte de la mission :   Sur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs.   Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    Il y a 16 minutes

    Lille, Hauts-de-France Open Temps plein

     Contexte de la mission :   Sur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs.   Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein...

  • Support Engineer

    Il y a 8 minutes

    Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

    Budget: 360Support EngineerContexteSupport Engineer basé à Lille au sein d'une équipe agile en charge des outils digitaux de livraison et de retour des commandes e‑commerce. Le poste consiste à assurer le run et l'exploitation de la suite d'applications supportant les processus d'expédition, d'étiquetage et de suivi de commandes, en collaboration...

  • Gestionnaire d'application

    Il y a 14 minutes

    Lille, Hauts-de-France Ekkiden Temps plein

    Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne.Le rôle :...

  • Ingénieur support applicatif

    Il y a 18 minutes

    Lille, Hauts-de-France GROUPE LR TECHNOLOGIES Temps plein

    Notre client souhaite renforcer l'équipe sur la partie support de Niveau 2/3 avec un profil d'Ingénieur Support.Dans un contexte agile, ta mission sera :Traiter et/ou dispatcher les tickets N2Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorationsRéduire les tâches en les automatisantBien communiquer autour des incidentsIdentifier les...