Assistant(e) responsable service client

il y a 4 jours

NeuillyPlaisance, Île-de-France Groupe Batisanté Temps plein

Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTE accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection Incendie, Protection Nuisibles, Dépannage et Travaux, Diagnostics et Contrôles Techniques Immobiliers et Expertise ascenseurs.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour notre Pôle Satisfaction clients un(e) assistant(e) responsable service client (f-h) :

  • Vous assurez l'assistance opérationnelle et administrative du Responsable Service Client afin de garantir une expérience client optimale.
  • Vous prenez en charge des demandes clients (demandes, réclamations...)
  • Vous intervenez dans la gestion quotidienne du service, la coordination des chargés de relation clients, le suivi des dossiers, les contrôles qualité et l'amélioration continue des process.
  • Vous pourrez être amené à accompagner l'équipe lors de l'absence du responsable de service.
  • Vous suivez les indicateurs clés.
  • Vous participez aux réunions d'équipe et rédigez les comptes rendus.
  • Vous contribuez à l'amélioration continue du service...

De formation Bac +2 minimum (type BTS Assistant Manager, NDRC, GPME ou équivalent), vous avez une expérience d'environ 2 ans en relation client ou en assistanat, sens de la communication (écrite et orale) et de l'écoute, capacité à gérer les priorités, rigueur.

Maitrise du pack office et utilisation de logiciel (ERP/CRM)

La maitrise du logiciel SalesForce est un plus.

Salaire à définir, RTT, mutuelle, télétravail possible (1 à 2 jours par semaine), accès aux avantages du comité d'entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France GLOBAL PARTNER Temps plein

    Le Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique.Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d'information, optimiser les performances des usages collaborateurs, simplifier le quotidien en plaçant l'expérience client...

  • Assistant(e) médical(e)

    il y a 5 jours

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France Maison de Santé Unimed Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALESAssurer le secrétariat des médecins du centreAssister les médecins en consultation: préparation du matériel, accueil et installation du patientAccueillir physiquement et téléphoniquement les patients, sportifs, partenaires institutionnels et prestatairesGérer les plannings: prise de rendez-vous, organisation des réunions,...

  • responsable secretariat du maire

    il y a 5 jours

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France Ville de Neuilly-Plaisance Temps plein

    Neuilly-Plaisance est une ville à taille humaine de habitants à l'Est de Paris qui a su garder son âme et son esprit de village.A 15 minutes du centre de Paris en RER A, et desservie par l'A86, Neuilly-Plaisance offre aux Nocéennes et Nocéens tous les avantages de vie au calme et au vert grâce à ses nombreux espaces naturels et son urbanisme...

  • Assistant(e) Social(e)

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Référence 25000O8WVos missions au quotidienPoste à pourvoir à partir de janvier 2026Ce poste fait partie de l'équipe RH régionale de la région NORD, et est rattaché à l'assistante sociale Responsable du Service Social du Travail en région. Il est localisé à Compiègne.Au sein de la Banque de Détail France de la Société Générale, vous...

  • Comptable Clients F/H F/H

    il y a 2 jours

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France VINCI Temps plein

    VINCI Facilities recrute un(e) Comptable Clients motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur des échanges financiers avec nos clients, en assurant un suivi précis de la comptabilité client et fournisseurs, ainsi qu'une gestion rigoureuse de la trésorerie.Sous la responsabilité de la Responsable Administratif...

  • Apprenti Assistant Achats

    il y a 3 jours

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France Groupe Batisanté Temps plein

    BATISANTÉ recrute pour son pôle nuisibles un apprenti assistant(e) service achats (f-h) pour la rentrée de Janvier 2026.BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la protection des bâtiments et de leurs occupants en matière de protection nuisibles.Rattaché(e) au service achat et...

  • Assistant(e) Commercial(e) H/F

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France ATHOME IDF Temps plein

    À proposDepuis plus de 20 ans, CORTEX accompagne ses clients dans leur transition documentaire liée aux courriers entrants et sortants, ainsi qu'à la dématérialisation des flux.CORTEX : 8 millions d'euros de CA, +70 collaborateurs, +400 clients de 1ers rangs, dans les domaines énergies, banques, assurances, immobiliers, médicales, ou encore...

  • Responsable prestataire

    il y a 2 semaines

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France Centre médical Neuilly-Plaisance Temps plein

    Payer : à partir de 1 800,00€ par moisDescription du poste :Nous recherchons un(e) responsable prestataire pour notre centre médical.Votre rôle consistera a gérer toutes les activités quotidiennes du centre, entre autre :Encadrer, et motiver une équipe de secrétaires médicaux afin d'assurer une performance optimale et de garantir la...

  • Chargé(e) de service client – Alternance

    il y a 3 heures

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE Temps plein

    Description de l'entreprise Né en 2008 de la fusion entre le Groupe Franck Provost et les activités européennes continentales du groupe américain Regis Corporation, le Groupe Provalliance est aujourd'hui le leader mondial du marché de la coiffure, avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays sur les 5 continents.En 2021, le fonds...

  • Responsable RSE et QSE F/H

    il y a 3 jours

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France RATP Temps plein

    Lieu:Neuilly-Plaisance, 93, FR, 93360Type de contrat: CDIFamille Professionelle: Santé_Sécurité_EnvironnementNous sommes……RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP, nous répondons aux appels d'offre du marché et opérons sur les réseaux de transport remportés.Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le...