Emplois actuels liés à Technicien Service Desk - Montpellier, Occitanie - SEA TPI

  • Technicien Service Desk

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support Helpdesk H/F.Le poste peut-être basé à Montpellier ou ParisVous intégrez une équipe de 2 techniciens afin d'intervenir auprès de notre client, société française spécialisée dans la production et la commercialisation d'ingrédients à...

  • Technicien Service Desk

    il y a 5 jours

    Montpellier, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques.Le poste se divise en 2 volets complémentaires :Volet Helpdesk : assistance, résolution d'incidents, accompagnement utilisateurs.Volet Gestion...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir auprès de notre client, comptant environ 300 utilisateurs.Il s'agit d'un CDD de 6 mois, avec des horaires du soir : 18h – 00hPour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par...

  • technicien services informatique

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France NANORESEAUX Temps plein

    Rejoins l'aventure Nanoréseaux À propos de nousNanoréseaux est une équipe dynamique de 15 passionnés qui accompagnent les PME, ETI et Collectivités dans leur transformation numérique.Experts en solutions de gestion, cloud, cybersécurité et infogérance, notre ambition est de continuer à grandir... ensemble 2 M€ de chiffre d'affaires et une super...

  • Technicien Administratif

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence de l'Eau Rhône Méditerranée Corse (EAU Rhône Méditerranée Corse)   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Intitulé long de l'offre Technicien Administratif Date limite de candidature19/01/2026 EmployeurAgence de...

  • Technicien Hotline

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France Econocom Temps plein

    À propos de nousPremière Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la...

  • Technicien H/F en expérimentation animale

    il y a 7 jours

    Montpellier, Occitanie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UMR5175-FRAVAS-014   Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine /...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Technicien Service Client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Potentiel Humain Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes :Assurer le support technique niveaux 1 à 3, du diagnostic à la résolution des incidents.Gérer la plateforme de suivi des incidents.Participer à l'amélioration continue et à la mise en place des processus qualité.Rédiger et standardiser les procédures.Analyser les besoins des clients et proposer des...

  • techniciens h/f independants

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Unlimited Solar Temps plein

    UNLIMITED SOLAR RECRUTE – TECHNICIENS PHOTOVOLTAÏQUES, PAC & IRVE INDEPENDANTSIndépendants / Freelance / Auto-entrepreneur / SASU / Sous-traitance / CDI possiblesFrance entièreUnlimited Solar, opérateur national spécialisé dans l'autonomie énergétique (Photovoltaïque + Batteries + PAC + CET + IRVE), renforce son réseau de techniciens pour...

Technicien Service Desk

il y a 3 semaines

Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

À propos de nous
Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.

La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.

Mission
Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir auprès de notre client, comptant environ 300 utilisateurs.

Il s'agit d'un CDD de 6 mois, avec des horaires du soir : 18h – 00h
Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat.

Vos Missions Principales Seront

  • Assistance Utilisateur :

  • Répondre aux appels et demandes d'assistance technique.

  • Aider les utilisateurs à résoudre des problèmes matériels et logiciels courants.

  • Fournir des solutions aux problèmes de connexion réseau, d'imprimantes et d'autres appareils.

  • Enregistrement et Suivi des Incidents :

  • Utiliser un logiciel de gestion des tickets pour enregistrer et suivre les demandes d'assistance.

  • Classifier et prioriser les incidents selon leur gravité et leur impact.

  • Diagnostic et Résolution de Problèmes :

  • Identifier des solutions adaptées aux problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.

  • Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieur (N2 ou N3) si nécessaire.

  • Documentation :

  • Rédiger des documents de procédures et des guides d'utilisateur pour les problèmes fréquents et les solutions apportées.

  • Mettre à jour la base de connaissances interne.

  • Formation et Sensibilisation :

  • Former les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et systèmes courants.

  • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.

  • Maintenance des Systèmes :

  • Aider à la maintenance préventive des systèmes informatiques et à la mise à jour des logiciels.

  • Participer à des projets d'amélioration de l'infrastructure IT.

Un anglais conversationnel est exigé pour le poste.
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.

Profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, ou équivalent).

Vous possédez 1 à 2 ans d'expérience en support technique et/ou gestion de parc. Une expérience sur un poste mixte helpdesk + gestion de parc est un atout.

Vous avez un anglais conversationnel

Compétences Techniques

  • Avoir une connaissance de base des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) et de la suite bureautique (Microsoft Office, etc.).
  • Comprendre les principes des réseaux (LAN/WAN) et les configurations de base des équipements réseau.

Nos Avantages

  • Rémunération : Fixe + prime annuelle
  • Ticket Restaurant : 7,5€ ( 50% part patronale)
  • Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)

Processus De Recrutement
Entretien téléphonique

Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes

Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.
Référence de l'offre : 3k5untfnjz