Chargée de la relation client H/F

il y a 10 heures

Lille, Hauts-de-France SOLLY AZAR Temps plein

PROFIL RECHERCHÉ

  • Vous avez envie de découvrir le secteur de l'assurance et le métier de la relation client.
  • Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur.
  • Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de « facilitateur ».
  • Vous faites preuve, de curiosité, d'écoute et de questionnement.

Nos partis pris :

  • Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés, qui souhaitent apprendre un métier
  • Former nos recrues à travers un parcours innovant et attractif
  • Accompagner et faire grandir nos collaborateurs dans différents univers de l'assurance
  • Et enfin... partager des valeurs communes, dans un environnement de travail convivial et solidaire.

« Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin » #Espritdéquipe

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), pour nos produits d'assurance Auto et Moto et au sein d'une équipe soudée et engagée d'une vingtaine de talents, votre mission principale sera de répondre aux appels de nos clients particuliers et professionnels, à travers :

  • Des conseils sur nos produits d'assurance, leurs conditions de souscription

« Mon client souhaite assurer sa Yamaha 900, sur le produit MOTOPASS, est-ce possible ? »

  • Un apport de solutions techniques

« Je n'ai pas eu d'accident depuis 3 ans, est ce que je peux payer moins cher avec l'évolution de mon CRM (Bonus) ? »

  • Des réponses aux demandes liées aux contrats d'assurance

« Je viens de changer de véhicule, que dois-je faire ? Vais-je recevoir une nouvelle carte verte ? »

  • Du traitement de sinistres

« J'ai eu un accrochage, comment faire pour vous déclarer mon sinistre ? Combien vais-je être remboursé ? »

  • Et certaines fois du traitement de résiliations

« Je viens de vendre ma Moto, et après 20 ans d'assurance chez vous, je suis dans le regret d'arrêter mon assurance »

D'autres missions vous seront confiées tout à long de votre montée en compétences et de votre évolution.

Les + de ce poste :

  • Un poste au cœur de notre activité
  • Une équipe dynamique et soudée
  • Un contexte idéal pour progresser : formation interne, manager impliqué, collègues à l'écoute, ...
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Des tickets restaurant et le remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires.

Avec plus de 310 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de 50,7 millions d'euros. Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ?

Découvrez cette opportunité.

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 930,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Réductions tarifaires
  • RTT

Lieu du poste : Télétravail hybride Lille)

  • Chargé de Relation client/Planification

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe d'Audrey en tant que Chargé de Relation client/Planification (F-H-X)...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Edouard Denis Temps plein

    Description de l'entreprise Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D'abord spécialisé dans l'immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Chargé de relations clients – H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Résilians Temps plein

    Description du poste et MissionsFace à une demande en plein essor, notre entreprise, leader de l'après-sinistre en France, s'agrandit et innove Avec notre nouvelle division HOME LIFE, dédiée à la remise en état après sinistre, nous réinventons l'accompagnement des sinistrés. Nous réalisons déjà plus de 1 500 interventions chaque mois en...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Mccover Temps plein

    Présentation de l'entreprise :McCover, entreprise lilloise spécialisée dans la vente en ligne de matériaux de rénovation extérieure et intérieure, s'est imposée comme une référence sur le marché du bois composite pour les terrasses, bardages et clôtures, ainsi que dans les solutions de couverture en divers matériaux.McCover est également le...

  • charge de relation-clients a distance

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Proch'Emploi Lille Temps plein

    Vous rejoindrez l'un des principaux réseaux bancaires français.Plus précisément, vous rejoindrez son centre de service-clients lillois qui assure les services à distance de la banque.Exclusivement dans le cadre d'une relation à distance (téléphone, courriel, chat), vous échangerez avec clients (particuliers, professionnels, TPE) avec son souci aïgu...

  • Stage Chargé(e) en Communication

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France F. Initiatives Temps plein

    Activité : Stage en Communication & Marketing – SaaS IA ScientifiqueLocalisation : Dans un de nos bureaux (Lille, Puteaux) en semaine de 4,5 joursType de contrat : StageDate de début : Dès que possibleSalaire : Gratification selon barème légalEntrepriseF.initiatives est une entreprise de conseil international, expert de la R&D, offrant à ses...

  • Conseiller/Conseillère Service Relation Clients Professionnels

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Alternance Relation Client

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Enterprise Holdings Temps plein

    Vue d'ensembleCette opportunité d'alternance concerne notre agence de LILLE.Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance Faites de votre alternance un tremplin vers le management Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Pourquoi nous rejoindre ? Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre...

  • Alternance Relation Client

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Enterprise Mobility Temps plein

    OverviewCette opportunité d'alternance concerne notre agence de LILLE.Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternanceFaites de votre alternance un tremplin vers le management Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Pourquoi nous rejoindre ?Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme...