Chargée de la relation client H/F
il y a 23 heures
PROFIL RECHERCHÉ
- Vous avez envie de découvrir le secteur de l'assurance et le métier de la relation client.
- Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur.
- Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de « facilitateur ».
- Vous faites preuve, de curiosité, d'écoute et de questionnement.
Nos partis pris :
- Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés, qui souhaitent apprendre un métier
- Former nos recrues à travers un parcours innovant et attractif
- Accompagner et faire grandir nos collaborateurs dans différents univers de l'assurance
- Et enfin... partager des valeurs communes, dans un environnement de travail convivial et solidaire.
« Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin » #Espritdéquipe
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Dans le cadre d'un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), pour nos produits d'assurance Auto et Moto et au sein d'une équipe soudée et engagée d'une vingtaine de talents, votre mission principale sera de répondre aux appels de nos clients particuliers et professionnels, à travers :
- Des conseils sur nos produits d'assurance, leurs conditions de souscription
« Mon client souhaite assurer sa Yamaha 900, sur le produit MOTOPASS, est-ce possible ? »
- Un apport de solutions techniques
« Je n'ai pas eu d'accident depuis 3 ans, est ce que je peux payer moins cher avec l'évolution de mon CRM (Bonus) ? »
- Des réponses aux demandes liées aux contrats d'assurance
« Je viens de changer de véhicule, que dois-je faire ? Vais-je recevoir une nouvelle carte verte ? »
- Du traitement de sinistres
« J'ai eu un accrochage, comment faire pour vous déclarer mon sinistre ? Combien vais-je être remboursé ? »
- Et certaines fois du traitement de résiliations
« Je viens de vendre ma Moto, et après 20 ans d'assurance chez vous, je suis dans le regret d'arrêter mon assurance »
D'autres missions vous seront confiées tout à long de votre montée en compétences et de votre évolution.
Les + de ce poste :
- Un poste au cœur de notre activité
- Une équipe dynamique et soudée
- Un contexte idéal pour progresser : formation interne, manager impliqué, collègues à l'écoute, ...
- 2 jours de télétravail par semaine
- Des tickets restaurant et le remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires.
Avec plus de 310 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de 50,7 millions d'euros. Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ?
Découvrez cette opportunité.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 1 930,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT
Lieu du poste : Télétravail hybride Lille)
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 23 heures
Lille, Hauts-de-France La Recrue Temps pleinLa Recrue est le service RH externalisé de DrawerChargé(e) de Relation Clients (CDI) Lille / EuratechnologiesRejoins Drawer : le e-shop de mobilier & déco design, accessible, en pleine croissance.Drawer, c'est un pure-player lillois basé à Euratechnologies, qui distribue sa collection exclusivement en ligne sur Depuis 2011, on grandit vite — et on...
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Alternance - Chargé de relation client (H/F)
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...
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Conseiller/Conseillère en Service Relation Client Particulier F/H
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LILLE CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Delphine PAGETResponsable Ressources HumainesCécile CHAZALChargée de Recrutement EMRG Hauts-de-France Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du...
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charge de relation-clients a distance
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Proch'Emploi Lille Temps pleinVous rejoindrez l'un des principaux réseaux bancaires français.Plus précisément, vous rejoindrez son centre de service-clients lillois qui assure les services à distance de la banque.Exclusivement dans le cadre d'une relation à distance (téléphone, courriel, chat), vous échangerez avec clients (particuliers, professionnels, TPE) avec son souci aïgu...
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Conseiller Pôle de la relation client
il y a 23 heures
Lille, Hauts-de-France CMA Hauts de france Temps pleinÀ propos de nousRejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l'Artisanat.Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de artisans et forme plus de 8 000 apprentis.Rejoindre la CMA, c'est soutenir...
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Conseiller/Conseillère en Service Relation Clients Particulier
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France La Poste Groupe Temps pleinVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...
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Conseiller/Conseillère en Service Relation Clients Particulier
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Le Groupe La Poste Temps pleinVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...
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Lille, Hauts-de-France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...
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Alternance Relation Client
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Enterprise Holdings Temps pleinVue d'ensembleCette opportunité d'alternance concerne notre agence de LILLE.Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance Faites de votre alternance un tremplin vers le management Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Pourquoi nous rejoindre ? Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre...
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Alternance Relation Client
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Enterprise Mobility Temps pleinOverviewCette opportunité d'alternance concerne notre agence de LILLE.Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternanceFaites de votre alternance un tremplin vers le management Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Pourquoi nous rejoindre ?Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme...
