Conseiller Pôle de la relation client
il y a 14 heures
Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun
Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l'Artisanat.
Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de artisans et forme plus de 8 000 apprentis.
Rejoindre la CMA, c'est soutenir l'économie des proximités à travers trois piliers :
Le développement économique par l'accompagnement des entreprises : Conseillez et proposez un accompagnement sur-mesure car chaque artisan est unique.
Le développement des compétences par la formation : Participez à la transmission des savoir-faire artisanaux et former les artisans d'aujourd'hui et de demain.
Le développement des territoires : Jouez un rôle essentiel dans la stimulation de l'économie locale et la promotion de l'entrepreneuriat.
Choisir la CMA, c'est rejoindre une équipe dynamique qui valorise vos idées. C'est aussi donner du sens à votre carrière tout en travaillant dans une entreprise stimulante qui investit pour une CMA toujours plus moderne et innovante.
Ensemble, créateurs de destins.
Mission- Accueillir par téléphone votre interlocuteur avec une écoute active, pour une première expérience positive et valorisante auprès de la CMA.
- Informer et orienter vers une solution adéquate et une expertise appropriée.
- Accompagner les démarches liées aux formalités, à la création ou reprise d'entreprise, afin de favoriser l'émergence et la réussite de nouveaux projets artisanaux.
- Conseiller sur les dispositifs de formation continue et d'apprentissage, pour assurer la montée en compétences et la transmission des savoir-faire.
- Valoriser l'offre de service de la CMA au travers vos échanges, afin de renforcer son rôle essentiel dans l'économie locale et la vie des territoires.
- Contribuer à des actions de prospection ou de fidélisation qui maintiennent un lien durable et de confiance avec les clients de la CMA.
- Un diplôme de niveau Bac +2 constitue un atout pour appréhender les enjeux de la relation client et accroit votre capacité à comprendre ceux d'un service public de proximité.
- Une expérience réussie dans la relation clients ou l'accompagnement renforce votre aisance à écouter, orienter et conseiller des publics variés avec professionnalisme et bienveillance.
- Dans l'idéal la maîtrise de Salesforce, ou d'un outil de gestion de la relation client, vous donne de l'aisance dans le suivi des actions et la valorisation des services de la CMA.
- Dynamisme, curiosité intellectuelle, rigueur et volonté d'apprendre illustrent votre envie d'exercer un rôle concret et utile et vous permet d'apporter des réponses pertinentes aux besoins des interlocuteurs et un accompagnement de qualité.
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Conseiller/Conseillère en Service Relation Clients Particulier
il y a 1 semaine
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Lille, Hauts-de-France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...
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Conseiller/Conseillère en Service Relation Clients Particulier
il y a 1 semaine
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Conseiller/Conseillère en Service Relation Client Particulier F/H
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LILLE CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Delphine PAGETResponsable Ressources HumainesCécile CHAZALChargée de Recrutement EMRG Hauts-de-France Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 14 heures
Lille, Hauts-de-France La Recrue Temps pleinLa Recrue est le service RH externalisé de DrawerChargé(e) de Relation Clients (CDI) Lille / EuratechnologiesRejoins Drawer : le e-shop de mobilier & déco design, accessible, en pleine croissance.Drawer, c'est un pure-player lillois basé à Euratechnologies, qui distribue sa collection exclusivement en ligne sur Depuis 2011, on grandit vite — et on...
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Alternance Relation Client
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Enterprise Holdings Temps pleinVue d'ensembleCette opportunité d'alternance concerne notre agence de LILLE.Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance Faites de votre alternance un tremplin vers le management Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Pourquoi nous rejoindre ? Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre...
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Alternance Relation Client
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Enterprise Mobility Temps pleinOverviewCette opportunité d'alternance concerne notre agence de LILLE.Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternanceFaites de votre alternance un tremplin vers le management Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Pourquoi nous rejoindre ?Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme...
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Conseiller(e) client
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France MMA Assurances Temps pleinNous recherchons un(e)Conseiller(e) Client(H/F) enassurancespour rejoindre une équipe de 8 collaborateurs repartis autour de 3 points de vente situés à Lille, Croix et Armentières.Vous garantissez un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers. Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction clients et de la qualité...
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Superviseur Centre de Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France 123 Pare-Brise Temps plein123 Pare-Brise recrute Vous êtes un(e) manager de proximité reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service client et votre capacité à piloter la performance ?Les équipes de notre Centre de Relation Client n'attendent plus que vous Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Superviseur(se) Centre de Relation Client pour...
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charge de relation-clients a distance
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Proch'Emploi Lille Temps pleinVous rejoindrez l'un des principaux réseaux bancaires français.Plus précisément, vous rejoindrez son centre de service-clients lillois qui assure les services à distance de la banque.Exclusivement dans le cadre d'une relation à distance (téléphone, courriel, chat), vous échangerez avec clients (particuliers, professionnels, TPE) avec son souci aïgu...
