Technicien support de proximité

il y a 2 semaines

SaintDenis, Île-de-France SEATPI Temps plein
À propos de nous

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.

Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI à Saint-Denis.

Vous interviendrez au niveau 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.

Vos missions principales :

  • Piloter les projets liés à ServiceNow, notamment sur la partie support et conduite du changement.
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des nouveaux processus.
  • Collaborer étroitement avec les équipes basées en Inde.
  • Participer à l'évolution et à l'amélioration continue de l'environnement Workplace (Windows, macOS, Android, iOS).
  • Administration Active Directory
  • La préparation des postes de travail & mastérisation
  • La gestion du stock et commandes de matériels
  • La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau
  • La gestion des tickets escaladés par le niveau 1

Le poste nécessite un bon niveau d'anglais

Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.

Profil
  • Vous avez un excellent relationnel et aimez comprendre les besoins des utilisateurs.
  • Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral (vous serez en contact quotidien avec l'international).
  • Capacité à travailler en toute autonomie
  • Expérience sur un poste similaire en environnement exigeant

Nos avantages :

  • Rémunération : Fixe
  • Ticket Restaurant : 7,50€ ( 50% part patronale)
  • Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
  • Prime de Participation et d'intéressement
  • Prime de Vacances
  • Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

  • Entretien téléphonique
  • Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
  • Entretien avec le client

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien Support Proximité

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Tenexa Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, au contact direct des utilisateurs (dont VIP), en mettant en avant vos compétences techniques et votre sens du service ?Rejoignez-nous Vos missions principales :En tant queTechnicien Support Proximitévous interviendrez sur un large périmètre d'activités :Assurer le support technique de...

  • Technicien support de proximité vip H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Mandé, Île-de-France ATIXNET Temps plein

    Vous aimez aider, dépanner, rassurer, trouver des solutions ?Vous êtes de ceux qui ne lâchent pas avant d'avoir rendu service ?Ce poste est fait pour vous.Nous recherchons un technicien support de proximité VIP pour accompagner nos clients dans leur quotidien informatique. Ici, pas de tickets anonymes : vous intervenez auprès de personnesaux profils...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Technicien(ne) Support WCS

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Veepee Temps plein

    Pioneer of online flash sales since 2001 and key player in European e-commerce, Veepee collaborates with over 7,000 brands to offer highly discounted products available for a limited time. Operating across various sectors, including fashion, home, wine, travel or beauty... Veepee achieved a turnover of 3.3 billion euros incl. VAT in 2024 and employs 5,000...

  • Chef de service Proximité et Vie locale

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Ville de Saint-Denis Temps plein

    Contexte :Ville populaire et créative, Saint-Denis est la 2ᵉ ville d'Île-de-France avec plus de habitants. Ancrée au cœur du territoire de Plaine Commune, elle se distingue par son dynamisme urbain, culturel et social. Engagée dans la transition écologique et solidaire, la ville agit concrètement pour améliorer le cadre de vie des Dionysien·nes et...

  • Technicien support

    il y a 5 jours

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Exa Temps plein

    Nous avons une équipe de trois techniciens qui évolue. Pour cela nous recherchons une personne motivée pour nous rejoindre et participer à l'aventure.ResponsabilitésSurveillance et maintien des infrastructures (serveurs, réseaux, postes)Assistance aux utilisateursDiagnostic et résolution des incidentsInstallation, déploiement de postes et...

  • Technicien support de proximité F/H

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France AIS Temps plein

    AIS :Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.Nos activités :Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiersPôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de supportPôle Applications : projets...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine

    Boissy-Saint-Léger, Île-de-France Ibisdev Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous concevons et installons des solutions logicielles intégrées à des bornes interactives. Nos systèmes d'accueil digital permettent d'orienter les visiteurs, fluidifier les files d'attente et améliorer l'expérience d'accueil dans les établissements publics et médicaux.Nos clients : mairies, hôpitaux, cliniques, cabinets médicaux,...