Emplois actuels liés à Technicien(ne) Support WCS - SaintDenis, Île-de-France - Veepee
-
Technicien support N1
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinde l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
-
Technicien Support H/F
il y a 17 heures
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Enersweet Temps pleinRejoignez LICIEL Environnement et Transformez le Secteur du Diagnostic Immobilier et de la Transition Énergétique Qui sommes-nous ? Fondée en 2007, Liciel Environnement est la référence sur le marché du diagnostic immobilier. Notre logiciel, destiné à faciliter le quotidien des diagnostiqueurs est LA solution idéale pour tous les professionnels du...
-
Technicien de support informatique
il y a 3 jours
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinFrance Travail Pro St Nazaire recrute pour son client.À propos du rôlePlacé.e sous la direction du responsable de l'exploitation du service des systèmes d'information, vous vous positionnerez comme acteur principal du support aux utilisateurs afin de remplir de manière efficiente les missions qui vous seront confiées. Qualité du livrable, performance...
-
Technicien support informatique H/F
il y a 4 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
-
Technicien support informatique H/F
il y a 6 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 22 500 € - 24 000 €Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
-
Technicien support informatique H/F
il y a 6 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinde l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche...
-
Technicien support informatique H/F
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
-
Technicien support informatique H/F
il y a 6 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 22 500 € - 24 000 €Description de l'entreprise Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience dont fait partie HELPLINE & plusieurs autres filiales Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, HELPLINE ouvre un nouveau chapitre de son histoire.Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...
-
Technicien support électronique production
il y a 7 jours
La Ferté-Saint-Aubin, Centre-Val de Loire, France Thales Temps pleinLieu : La Ferté-Saint-Aubin, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
-
Technicien support informatique H/F
il y a 6 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience dont fait partie HELPLINE & plusieurs autres filiales Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, HELPLINE ouvre un nouveau chapitre de son histoire.Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...
Technicien(ne) Support WCS
il y a 2 semaines
Pioneer of online flash sales since 2001 and key player in European e-commerce, Veepee collaborates with over 7,000 brands to offer highly discounted products available for a limited time. Operating across various sectors, including fashion, home, wine, travel or beauty... Veepee achieved a turnover of 3.3 billion euros incl. VAT in 2024 and employs 5,000 staff members across 10 countries.Assurer le support technique de second niveau pour le système de contrôle d'entrepôt (WCS) et les équipements automatisés qui y sont connectés (convoyeurs, trieurs, machines d'emballage, systèmes de lecture, etc.). Garantir la continuité de service des flux logistiques en intervenant rapidement sur les incidents et en assurant la maintenance préventive du WCS, participer aux projets d'amélioration continue au sein de l'équipe WCS. TASKS 1. Gestion des Incidents et SupportSupport Niveaux 2 : Prendre en charge les appels et tickets d'incidents relatifs au WCS et à l'automatisation en Niveau 2 après identification par le N1. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les postes de supervision, les interfaces homme-machine (IHM) et la communication avec les équipements.Intervention d'urgence : Assurer une réactivité maximale sur site pour minimiser les arrêts de production, y compris lors des pics d'activité.Escalade : Documenter et escalader les incidents complexes (Niveau 3) aux équipes Veepee WCS (PO et SIS), aux éditeurs de logiciels (Savoye, Durkopp, KNAPP…) ou aux fournisseurs d'équipements, et suivre la résolution. 2. Maintenance et SupervisionSupervision du Système : Surveiller en temps réel le bon fonctionnement du WCS et de ses communications avec le WMS (Warehouse Management System).Gestion des Changements : Participer à l'application des mises à jour logicielles (patches, nouvelles versions du WCS) et aux tests de bon fonctionnement post-déploiement. 3. Documentation et Amélioration ContinueBase de Connaissances : Rédiger et mettre à jour la documentation technique (modes opératoires, procédures d'intervention, fiches de résolution d'incidents) pour l'équipe support et les opérateurs. Challenger les bases de connaissances et leur mode d'adressage. Formation : Former les utilisateurs finaux (opérateurs, chefs d'équipe) aux bonnes pratiques et à l'utilisation optimale du WCS.Proposition d'amélioration : Regrouper les incidents récurrents pour identifier des axes d'amélioration du système ou des processus opérationnels, Participer aux Gemba walk WCS pour identifier des possibles quick wins MUST HAVE skillsFormation : Bac +2 (BTS/DUT) en Informatique Industrielle, Automatisme, Maintenance des Systèmes ou équivalent.Expérience : Une première expérience (2 à 5 ans) dans un environnement logistique, de maintenance industrielle, ou de support applicatif pour systèmes de production est un atout majeur.Connaissance WCS/WMS : Une familiarité avec les concepts et le fonctionnement des systèmes WCS (Warehouse Control System) et WMS (Warehouse Management System) est indispensable.Une connaissance de l'écosystème Veepee est fortement recommandée pour faciliter un onboarding rapide HARD skillsInformatique Industrielle : Connaissance des concepts d'automatisation et de communication entre systèmes (PLCs, réseaux industriels, bus de terrain).Bases de données : Connaissance des requêtes SQL de base (lecture et interprétation) pour le diagnostic est un plus.Systèmes d'Exploitation : Connaissance de l'environnement Windows Server ou Linux.Réseaux : Notions de base en réseau TCP/IP pour le diagnostic des problèmes de connectivité.Langue : Français pour communication terrain sur les entrepôts français et anglais technique oral et écrit recommandé (lecture de documentation et échange avec des fournisseurs étrangers). NICE TO HAVE skillsRéactivité et Rigueur : Capacité à réagir rapidement pour résoudre les pannes et respecter les procédures dans un environnement de production intense.Esprit d'Analyse : Capacité à diagnostiquer la cause racine des problèmes (Root Cause Analysis) rapidement.Communication : Aisance relationnelle pour interagir avec les équipes opérationnelles (opérateurs, managers), les experts IT, les éditeurs. Autonomie : Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome.Curiosité : Volonté de découvrir de nouveaux outils et développer de nouvelles compétences techniques. WHO WE ARE Veepeeᵀᵉᶜʰ is a tech community of 500 collaborators who play a key role in Veepee's innovative strategy. From Warsaw to Sevilla, through Brussels, Amsterdam, Paris, Lyon, Nantes, Nice, Barcelona, Madrid and Lausanne all our projects are developed in an agile environment with a wide skills variety where you'll be sure to find your place, no matter the technology you work with.If you love to try things why don't you jump on this new adventure?Need more info > Vente- processes the collected data to handle the recruitment process, and to evaluate your ability to carry out the job offered and your professional skills. You can learn more about our use of your data and your rights by reading our recruiting privacy policy.
