Technicien Hotline

il y a 2 heures


LacroixSaintOuen, Hauts-de-France Conforama Temps plein

Description de l'entreprise

Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ?

Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel.

Ensemble, relevons de nouveaux défis et atteignons des sommets,

Mieux nous connaître…

Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 167 magasins en France et son site Web , une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électro-loisir.

Nos 3 valeurs nous rassemblent et guident nos actions au quotidien : proximité, audace, simplicité.

Faites de demain une réussite, rejoignez Conforama

Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Description du poste

En tant que Technicien Aide Au Client Niveau II, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client en assurant le diagnostic technique des appareils électroménagers à distance et la prise en charge des interventions SAV, dans le respect des procédures établies.

Vos principales responsabilités

  • Prendre en charge les clients par téléphone suite à un diagnostic de premier niveau
  • Accompagner les clients dans l'utilisation, la mise en service et les mises à jour de l'appareil
  • Identifier les pièces à changer, vérifier leur disponibilité en stock ou les commander
  • Planifier les interventions avec les clients
  • Participer à l'amélioration continue des outils de diagnostic

Qualifications

  • Bac Pro / BTS / Formation de technicien
  • Expérience confirmée en tant que technicien électroménager (blanc) / technicien support client
  • Aisance téléphonique, sens du service client, rigueur
  • Bonne maîtrise des outils informatiques

Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous De belles perspectives professionnelles vous attendent et Conforama vous accompagne dans votre mobilité



  • Saint-Berthevin, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    GYS est un groupe familial français dynamique, qui rassemble aujourd'hui plus de 900 collaborateurs à travers le monde. Appuyé par un centre de recherche de premier plan, GYS s'impose comme un acteur majeur dans la conception et la fabrication d'équipements de soudage, de chargeurs de batteries et de solutions de réparation pour la carrosserie...


  • Saint-Berthevin, Pays de la Loire, France GYS Temps plein

    Description de l'entreprise GYS est un groupe familial français dynamique, qui rassemble aujourd'hui plus de 900 collaborateurs à travers le monde. Appuyé par un centre de recherche de premier plan, GYS s'impose comme un acteur majeur dans la conception et la fabrication d'équipements de soudage, de chargeurs de batteries et de solutions de réparation...

  • Technicien support

    il y a 2 heures


    Villeneuve-Saint-Georges, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges Lucie & Raymond Aubrac Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉTechnicien support / Bureautique (H/F)DESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Le Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges est un hôpital général situé dans le département du Val-de-Marne (94).Avec 606 lits, 6 pôles d'activités, une maternité de 3500 naissances/an et passages aux urgences, le CHI de...

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 7 heures


    Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps plein

    Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 7 heures


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Team Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour un client spécialisé dans le dépannage à distance des Techniciens Hotline H/F : Vous serez en charge d'assurer le dépannage à distance des contrôles d'accès, pour l'intendance des établissements scolaires. Vos missions : -Gestion des appels entrant. -Diagnostiquer une panne. -Configurer des adresses IP. -Assurer la maintenance...

  • Technicien Hotline Cnc H/F

    il y a 7 heures


    Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens itinérants. Vous serez le premier interlocuteur pour toute demande d'assistance liée à nos machines CNC et devrez réaliser un diagnostic rapide, précis et...

  • Technicien Hotline

    il y a 7 heures


    Lacroix-Saint-Ouen, France Conforama Temps plein

    En tant que Technicien Aide Au Client Niveau II, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client en assurant le diagnostic technique des appareils électroménagers à distance et la prise en charge des interventions SAV, dans le respect des procédures établies. Vos principales responsabilités - Prendre en charge les clients par téléphone suite à...

  • Cdi Opérateur Hotline

    il y a 1 semaine


    Saint-Cloud, France Iagona Temps plein

    Retrouvez une de nos Opératrices Hotline au travers de cette courte vidéo ! Quelles sont les missions ? **Vos missions principales sont les suivantes**: Dans le cadre du support que nous assurons sur nos automates, vos principales missions seront les suivantes: - Assister les utilisateurs, - Résoudre par téléphone les incidents de 1er niveau, -...

  • Hotliner Technique

    il y a 2 semaines


    Saint-Genis-Laval, France UNANIM Temps plein

    **Le contexte**: Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques. **Les missions**: Au sein d'une équipe composée de 10 Hotliners, vous interviendrez en tant que support techniques auprès des...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 5 jours


    Saint-Cloud, France Iagona Temps plein

    **Description de la société** Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 36 années d’expertise en digitalisation, accompagnant l’ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l’ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, administratif et santé, Iagona se positionne comme un partenaire de...

  • Conseiller SAV

    il y a 5 jours


    Saint-Martin-de-Crau, France INTERMER - ACCASTILLAGE DIFFUSION Temps plein

    Vous aimeriez rejoindre une équipe dynamique, spécialisée dans la distribution de matériel d’équipement et d’entretien des bateaux de plaisance et de grande plaisance ? La société INTERMER recrute, dans le cadre de son développement, son futur Conseiller SAV - Hotline Technique (H/F). **Qui sommes-nous ?** INTERMER, franchiseur, centrale...


  • Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Acces Industrie Temps plein

    En tant qu' expert des engins de levage et de manutention, vous serez l' ambassadeur de notre savoir-faire. Muni d'un véhicule d'intervention équipé de son matériel dernière génération, vous vous rendez directement chez nos clients pour de l'entretien courant de nos machines ou pour des interventions ponctuelles émises par nos hotliners technique. En...

  • Technicien Installateur

    il y a 13 heures


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France TEAM EMPLOI Temps plein

    Notre agence, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Installateur H/F. Vos missions : Votre rôle se répartira autour de trois activités : -Les installations de nos matériels selon les contraintes de l'environnement (utilisation de perceuse, tirage de câble, fixation, raccordement électrique et informatique). Vous en vérifierez ensuite la...