Technicien Hotline

il y a 15 heures


LacroixSaintOuen, Hauts-de-France Conforama Temps plein

Description de l'entreprise

Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ?

Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel.

Ensemble, relevons de nouveaux défis et atteignons des sommets,

Mieux nous connaître…

Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 167 magasins en France et son site Web , une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électro-loisir.

Nos 3 valeurs nous rassemblent et guident nos actions au quotidien : proximité, audace, simplicité.

Faites de demain une réussite, rejoignez Conforama

Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Description du poste

En tant que Technicien Aide Au Client Niveau II, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client en assurant le diagnostic technique des appareils électroménagers à distance et la prise en charge des interventions SAV, dans le respect des procédures établies.

Vos principales responsabilités

  • Prendre en charge les clients par téléphone suite à un diagnostic de premier niveau
  • Accompagner les clients dans l'utilisation, la mise en service et les mises à jour de l'appareil
  • Identifier les pièces à changer, vérifier leur disponibilité en stock ou les commander
  • Planifier les interventions avec les clients
  • Participer à l'amélioration continue des outils de diagnostic

Qualifications

  • Bac Pro / BTS / Formation de technicien
  • Expérience confirmée en tant que technicien électroménager (blanc) / technicien support client
  • Aisance téléphonique, sens du service client, rigueur
  • Bonne maîtrise des outils informatiques

Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous De belles perspectives professionnelles vous attendent et Conforama vous accompagne dans votre mobilité


  • Technicien Hotline

    il y a 13 heures


    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Conforama Temps plein

    Description de l'entreprise Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ?  Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs.  Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel.  Ensemble, relevons de nouveaux défis...


  • Bussy-Saint-Georges, Île-de-France KION Group Temps plein

    Dematic recherche un technicien hotline automatisme.We offer:Assurer le dépannage par hot-line chez les clientsAcquisition des connaissances techniques des installations clientsMaintien en disponibilité des outils de connexion clientsSupports aux techniciens terrain et assistantes commercialesIdentifier et analyser les dysfonctionnements, définir des...


  • Saint-Ouen, Île-de-France AUDIKA Temps plein

    La descriptiondu posteNotre équipe Business Support recherche son/sa futur(e)Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F.Postes à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de...


  • Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France SAFICARD ACS Temps plein

    Technicien Support Informatique Expérimenté (H/F) - ArrasEntreprise : SAFICARDLieu : Arras Poste en présentiel / Déplacements locaux Salaire : 2 300 € brut par mois/169 h (+ primes)Type de contrat : CDI - 39hÀ propos de nousSAFICARD est un acteur majeur dans le développement de logiciels et de services liés à la carte Vitale pour les professionnels...


  • Saint-Berthevin, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    GYS est un groupe familial français dynamique, qui rassemble aujourd'hui plus de 900 collaborateurs à travers le monde. Appuyé par un centre de recherche de premier plan, GYS s'impose comme un acteur majeur dans la conception et la fabrication d'équipements de soudage, de chargeurs de batteries et de solutions de réparation pour la carrosserie...


  • Saint-Germain-lès-Corbeil, Île-de-France MyConnectt | La solution digitale du Groupe Connectt Temps plein

    À propos de nousMyConnectt, c'est l'agence de recrutement et d'intérim digitale du Groupe Connectt.Accessible de partout en ligne et disponible 24/24h et 7/7j, nous proposons des postes dans plus de 8 secteurs d'activités.MissionMaintien opérationnel de l'infrastructure réseau et des équipements de cybersécuritéParticipation au déploiement, à...


  • Saint-Denis, Île-de-France Siemens Temps plein

    Job ID475266Posted since19-Nov-2025OrganizationSmart InfrastructureField of workEngineeringCompanySiemens SASExperience levelEarly ProfessionalJob typeFull-timeWork modeHybrid (Remote/Office)Employment typePermanentLocation(s)Saint-Denis - Île-de-France - FranceGroupe international, leader dans le secteur de la haute technologie, Siemens intervient dans les...

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 5 jours


    Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps plein

    Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Team Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour un client spécialisé dans le dépannage à distance des Techniciens Hotline H/F : Vous serez en charge d'assurer le dépannage à distance des contrôles d'accès, pour l'intendance des établissements scolaires. Vos missions : -Gestion des appels entrant. -Diagnostiquer une panne. -Configurer des adresses IP. -Assurer la maintenance...

  • Technicien Hotline

    il y a 1 heure


    Lacroix-Saint-Ouen, France Conforama Temps plein

    En tant que Technicien Aide Au Client Niveau II, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client en assurant le diagnostic technique des appareils électroménagers à distance et la prise en charge des interventions SAV, dans le respect des procédures établies. Vos principales responsabilités - Prendre en charge les clients par téléphone suite à...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Equans Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de prêt de 2300 collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description  Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, entreprise spécialisée dans les systèmes automatisés, un Technicien de maintenance automatisme Hotline (H/F) en CDI.  Job Description  Au sein d'une équipe à taille humaine, vous devez conseiller et aider vos interlocuteurs dans la résolutions de problèmes liés aux...

  • Technicien hotline

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aldes Temps plein

    Saint-priest Auvergne-Rhône-AlpesCDIPourquoi nous rejoindre ?Venez faire battre le coeur des bâtiments avec Aldes Chez Aldes, nous imaginons un avenir où chaque bâtiment devient un lieu sain et performant, garantissant la santé et le bien-être de ses occupants. Nous travaillons à transformer les lieux de vie en environnements où air pur et...

  • Technicien Hotline

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, France Aldes Temps plein

    Rejoignez le centre d'expertise Aldes en tant que Technicien Support & SAV. Véritable pivot entre le service client et le terrain, vous apportez un soutien technique de haut niveau à nos clients, tout en garantissant un service après-vente réactif et de qualité sur nos gammes de produits ventilation et confort thermique. Vous combinez diagnostic,...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Audika Temps plein

    Notre équipe Business Support recherche son/sa futur(e) Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F. Postes à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois ! Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise....


  • Saint-Cyr-sur-Mer, France YACK Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région PACA.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous intervenez en...

  • Technicien Formateur

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France TEAM EMPLOI Temps plein

    Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Technicien Formateur H/F. Vos missions : - L'installation et le dépannage de matériels informatiques (serveurs) et / ou logiciels, au sein de l'établissement client (branchement, mise en service, suivi d'intervention). - La formation des utilisateurs finaux. - La téléassistance : réception d'appels...