Chargé d'orientation hébergement d'urgence F/H/X

Critères de l'offre

Présentation de la Croix-Rouge

A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales… ».

Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux.

Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation du Val-de-Marne (SIAO 94) structure l'organisation du service public de l'hébergement et de l'accès au logement et de la veille sociale (à travers des outils de gestion unique de l'Activité le Système d'information S.I. SIAO). Dans ce cadre, il est chargé de centraliser, gérer et organiser la demande et l'offre d'hébergement d'Urgence du contingent de l'Etat.

A ce titre, et en lien avec les Pôles veille sociale (115) et Hébergement/logement, le régulateur des places d'hébergement d'urgence assure une mission de recensement, de positionnement et de suivi de la vacance des places et des orientations.

La Croix-Rouge française recherche:

Un Chargé d'orientation d'hébergement d'urgence (H/F/X)

En CDI à temps plein

Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis Créteil

Poste

Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous centralisez les informations émanant des différents professionnels du secteur et diffusent celles-ci au sein de l'équipe pour assurer le suivi des demandes d'orientations.

Vos missions :

MISSION 1 : ASSURER L'ORGANISATION ET LA GESTION DES PLACES VACANTES

Réceptionner les places vacantes d'hébergement d'urgence et les recenser dans les outils de suivi

Procéder aux orientations sur les places disponibles, en lien avec le 115, en veillant à l'adéquation entre la place et la situation de la personne.

Assurer le suivi des places : admission, refus, inadéquation. Pour ce faire vous échangez régulièrement avec les structures.

Prendre part à la fluidité des structures et au suivi de parcours des ménages.

MISSION 2 : TRAITER LES DEMANDES D'ORIENTATION

Réceptionner les demandes d'orientations émanant des prescripteurs externes via l'interface SI-SIAO et internes (115 et autres missions transverses).

Veiller au traitement équitable des demandes et définir des critères de priorisation.

Étudier les demandes d'orientation vers les structures et demander des précisions si nécessaires.

Assurer la bonne utilisation du SI SIAO en les renvoyant vers le service compétent

MISSION 3 : suivi de l'activité et participation à l'observation sociale

Assurer le suivi d'activité sur la régulation de places urgences collectives

Mise en place et actualisation des outils de suivi

S'assurer de la mise à jour du SI-SIAO quant à l'occupation des places et faire les veilles si nécessaires.

Reporting quotidien de l'activité et des missions spécifiques

MISSION 4 : travail en partenariat

Être un soutien technique à l'ensemble des acteurs de la veille sociale afin de proposer ensemble la réponse la plus rapide et adaptée à la situation des ménages.

Participer aux réunions internes et externes.

Participer aux comités de suivi, de décrue et de pilotage

Développer la connaissance des structures d'hébergement, afin de proposer des orientations adaptées au fonctionnement de la structure et aux besoins de l'usager.

Profil du candidat

Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.

Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et oral permettant la transmission des informations essentielles.

Prérequis :

Maitrise du secteur AHI

Maitrise des missions règlementaires et enjeux des SIAO

Capacité à travailler en partenariat, à s'inscrire dans les réseaux existants et à favoriser leur développement

Aptitude à travailler en autonomie tout en sachant rendre compte

Capacité à gérer son temps et à repérer et gérer l'urgence

Aptitude à la communication (verbale et écrite) : dialogue, capacité d'écoute, d'observation, d'analyse, de synthèse.

Maîtrise de l'outil informatique

Permis B souhaité

Rejoignez-nous

Vous souhaitez rejoindre une grande association qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables

Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs.

Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité)

REJOIGNEZ-NOUS

La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle et personnelle.

Rémunération selon la convention collective de la CRF.

La CRF a signée des accords intergénérationnels, d'égalité professionnel pour notamment favoriser l'articulation entre la vie professionnelle et personnelle et faire bénéficier à ses salariés de divers avantages :

• Prime de fin d'année, reprise d'ancienneté possible, garantie d'évolution de la rémunération, prime de cooptation,
• Mutuelle et titre de transport pris en charge à 50% par l'employeur, prévoyance, tickets restaurant, congés supplémentaires pour évènements familiaux ...
• Accès à de nombreux dispositifs de formation et possibilité de mobilité.
• Accompagnement par les équipes dédiées (services social du personnel, formation, RH) sur les thématiques du travail, logement, famille, santé, budget, retraite progressive.

Date de prise de poste souhaitée

PRISE DE POSTE DES QUE POSSIBLE

Informations pratiques liées au poste

Horaire selon un planning mensuel prédéfini (du lundi au vendredi)

Pas de week-end travaillés

1 jour de télétravail possible

Déplacement possible sur le département

Prime de fin d'année : Oui

Ségur 1 : Oui