Responsable service clients adjoint H/F

il y a 6 jours

SaintDenis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein
Description du poste

Notre entité Rentokil Initial, située à St Denis (93), est à la recherche d'un Responsable Adjoint Service Clients Front Office et Grands Comptes Nationaux H/F en CDI.

Rattaché(e) à la Directrice Service Clients, vous prendrez en charge la gestion du service client, incluant l'équipe Front Office et Grands Comptes Nationaux.

Vos principales responsabilités seront de :

- Encadrer, accompagner, animer et développer les compétences de l'équipe.

- Recruter et assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs.

- Concevoir les indicateurs de performance (KPI) et les reportings associés.

- Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue pour optimiser la satisfaction client et la performance opérationnelle.

- Superviser l'activité (saisie des ventes, facturation, litiges, traitement des demandes et réclamations) en veillant à l'engagement client.

- Garantir la bonne application des procédures et traitements internes.

- Coordonner les relations avec les autres services (commercial, exploitation, recouvrement, etc.).

Rémunération : fixe à 38 ke+ 2780 de primes annuelles

Rentosj

Qualifications

un(e) candidat(e) diplômé(e) en gestion, commerce ou domaine connexe. Vous devez être capable d'adopter une vision à la fois stratégique et opérationnelle de votre périmètre.

Doté(e) d'un leadership avéré, vous justifiez d'une solide expérience dans le management et l'animation d'équipe service client. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à encourager la prise d'initiative et vous possédez un sens aigu du service client ainsi que des aptitudes naturelles pour la conduite du changement.

Informations complémentaires

Un niveau d'anglais opérationnel est requis pour les relations avec le siège et les clients.

  • Responsable service clients adjoint H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Rentokil Initial, située à St Denis (93), est à la recherche d'un Responsable Adjoint Service Clients Front Office et Grands Comptes Nationaux H/F en CDI.Rattaché(e) à la Directrice Service Clients, vous prendrez en charge la gestion du service client, incluant l'équipe Front Office et Grands Comptes Nationaux.Vos...

  • Responsable service clients adjoint H/F

    il y a 5 jours

    L’Île-Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial France Temps plein

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  • Un Responsable de service adjoint ou une responsable de service adjointe carrière et paie

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Région Ile de France Temps plein

    Employeur de premier plan, la Région Ile-de-France est aujourd'hui engagée dans sa transformation numérique et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens.A proximité immédiate de Paris, la Région s'est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant ainsi un environnement de travail innovant...

  • Adjoint chef de service achats et finances

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de Santé Temps plein

    Date : 19/11/2025Poste à pourvoir Adjoint au chef de service chargé des achats et des finances (H/F)Emploi Adjoint au chef de serviceCatégorie d'emploi Catégorie 1Type de contrat Contrat à durée indéterminée (détachement et mise à disposition possibles)Temps completLocalisation Saint-Denis (93), au pied du RER B La Plaine Stade de...

  • Responsable logistique service client

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Nekan Supertrader zeta or iota Temps plein

    Nous recherchons un employé polyvalent en service client et logistique pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des demandes clients ainsi que du suivi logistique des produits. Ce poste est idéal pour une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service.Responsabilités :Service Client :Répondre aux...

  • attache(e) d'administration hospitaliere responsable des services financiers

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France Hôpital Delafontaine Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉATTACHE(E) D'ADMINISTRATION HOSPITALIERE RESPONSABLE DES SERVICES FINANCIERS - H/FCONTRATCDI; MutationDESCRIPTIFDESCRIPTIONResponsable des services financiers, intégrés à la Direction des Finances et du contrôle de gestion du Centre Hospitalier de SAINT-DENIS (93), établissement support du GHT Plaine de France,...

  • Assistant Responsable Banquet

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France H-Hotels Temps plein

    Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel ResortAssistant.e Responsable Banquet - H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel ResortLieu: Saint-Denis, à 15 min du centre de ParisContrat: CDI – Agent de maîtriseDisponibilité: Dès que possibleRémunération: Compétitive + Avantages attractifsRejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommetsVous rêvez de contribuer...

  • DD75 - Chargé(e) de mission - établissements et services pour personnes âgées H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence Régionale de Santé Ile-de-France (ARS Ile-de-France)    Référence ARSIF_ Date de début de diffusion /10/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Paris Date limite de candidature28/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi...

  • Un Adjoint du Responsable du Pôle BI Management H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France GRDF Temps plein

    Référence de l'offre: 47678Site de l'emploi (court): Saint Denis, France, 93210REJOIGNEZ GRDF GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Vous êtes motivé(e) ?Pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et...

  • Alternance - Responsable adjoint F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Brice-sous-Forêt, Île-de-France Nocibé Temps plein 60 000 € - 120 000 € par an

    Contexte du recrutement et définition de posteAlternance - Responsable adjoint F/HCentre Commercial Carrefour - Saint-Brice-Sous-Forêt (95)Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté.Avec plus de...