Responsable service clients adjoint H/F

il y a 1 semaine

SaintDenis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein
Description du poste

Notre entité Rentokil Initial, située à St Denis (93), est à la recherche d'un Responsable Adjoint Service Clients Front Office et Grands Comptes Nationaux H/F en CDI.

Rattaché(e) à la Directrice Service Clients, vous prendrez en charge la gestion du service client, incluant l'équipe Front Office et Grands Comptes Nationaux.

Vos principales responsabilités seront de :

- Encadrer, accompagner, animer et développer les compétences de l'équipe.

- Recruter et assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs.

- Concevoir les indicateurs de performance (KPI) et les reportings associés.

- Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue pour optimiser la satisfaction client et la performance opérationnelle.

- Superviser l'activité (saisie des ventes, facturation, litiges, traitement des demandes et réclamations) en veillant à l'engagement client.

- Garantir la bonne application des procédures et traitements internes.

- Coordonner les relations avec les autres services (commercial, exploitation, recouvrement, etc.).

Rémunération : fixe à 38 ke+ 2780 de primes annuelles

Rentosj

Qualifications

un(e) candidat(e) diplômé(e) en gestion, commerce ou domaine connexe. Vous devez être capable d'adopter une vision à la fois stratégique et opérationnelle de votre périmètre.

Doté(e) d'un leadership avéré, vous justifiez d'une solide expérience dans le management et l'animation d'équipe service client. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à encourager la prise d'initiative et vous possédez un sens aigu du service client ainsi que des aptitudes naturelles pour la conduite du changement.

Informations complémentaires

Un niveau d'anglais opérationnel est requis pour les relations avec le siège et les clients.

  • Responsable service clients adjoint H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

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    L’Île-Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial France Temps plein

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    Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

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    Budget: 820Manager de transition - Responsable de pôle adjointDescriptif du posteNotre client, grand compte dans le secteur de l'énergie, recherche un Manager de transition pour l'accompagner en tant que responsable de pôle adjoint (dans l'attente d'un recrutement en CDI).Le pôle Data Fabric, au sein de la DSI, regroupe les activités build et run pour...

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    Saint-Ouen, Île-de-France Région Ile de France Temps plein

    Employeur de premier plan, la Région Ile-de-France est aujourd'hui engagée dans sa transformation numérique et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens.A proximité immédiate de Paris, la Région s'est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant ainsi un environnement de travail innovant...

  • Adjoint chef de service achats et finances

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    Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de Santé Temps plein

    Date : 19/11/2025Poste à pourvoir Adjoint au chef de service chargé des achats et des finances (H/F)Emploi Adjoint au chef de serviceCatégorie d'emploi Catégorie 1Type de contrat Contrat à durée indéterminée (détachement et mise à disposition possibles)Temps completLocalisation Saint-Denis (93), au pied du RER B La Plaine Stade de...

  • attache(e) d'administration hospitaliere responsable des services financiers

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    Saint-Denis, Île-de-France Hôpital Delafontaine Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉATTACHE(E) D'ADMINISTRATION HOSPITALIERE RESPONSABLE DES SERVICES FINANCIERS - H/FCONTRATCDI; MutationDESCRIPTIFDESCRIPTIONResponsable des services financiers, intégrés à la Direction des Finances et du contrôle de gestion du Centre Hospitalier de SAINT-DENIS (93), établissement support du GHT Plaine de France,...

  • Assistant Responsable Banquet

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France H-Hotels Temps plein

    Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel ResortAssistant.e Responsable Banquet - H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel ResortLieu: Saint-Denis, à 15 min du centre de ParisContrat: CDI – Agent de maîtriseDisponibilité: Dès que possibleRémunération: Compétitive + Avantages attractifsRejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommetsVous rêvez de contribuer...

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    Saint-Denis, Île-de-France CENTRE CARDIOLOGIQUE DU NORD Temps plein

    Adjoint de Direction H/F - CDI Temps pleinAdjoint de Direction H/F - CDI Temps pleinRattaché(e) au Directeur Général, vous assurez différentes missions dévolues à un Adjoint de Direction d'établissement de santé, notamment :Gestion des dossiers juridiques en droit de la santéGestion des dossiers d'assuranceÉlaboration des dossiers de demande ou de...

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    Saint-Denis, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence Régionale de Santé Ile-de-France (ARS Ile-de-France)    Référence ARSIF_ Date de début de diffusion /10/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Date limite de candidature28/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi...