Employe Service Clients H/F

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France STEF Temps plein

Prêt à vivre une expérience passionnante ?
Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.
Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.
Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos collaborateurs dans 8 pays 

STEF recherche pour sa Business Unit Flux Internationaux (BUFI), un Employé Service Clients H/F en CDI au sein de l'agence STEF International Paris & Rungis. Le poste est dès que possible.

Le poste est basé à Rungis (94)

Votre rôle ?

Rattaché(e) au Responsable Satisfaction Clients & Qualité, vous :

  • êtes garant du respect des engagements pris auprès de nos clients
  • avez en charge le traitement des réclamations clients et la remontée des dysfonctionnements
  • informez les clients sur le suivi des expéditions ou en cas de litige potentiel
  • agissez, si besoin, selon ses instructions, en relation étroite avec les autres agences du réseau STEF ou partenaire
  • assurez également le suivi des souffrances (empêchement de livrer, refus…) et suivez la gestion des litiges

Votre profil ?

Motivé(e), orienté(e) service clients, vous faites preuve d'implication et de réactivité, d'organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous êtes de préférence récemment diplômé(e) d'un Bac ou bac+2 dans le domaine du Transport / Logistique ou vous justifiez d'une première expérience similaire (service clients, opérations transport).

La différence STEF ?

  • Intégrer une BU à dimension internationale, au sein d'un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d'évolution ;
  • Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ;
  • Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
  • Devenir actionnaire de votre entreprise, comme autres de nos collaborateurs.

N'attendez plus Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l'avenir d'un groupe en développement

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    Paris, Île-de-France JPMorganChase Temps plein

    JOB DESCRIPTIONAre you experienced in client service and have a can-do attitude? Then you found the right position for youAs a Client Service Account Manager (Associate) within J.P. Morgan Payments team, you will maintain and enhance best in class Client Service to a designated portfolio of top tier Treasury Services Clients, promoting 100% Client...

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    Chez Beiersdorf, nous voulons aider les gens à se sentir bien dans leur peau - et notre engagement va bien au-delà des soins de la peau. Depuis 140 ans, nous développons des produits de soins de la peau et du corps innovants pour des marques renommées telles que NIVEA, Eucerin, La Prairie, Hansaplast et Labello. Nous agissons conformément à notre...

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