Emplois actuels liés à Customer Success Manager High Touch - Rue de Trévise Paris France - Combo

  • Customer Success Manager High Touch

    Il y a 39 minutes

    Paris, Île-de-France Combo Temps plein

    Rejoins l'équipe Customer Success de Combo et deviens un véritable partenaire de nos clients Chez Combo, la mission du Customer Success est simple : créer de l'impact. Tu fidélises ton portefeuille, tu fais briller l'expérience client, et tu participes activement à l'amélioration continue de notre produit et de nos process. En clair : tu es la voix du...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Livestorm Temps plein

    About LivestormLivestorm is the world's leading end-to-end video engagement platform.Founded in 2016, Livestorm allows companies to organize powerful online meetings, webinars and virtual events from end-to-end. Our web-browser platform provides teams with all the workflows around video engagement to promote, host and analyze online events.Livestorm is built...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Tellent Temps plein

    OverviewAs a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent’s products and supporting their broader HR strategy.This role...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Bodyguard Temps plein

    We are looking for a talented Customer Success Manager. Reporting to our Head of CSM you are a key contact point for our customers. You will work very closely with all parts of the Bodyguard organization, and collaborate daily with all teams (Sales, Marketing, Engineering, Product) to help the partnerships with our customers to be successful. You’ll work...

  • Customer Success Manager

    Il y a 26 minutes

    Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps plein

    We are looking for an Customer Success Manager to join our team in Paris. This role is perfect for someone who enjoys a mix of:customer interactiononboarding with a focus on project managementprocess buildingcross-functional collaborationcommercials: managing renewals, including pricing and invoicesYou'll help clients become successful and autonomous on the...

  • Customer Success Manager

    Il y a 37 minutes

    Paris, Île-de-France Pigment Temps plein

    Join Pigment: The AI Platform Redefining Business PlanningPigment is the AI-powered business planning and performance management platform built for agility and scale. We connect people, data, and processes in one intuitive, feature-rich solution, empowering every team—from Finance to HR—to build, adapt, and align strategic plans in real time.Founded in...

  • Customer Success Manager

    Il y a 15 minutes

    Paris, Île-de-France Tellent Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent's products and supporting their broader HR strategy.This role requires...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

Customer Success Manager High Touch

il y a 1 jour

Rue de Trévise Paris France Combo Temps plein


Rejoins l'équipe Customer Success de Combo et deviens un véritable partenaire de nos clients

Chez Combo, la mission du Customer Success est simple : créer de l'impact.
Tu fidélises ton portefeuille, tu fais briller l'expérience client, et tu participes activement à l'amélioration continue de notre produit et de nos process. En clair : tu es la voix du client, et ton rôle est essentiel pour faire grandir Combo.

Missions

Être Customer Success chez Combo, c'est :

  • Construire une vraie relation de confiance avec tes clients, avec une posture pro, solide et rassurante.

  • Devenir expert·e du produit et accompagner nos clients dans la prise en main (onboarding, formations, optimisation).

  • Analyser et piloter les taux d'usages pour anticiper les risques et réduire le churn.

  • Mener des Business Reviews impactantes, capables d'embarquer des DRH et profils C-level.

  • Détecter les opportunités d'upsell/cross-sell et travailler main dans la main avec les équipes internes.

  • Partager du feedback, améliorer les process, faire grandir l'équipe et contribuer à l'excellence opérationnelle.

  • Collaborer avec le Product, l'AM, le Support pour fluidifier l'expérience client et faire évoluer Combo.

Et selon ton niveau d'expérience, tu pourras aussi contribuer à des projets transverses, du mentoring ou à la structuration de nos façons de faire.

Profil recherché

Tu es la bonne personne si :

  • Tu as 1 à 3+ ans d'expérience en Customer Success ou Account Management, idéalement auprès de clients mid-market/grands comptes.

  • Tu es solaire, volontaire et engagé·e, et tu n'as pas peur de prendre des initiatives ou d'ouvrir la voie.

  • Tu sais tenir une posture affirmée, même face à des interlocuteurs exigeants (DRH, DAF, dirigeants…).

  • Tu es capable de mener des Business Reviews de manière convaincante, d'allier storytelling, data et recommandations concrètes.

  • Tu délivres un suivi client irréprochable, structuré, pro et orienté valeur.

  • Tu as l'esprit d'équipe : tu partages, tu demandes du feedback, tu améliores les process, tu contribues au collectif.

  • Tu sais gérer un rythme soutenu et transformer les moments d'accalmie en véritable opportunité

  • Tu es rigoureux·se, organisé·e, autonome… et ton orthographe est impeccable.

  • Les sujets RH t'intéressent et tu es à l'aise avec les chiffres (contrôle de paies, logique métier, etc.).

Si tu t'es reconnu·e : c'est que tu dois clairement nous rejoindre

Pourquoi rejoindre l'équipe CSM de Combo ?

  • Un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients

  • Une équipe engagée, bienveillante, ambitieuse

  • Un environnement où on valorise la posture, l'impact, la prise d'initiative et la progression

Package

40-44K€ brut annuel fixe

Déroulement des entretiens

Screening RH en visio — 20/30 min
Management fit avec ta future manager — 45 min
Skill Test à réaliser chez toi
Rencontre avec l'équipe dans nos locaux