Emplois actuels liés à apprenti.e it-gestion de produit/support n2 h/f - FontenaysousBois, Île-de-France - ERI

  • apprenti it-gestion de produit/support n2 h/f

    il y a 5 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France ERI Temps plein

    Et si vous donniez du sens à votre carrière en rejoignant un acteur engagé qui façonne la ville de demain ?À PROPOS DU GROUPE ERIDepuis plus d'un siècle, le Groupe ERI (ERI, ELSIA, AVENEL, ABEN, TAC, HORUS, CATELIA) accompagne les grandes mutations urbaines grâce à plus de 20 expertises métiers et 1 200 collaborateurs. Sa force réside dans son...

  • apprenti it-gestion de produit/support n2 h/f

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France ERI Temps plein

    Et si vous donniez du sens à votre carrière en rejoignant un acteur engagé qui façonne la ville de demain ?À PROPOS DU GROUPE ERIDepuis plus d'un siècle, le Groupe ERI (ERI, ELSIA, AVENEL, ABEN, TAC, HORUS, CATELIA) accompagne les grandes mutations urbaines grâce à plus de 20 expertises métiers et 1 200 collaborateurs. Sa force réside dans son...

  • Technicien Support de Proximité N2 VIP Fontenay-sous-Bois H/F

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Technicien Support de Proximité N2 VIP - Fontenay-sous-Bois H/F Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité Niveau 2 VIP pour intervenir sur plusieurs sites en Île-de-France. Le technicien interviendra principalement sur le site de Fontenay-sous-Bois, avec des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la région...

  • Technicien support de proximité en informatique N2 VIP Itinerant

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Mission - Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique), casques téléphoniques - Brassage dans les locaux techniques - Aide à la gestion, installation et maintenance de logiciels - Accompagnement, formation, assistance et support...

  • Technicien Support Proximité N1

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Responsable « support comptabilité fournisseur » F/H

    il y a 4 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierCOMPTABILITE Intitulé du poste (F/H)Responsable « support comptabilité fournisseur » F/HContratCDI StatutCadre Description et profilAu sein du Centre de Services Partagés Comptable (CSP) du groupe Fnac Darty, nous recherchons un(e) Responsable « support comptabilité fournisseur » pour encadrer et piloter la bonne...

  • Responsable Comptabilité Fournisseurs Activité Support F/H

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Collective Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients.Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes.Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des batchs et services...

  • Responsable maintenance et support SAP Ariba

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Référence 25000GEJVos missions au quotidienIntégrez l'équipe IT dédiée au domaine Procure to Pay de la direction financière de Société Générale, où vous contribuerez à la maintenance et à l'évolution de l'application SAP Ariba ainsi qu'au pilotage du reporting P2P, dans un environnement technologique innovant et collaboratif.Concrètement,...

  • Spécialiste Support Clients

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Straumann Temps plein

    Mission principaleGarantir une expérience client fluide et qualitative en assurant un support de premier niveau sur nos solutions digitales et équipements (caméras d'acquisition IOS, logiciels, postes de travail, périphériques). Vous accompagnez les utilisateurs avec réactivité, empathie et professionnalisme, afin d'assurer une résolution efficace de...

apprenti.e it-gestion de produit/support n2 h/f

il y a 2 semaines

FontenaysousBois, Île-de-France ERI Temps plein

Et si vous donniez du sens à votre carrière en rejoignant un acteur engagé qui façonne la ville de demain ?

À PROPOS DU GROUPE ERI

Depuis plus d'un siècle, le Groupe ERI (ERI, ELSIA, AVENEL, ABEN, TAC, HORUS, CATELIA) accompagne les grandes mutations urbaines grâce à plus de 20 expertises métiers et 1 200 collaborateurs. Sa force réside dans son ingénierie intégrée, son agilité et sa capacité à offrir des solutions globales, durables et innovantes. Porté par une Raison d'Être forte - « Dynamiser les modes de villes, de l'habitat à la mobilité, pour un patrimoine durable » -, le Groupe se positionne comme une alternative audacieuse aux entreprises générales traditionnelles. Il intervient à travers quatre pôles stratégiques : Patrimoine Durable, Performance Énergétique, Transport Mobilité Décarbonée et Sûreté-Sécurité. Rejoindre le Groupe ERI, c'est s'engager dans des projets à impact, au service des territoires et des générations futures. Avec toujours le Plaisir d'Agir Ensemble pour Façonner la Ville Durable.

Notre culture d'entreprise

  • Engagement environnemental & sociétal : le développement durable est au coeur de chaque projet.
  • Esprit d'équipe : l'intelligence collective et la synergie de nos Agences est un levier de performance.
  • Innovation au quotidien : notre ingénierie intégrée stimule l'inventivité métier.
  • Autonomie & responsabilisation : vous êtes acteur de vos projets et moteur du changement.
  • Fierté d'impact : vous contribuez concrètement à améliorer les territoires.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe ERI, l'apprenti.e accompagne le responsable de domaine dans la gestion et l'évolution du SI, avec un focus particulier sur l'ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. Il.Elle intervient sur le support de niveau 2, la préparation et la réalisation des tests, ainsi que le suivi des évolutions et montées de version des applications du domaine.

Missions Principales
Support Niveau 2 :

  • Prendre en charge les demandes et incidents escaladés par le support N1.
  • Analyser les dysfonctionnements fonctionnels ou techniques et proposer des solutions.
  • Documenter les résolutions et mettre à jour la base de connaissances.

ERP Business Central

  • Participer à l'analyse des besoins métiers et à la configuration de l'ERP.
  • Contribuer au suivi des évolutions sur Business Central (nouvelles fonctionnalités, correctifs...).
  • Aider à la préparation et au déroulement des montées de version (plans de tests, contrôles post-migration).

Recettes, Tests Et Montées De Version

  • Contribuer à la rédaction des cahiers de tests et des scénarios de recette.
  • Exécuter les tests (fonctionnels, de non-régression) et consigner les résultats.
  • Suivre les anomalies, en lien avec le responsable de domaine et les éditeurs/intégrateurs

Suivi Des Évolutions Applicatives

  • Participer à la collecte et à la priorisation des demandes d'évolution des utilisateurs.
  • Suivre l'avancement des développements/corrections auprès des équipes internes et des intégrateurs.
  • Aider à la communication et à l'accompagnement du changement (guides utilisateurs, supports de formation).

PROFIL RECHERCHE

On Vous Veut Dans Le Groupe ERI Car
Votre profil est le suivant :

Formation : Étudiant.e de Bac+3 à Bac+5 (informatique, systèmes d'information, école d'ingénieur ou équivalent)

Compétences Techniques

  • Connaissances générales en systèmes d'information et en architectures applicatives.
  • Intérêt pour les ERP ; une première exposition à Microsoft Dynamics 365 Business Central est un plus.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et aisance avec les outils de ticketing comme FreshService.

Compétences Fonctionnelles & Soft Skills

  • Capacité d'analyse et de synthèse.
  • Rigueur, organisation et sens du détail lors des phases de test.
  • Bon relationnel, sens du service et écoute des utilisateurs métiers.
  • Esprit d'équipe, curiosité et envie d'apprendre dans un environnement DSI.

Pourquoi rejoindre le Groupe ERI ?

  • En intégrant le Groupe ERI, vous contribuez à des projets utiles et visibles, au service d'un patrimoine durable, d'une ville plus responsable et d'infrastructures plus performantes.
  • Fort de plus d'un siècle d'histoire, ERI poursuit son développement avec agilité et ambition, offrant des perspectives solides d'évolution professionnelle.
  • Le Groupe place l'humain, la collaboration et l'engagement sociétal au coeur de ses priorités. Chacun y a un rôle à jouer, et les initiatives individuelles sont valorisées.
  • Avec plus de 20 métiers intégrés et une ingénierie propre, ERI est un environnement stimulant pour relever des défis techniques et innover au quotidien.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Lieu : Fontenay-sous-Bois

Faire partie d'un collectif qui vous élève...

  • Un environnement stimulant et bienveillant basé sur une culture collaborative où chacun à sa place et peut exprimer ses idées
  • Des projets qui ont du sens : impact concret, visible et utile pour une transformation durable des territoires.
  • Une entreprise qui respecte ses engagements sociétaux : diversité, décarbonation, engagements associatifs... Dans le Groupe ERI, les valeurs RSE se vivent sur le terrain et pas seulement dans les discours.
  • Un management de proximité accessible, à l'écoute et impliqué dans votre montée en compétence.

PROCESS DE RECRUTEMENT

Envie de vivre l'expérience candidat du Groupe ERI ? Rien de plus simple :

  • Je postule
  • J'échange avec l'équipe recrutement pour mieux comprendre les attentes mutuelles
  • Je rencontre mon futur manager pour se projeter ensemble