Lead CRM/PRM

il y a 7 jours

Rue de Sofia Paris France Morning Temps plein

Nous recherchons un.e Lead CRM / PRM & Outbound pour structurer, déployer et piloter l'ensemble de la relation marketing automatisée (clients + prospects) ainsi que l'industrialisation de la prospection digitale (outbound).
Notre stack relationnelle est en pleine construction : CRM encore peu développé, PRM à créer, outbound à structurer. Vous arrivez au moment où tout se met en place et où votre expertise peut réellement façonner le système.
Le poste inclut l'encadrement d'un profil junior (soit un collaborateur déjà en poste, soit un recrutement complémentaire).

Responsabilités

est actuellement en cours de déploiement comme CDP et routeur email. Vous serez owner de sa stratégie et de son exploitation.

  • CRM – Structuration et pilotage cross-BU
    -Définir, enrichir et piloter la stratégie CRM : activation, conversion, cross-sell, rétention
    -Définir des KPIs et pilotage de la performance
    -Concevoir et optimiser les scénarios automatisés )
    -Structuration de la segmentation et triggers
    -Analyser les comportements clients et en tirer des insights exploitables
    -Travailler en coordination étroite avec les Sales : feedbacks, enrichissements, alignement

  • PRM - Construire une machine à MQL (inexistant aujourd'hui)
    Le PRM part de zéro : c'est toi qui poses les fondations
    -Définir et piloter la stratégie de nurturing pré-sales
    -Construire les scénarios, leur logique et leur cadence
    -Définir les contenus, en coordination avec l'équipe com
    -Mettre en place le scoring et la qualification marketing, en coordination avec les sales
    -Structurer et tenir la roadmap PRM

  • Outbound - Montée en puissance et scale
    L'outbound fonctionne, mais tu deviens la personne qui le structure et le fait changer d'échelle
    -Suivre les KPIs et optimiser la performance
    -Définir les ICP et la segmentation par BU
    -Concevoir les séquences multicanal (Email / LinkedIn / Call sales)
    -Structurer les process, automatisations et reporting

  • Gouvernance Data Marketing
    -Garantir la qualité, la normalisation et la conformité RGPD.
    -Gérer la déduplication, la cohérence inter-outils, l'hygiène générale de base
    -Travailler en binôme avec le Marketing Ops et les Tech Ops

  • Collaboration transversale
    -Fonctionnement en binôme avec interlocuteur Tech Ops
    -Suivi et coordination des communications automatisées non gérées par le marketing (pression, cohérence, performance)
    -Interface quotidienne avec : Marketing Ops, Sales, Acquisition, Innovation.
    -Alignement global de la communication marketing automatisée

  • Coordination d'un junior CRM/outbound

  • CRM/prm (H/F) - Paris 8ème (75)

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • CRM & Product Marketing Manager (Stage)

    il y a 2 semaines

    Rue d'Amsterdam, Paris, France helios Temps plein

    Au sein de l'équipe Marketing et rattaché(e) à Romane, notre Senior Product Marketing Manager, ta mission est d'activer et de fidéliser notre communauté d'utilisateurs Le stage est basé à Paris 9ème (télétravail 2 jours par semaine)Tu seras au cœur de la stratégie de communication directe avec nos clients. C'est un poste clé où tu auras une...

  • Chef de projet CRM

    il y a 6 jours

    Paris, France DataOnDemand Temps plein

    Talent Acquisition Specialist chez Omnicom Media Group FranceDataOnDemand est une agence spécialisée dans le marketing relationnel multicanal (email, SMS, Call, Website..) et dans le PRM/CRM créée il y a 11 ans. Nous recommandons et conseillons des clients grands comptes sur des opérations d'acquisition & fidélisation via des solutions/outils sur...

  • CRM Consultant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Efficy CRM Temps plein

    Large company with great ambitions and close relationsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with comprehensive, flexible, customizable, and scalable software to support their growth. Efficy's platform includes solutions for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Team Leader CRM

    il y a 11 heures

    Rue Pierre Charron, Paris, France Horizon Temps plein

     En tant que Team Leader CRM & Emailing, tu piloteras la stratégie Klaviyo d'un portefeuille clients tout en co-construisant, aux côtés du fondateur, une BU Emailing performante, innovante et prête à scaler.Tes Missions :Comprendre les objectifs du client et lui proposer la stratégie CRM la plus pertinenteGérer les comptes Klaviyo : setup,...

  • CRM Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 3e, France Dalma Temps plein

    **Qui sommes-nous chez Dalma ?** Créée en avril 2021 par Alban De Préville, Raphaël Sadaka et Harry Belinga, Dalma est une **assurance santé pour les chiens et les chats**. Avec une levée de fonds en série A **de 15m€** avec Northzone, Project A, Anterra, Global Founders Capital, Frst et Kima, Dalma souhaite révolutionner le marché de la santé...

  • Chargé de Campagne CRM

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France ACADOMIA Temps plein

    Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...

  • Senior CRM

    il y a 6 jours

    Paris, France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Une entreprise internationale leader en immobilier recherche un Senior CRM & Loyalty Manager à Paris. Le candidat idéal aura plus de 8 ans d'expérience dans la gestion des projets CRM et de fidélité. Le poste comprend la direction de projets stratégiques et la gestion des outils CRM pour générer de la valeur commerciale. Ce rôle offre un salaire...

  • Team Leader CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Horizon Temps plein

    En tant que Team Leader CRM & Emailing, tu piloteras la stratégie Klaviyo d'un portefeuille clients tout en co-construisant, aux côtés du fondateur, une BU Emailing performante, innovante et prête à scaler.Tes MissionsComprendre les objectifs du client et lui proposer la stratégie CRM la plus pertinenteGérer les comptes Klaviyo : setup, segmentation,...

  • Responsable CRM

    il y a 14 heures

    Paris 10e, France WOLF LINGERIE Temps plein

    Au sein de l’équipe digitale, vous serez garant de la définition et de la mise en œuvre la stratégie CRM et PRM de la marque Sans Complexe sur notre site E-commerce BtoC afin d’optimiser la Relation Clients et de maximiser la performance de notre base/fichiers clients. **Vous rejoignez l’équipe Web avec pour mission principale la mise en place...